袖虎宠物店购买宠物猫协议纠纷要求退款

2025年3月31日晚，本人与广州市天河区袖虎宠物正佳店的员工成健在微信中沟通购买一只宠物幼猫，价格商定为9000元。该员工发送宠物销售协议模板，本人当天将9000元转账至其指定收款人：广州市姿泰国际贸易有限公司（此处涉嫌偷漏税和违反市场监督法律法规），商品宠物猫未交付。2025年4月1日，本人与店员沟通因客观原因无法履行协议，请求解除协议并申请退款。在宠物猫未交付、交易时间极短、不影响商家继续销售的情况下，商家公然违反《消费者权益保护法》，利用协议不得退换的无效霸王条款拒绝退款，严重侵害消费者的合法权益。本人的诉求是退款。