银河票务网购买澳门乒乓球世界杯门票出错拒绝退票

在抖音平台卡顿免密错误付款一张乒乓球的门票，680元的金额。商家以有价票证为由不给退款，说具有文化传承性。联系抖音平台，平台说东方星传商家不给退霸王条款。根据法律规定该票不属于法律规定不可退换的物品，针对格式条款来讲，缩小消费者权利，认定为无效条款、并且，抖音平台作为出售平台，应做到监管责任。该票在付款后三分钟左右就申请了退款，商家不同意，并且是预售票，而且还没有出票。不影响商家二次出售。680元对于我家来说是一笔不小的费用、消费能力低。为此，我全家一天都没有吃饭，为这件事情感觉到身心疲惫。诉求就是全额退款。而且抖音平台应该具备有退款的按钮以及退款的申请。并且抖音客服表示规则按东方星传商家说的算、不给退就是不给、在抖音平台电话也从一开始故意设置呼叫转移冷处理178 0149 4735、该比赛主办方为澳门银河综艺馆、该主办方多次强行要求消费者接受该服务、大批量受害者投诉无果、希望相关部门重视、

本人于2025年3月20日在银河官网购买4月17日澳门世界杯门票一张，支付成功后发现付款订单显示的是14号的门票。由于贵司官网后台界面问题，误导了本人以为是在付款17号的门票。本人强烈要求与贵司尽快取得联系并积极解决问题：将14号订单与我退款。订单编号：232483380000160

我于3.20日12点10分在你们的官网上购买了世乒赛的票，但是程序不知是否是设置了什么，我分明就是点的20号，当时也显示还有票，但是在我付款的时候页面自己转去了14号，当时已在付款，没有看到时间的变化，导致我付完了款之后才发现这个是14号的票，我想知道平台到底是怎么做的这个，我在别的平台上也看到了许多和我一样的朋友。本来我也就忍忍算了，现在都过了一周了，还没出票，我现在要求要退款，不然我要投诉了。而且会集结所有和我一样的朋友去投诉！！！！！！！！！对我们造成的损失是无法弥补的，14号我也没有能到达澳门的票，本来买的就不是那天的票！赶紧给我回复

我于2025年3月20日，在银河票务网上面购买澳门乒乓球世界杯的16号上午场的门票，选择的时候明确选择了16号上午的场次，结果出票的时候出的确实14号下午场的门票!两张门票一共花费730澳币，折合人民币为664元，银河票务因自己系统的问题给我出错票，却不肯退票，他们自己的错误不能让身为消费者的我去承担!我要求银河票务给我退票，退还银河票务因为系统出错而出错票的14号上午场两张门票全额!再者说，购买门票，不让退票本来就是霸王条款!投诉人:刘永泽联系电话191****6942邮箱35******79@qq.com希望部门尽快处理，能够还消费者一个公道，维护消费者的利益!

本人于2025年3月20日在银河官网购买4月20日澳门世界杯S13门票1张，支付成功后发现付款订单显示的是14号的门票。由于贵司官网后台界面问题，误导了本人以为是在付款20号的门票。本人强烈要求与贵司尽快取得联系并积极解决问题：将14号订单与我退款。订单编号：232486740000160

我于2025年3月20日，在银河票务网上面购买澳门乒乓球世界杯的4月19号上午场S11-A2档的门票，选择的时候明确选择了19号的上午的场次，结果出票的时候出的确实14号上午场S1的门票！一张门票一共花费475澳门币，银河票务因自己系统的问题给我出错票，却不肯退票，他们自己的错误不能让身为消费者的我去承担！我要求银河票务给我退票，退还银河票务因为系统出错而出错票的14号的门票全额！再者说，购买门票，不让退票本来就是霸王条款！投诉人：吴佳依 联系电话187****5278，邮箱52*****57@qq.com，希望部门尽快处理，能够还消费者一个公道，维护消费者的利益！

在银河票务小程序购买s13票，已经点了确定了s13,支付直接跳票成s2的

我于2025年3月20日，在银河票务网上面购买澳门乒乓球世界杯的16号下午场的门票，选择的时候明确选择了16号下午的场次，结果出票的时候出的确实14号下午场的门票！两张门票一共花费1280澳币，折合人民币为1174.54元，银河票务因自己系统的问题给我出错票，却不肯退票，他们自己的错误不能让身为消费者的我去承担！我要求银河票务给我退票，退还银河票务因为系统出错而出错票的14号下午场两张门票全额！再者说，购买门票，不让退票本来就是霸王条款！投诉人：曾小玲，联系电话178****6076，邮箱11******47@qq.com。希望部门尽快处理，能够还消费者一个公道，维护消费者的利益！

我不是一人，我为我身后跟我同样处境投诉无门的人发声！！ 诉求： 要求主办方澳门银河集团及所有承接售票平台为购买者办理全额退款！ 要求承办方及售票平台对其不合理的【霸王条款】进行整改确保消费者合法权益 事实：本人于25年3月20号在大麦平台购买了【2025年澳门国际兵联男子及女子世界杯】的门票。 购票前预选了20号，等付款结束发现购票信息与实际需求不符，买成了14号的票。出现了跳票问题！发现问题后联系了大麦客服，要求退款；大麦客服以门票有时效性及稀缺性拒绝退款！反馈到大麦客服专员处说48小时内回复，老实等了两天后并未接到任何反馈！又去找客服后23号下午才给我打电话还是拒绝退款！甚至声称技术部门查验不存在任何跳票问题，是我自己选错！我要求提供证据，又以泄露隐私为由被拒绝！又于24号联系*被告知应该去找*不归他们管！多方投诉无门被冷处理！ 在这期间刷小红书，才发现不是个例！有几百上千人在不同购票平台购买日期为（15-20号不等的门票）均出现购票结束才发现买成了14号的门票！！！ 理由： 1跳票问题确凿 有众多人反映购票过程中遇到了同样的跳票问题！且有相关投诉记录和证据（承办方承认为网络问题导致购票错误）！并非个例，而是平台系统存在的问题，不应由消费者买单！ 2违反消费者权益保护法 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者享有七天无理由退货的权利，演出门票作为消费商品，理应适用此条款。然而，大麦平台以“一经售出，概不退换”的霸王条款拒绝退款，严重侵犯了消费者的合法权益。 3 承办方及售票平台责任推卸，对该事件冷处理！ 大麦及各售票平台在出现跳票问题后，不仅没有积极解决问题，反而推卸责任，拒绝承认跳票事实，更不愿意为消费者办理退款。各个相关部门维权未果！这种行为不仅损害了消费者的利益，也影响了各相关部门及平台的公信力！ 4诉求合理合法 我的退票诉求在合理时间内提出，且未对演出造成任何影响。根据《民法典》相关规定，不能改签不能退票的规定属于无效的格式条款，大麦平台的霸王条款不应成为拒绝退款的理由。 综上所述，售票平台的跳票问题及其不合理的退款政策严重侵犯了消费者权益，我特此投诉，希望相关部门能够介入调查，维护消费者合法权益！

本人于2025年3月20日在银河官网购买4月19日上午澳门世界杯门票2张，支付成功后发现付款订单显示的是14号的门票。由于银河票务官网后台界面问题，误导了本人以为是在付款19号的门票。本人强烈要求银河票务官方与我尽快取得联系并积极解决问题：将14号订单与我退款。订单编号:232508200000160