已退款
赵一鸣零食店拒绝合理退货并发生服务冲突
我母亲于2025年4月2日晚在赵一鸣零食店购买食品,路上发现食物与我买重复了于是返回要求退货,前后不到十分钟,店长超市一经售出不退不换,第一这属于霸王条款,第二并没有任何显著不退不换的标识。其次,店长与我母亲发生争执,说我母亲无理取闹,我母亲气的身体发抖,回家吃了两片药,我要求退货并且店长向我母亲赔礼道歉
投诉编号:98597159
投诉对象

赵一鸣零食
近30天投诉解决率82%
平均处理时长:1天内
涉诉金额
15元
投诉问题
#服务态度差
#退款纠纷
投诉进度
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2026年4月19日在赵一鸣购买南瓜土司面包发现有虫子,让我十分的恶心,还好及时发现,我在你们店买的零食里吃出虫子,不符合食品安全标准。根据《食品安全法》148条,要求全额退款,另外赔偿1000元,请你们按规定处理。
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26-04-21山东省潍坊市坊子区-山东省潍坊市坊子区泰和路和凤中街赵一鸣买了一盒魔芋爽,今天吃出坏的发霉,我要求赵一鸣给我赔偿
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我已成年、合法合规购买、如实说明用途,店员无故讽刺顾客,严重违反服务规范。
我虽未成年但是我已经告知是给我爸买的,我说出这句话的时候代表以后我以后的任何问题都可以拿我这句话当做证据反驳,店里都是监控监控也录下来了,而不是不相信客户反而讽刺客户.合法合规购买、如实说明用途,店员无故讽刺顾客,严重违反服务规范 店员可以按规定拒绝售卖,但不应该用讽刺、的态度对待顾客,服务态度极其恶劣,严重影响消费体验。
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2026年3月29日,本人在赵一鸣零食广东湛江廉江美景国际店购买商品,其中豪士乳酸菌面包(散装称重,金额55.78元),其余商品正常,本次仅针对该面包投诉。经检查,该预包装食品未标注生产日期,违反《食品安全法》强制标注要求,无法确认食品是否在保质期内,存在严重食品安全隐患。商家未履行进货查验义务,销售标签不合规食品,侵害消费者知情权与健康权。现要求商家退还面包货款55.78元,并依据《食品安全法》第一百四十八条支付赔偿金1000元,同时对涉事商品下架排查,作出合理解释。
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2026年3月27在广东惠州河南岸店赵一鸣购买的果甄泰国金枕榴莲果肉是*包并且两盒都是,而且我拿的是9块9的果甄,店员却给我扫成16块8的另一款榴莲果肉,并且冰箱上并没有贴有另一款榴莲果肉的标识,两款商品相似压根分不出来,最后最后找了店员店员虽然给我退款了。但是回到家发现是*包这不好吧。购物小票只有后面付款果甄榴莲的,但是有微信付款记录
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赵一鸣零食销售过期卡士酸奶
2026年3月36日在广东省潮州市潮安区庵埠镇金阳花园店购买卡士酸奶200ml盒装出现过期情况,喝了一口发现变质,我要求赔偿退款。
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于2026年3.16号晚上在安徽省池州市贵池区和谐家园店的赵一鸣购买了牛肉干,回家打开里面有蛆,并且家人都吃了才发现,全家都觉得很恶心,拉肚子身体不适,去了门店维权到现在也没回应,要求严厉处罚!并按《食品安全法》148条,最低赔1000元➕退款,如若家里人身体不适,要求去医院检查!
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