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百莲凯松岗店退款纠纷
我在2023年8月15日在我在百莲凯松岗店购买的490元6次理疗,由于行程原因,需要退回三次,退款时出现了问题,对方把退款金额压再压,侵犯了我的消费者权益,我的诉求是将我应得的剩余三次理疗退款退回。
投诉编号:97482233
投诉对象

百莲凯
平均处理时长:7天内
涉诉金额
245元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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大致九月底开始到2024年11月底 一共三个疗程
结束之后白发几乎没有变黑 联系了老板 老板声称 只要有0.01的效果就是有效果 霸王条款 与消费者玩文字游戏 一分钱不给退 态度恶劣 不想承担责任
于是我方又联系了百莲凯总店负责人 该负责人说找老板 互相踢皮球 不解决事情 从12月开始到现在4个月的时间没有说法 商家声称只能赠送其他的免费项目,而我本意是要把头发白转黑 为什么要浪费时间做一些我不需要的项目 我现在唯一的诉求就是全额退款

投诉百莲凯质量问题
服务类别 面部护理
品牌:百莲凯美容美发
商品/服务名称洗脸,推背
争议发生时间 2025-03-14
消费金额 980元
实际经营地 云南省曲靖市陆良县云南省曲靖市陆
良县同乐街道同乐大道196号
投诉问题类型 其他质量问题
其他投诉问题类 不符合所推销的效果产品存疑
型
是否同意公示对 是
该企业的投诉
投诉内容 在此店花980办卡,提供推背和洗
脸,一共去消费了四次,去第一次,我就不满意提出退款他们说换个人试试,我妥协,然后就接着去了几次,因为没有得到改善,脸一直起皮掉皮,还会爆痘,没有一点效果,就再也没去过,前几天想起来我就发微信给该店提出退款,他们不直说推辞,昨天我发不回我的消息
诉求内容 退赔费用
处理单位 云南省曲靖市陆良县市场监督管理局

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2.4月27日办理项目卡2980元11次,剩余6次,其中人员培训不到位使用错仪器1次,2次手法未培训无效果,店内写增加3次项目,不接受补偿次数要求退款1576元。
3.6月30日点痣1280元未点干净售后。

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