投诉袖虎宠物店退款纠纷

2025年3月31日晚，本人与广州市天河区袖虎宠物正佳店的员工成健在微信中沟通购买一只宠物幼猫，价格商定为9000元。该员工发送宠物销售协议模板，本人当天将9000元转账至其指定收款人：广州市姿泰国际贸易有限公司（此处涉嫌偷漏税和违反市场监督法律法规），商品宠物猫未交付。2025年4月1日，本人与店员沟通因客观原因无法履行协议，请求解除协议并申请退款。在宠物猫未交付、交易时间极短、不影响商家继续销售的情况下，商家公然违反《消费者权益保护法》，利用协议不得退换的无效霸王条款拒绝退款，严重侵害消费者的合法权益。本人的诉求是退款。

我宠物店买了一只猫咪，然后去检查发现它有一个严重的鼻炎问题。 这些买之前商家说是小感冒养一下就好了，我就买了。现在他又说之前确实也有过问题，做雾化治疗又好了，现在又有问题做一下雾化。 但是我觉得被欺*了，他隐瞒了猫咪真实的健康情况。我才买的。我跑了医院花的钱不说，我肯定不想买一只不健康的猫咪。 现在我要退了它，他要扣我一半的钱买他们的猫粮。