已解释
快驴进货判责不合理,商品描述相符却被退款扣款
我是快驴合作商,用户在我这下了一个散花的订单,售后说是不同的品种,有黑点,客服判我的责任,我卖的这是一个普通品质得菜,我的页面描述和主图都写的很清楚,符合商城页面描述的,另外菜不是一个品种这种结论是怎么得出来的,客服判责就瞎判,说是和页面描述不符合。还有另一个订单说是根太大了,我的商品规格就是3指根,完了把钱给用户退了,责任让供应商承担。类似的订单太多了。
投诉编号:98596718
投诉对象

快驴进货
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
21.46元
投诉问题
#虚假宣传
#违规商品
#退款纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
快驴进货虚假承诺配送致耽误食堂运营
3月13号16:03分下单蔬菜,快驴*台的注册包括店名和派送地址距离都是客服帮忙修改的,当时改地址的时候我问客服地址和我收货的地址不一样,远8公里司机给配送吗,客服说下单和她说,给配送的司机他们会联系,所以我才下单的,3月14号早上醒来看到货已经签收,打电话问司机没有收到货,司机说不给配送超配送距离了,如果不给配送为什么司机不提前打电话说一声,这样我第二天早上可以去市场自己买,现在不给配送导致耽误我们食堂的进展带了很大麻烦,如果你们不承诺给配送那么我也不会下单,第一次在快驴下单体验感极差
已赔偿
快驴进货鸡肉货不对版致商家停业
多次配送鸡肉不对版,油大,无腿,全是柴肉。导致商家店铺无法营业。申请理赔。
已补发/发货
快驴进货无理由退货无退货码强行判责
无理由退货 没有退货码 责任强行判责给我商户 要我提供证据 ..我只要系统正常给我退货码拿到我的退货就行了。每次要我去给你们沟通 责任还要判责给我。
已退款
快驴进货货不对版,肋眼骨被挖缺损
我于2月3日在美团快驴*台下单购买了2062肋眼骨一箱,2月4日收到货后发现有一块肉已经被挖掉,联系客服,客服说是原箱发货,但是箱子上有明显的胶带缠绕,客服提出百分之五赔偿,我们不接受,我们要求要么换货,我们接受多退少补,要么把那一块挖掉肉的给我们换了
已退款
快驴进货冷冻鸭变质且服务态度差
我于2025年12月30号分别2026年1月1号在快驴进货*台购买了冷冻白条鸭 ,一共5件,产品存在变质,有明显的臭味,
已退款
快驴进货橘子不新鲜拒退换
橘子全部不新,申请退货退款,还不让退货,我要求退货,他们说这个不是质量问题,请问这个是不是质量问题?
已完结
快驴进货乱罚款不退商品
我是快驴*台的合作商,每天给快驴*台供应下单的商品,2025年11月29号的一个订单3袋甜甜圈价值75元,11月30号售后理由甜甜圈与图片不符,商品退货补采,如图一售后的凭证,图二是商品放大确实是奥昆甜甜圈,厂家发的包装随机,一样的品质一个品牌,好吧补采你罚3倍的商品价格,二百多也没去争辩,货物你给退回来,要了几次货,都没有退回,图三图四是要货的群和现场没有我的退货的场景,打客服电话解决不了找不回来商品,今天12月5号又出来一个标签与实物不符罚款50元,如图五图六,补采罚款明确说明标签正确,5号这个甜甜圈的售后又来了一个标签与实物不符,这个互相矛盾,胡乱罚款!要求*台提供罚款依据,也不给提供,各种糖塞他说啥就是啥,卖了3袋价值75元的甜甜圈到最后商品不退回,还得倒贴给*台小三百块,因为太过分了所以恳请消费宝*台能公*公正的解决,感谢感谢,诉求商品价值3倍补采没有依据退回,商品罚款不认可,不承担售后的任何费用。
已退款
快驴进货篡改标签强行售后
防斯标签 硬撕开贴在同商品上 强行制造售后
提交水印照片
已退款
快驴进货缺斤少两及发票问题
我于2025年11月27日在快驴进货电商*台购买四季豆,出现缺斤少两问题,存在欺诈行为,*台监管不严,*台没有可以申请开发票的地方,我的诉求是退货退款,退一赔三。
已完结
快驴进货腐竹货不对版
今天收到的腐竹跟描述不一样,一件商品踩三个坑。描述说的精选优质油炸腐竹,净重500一包,我买了三包。第一坑是腐竹颜色发暗軟軟的很湿。断开看跟糍粑条差不多没有蜂窝状,这种产品品质真的行吗?这种行为能接受吗?拿用户当猴耍还是当冤大头??????
已补发/发货
