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格米莱咖啡机冲煮头掉漆严重,要求退货遭拒

2024年5月20购买了格米莱3145咖啡机; 在一个月前发现奶咖融合表面有铁粉,找不到来源; 2025年4月1日发现是冲煮头掉漆!!!!不知道吃了多少!! 这个冲煮头是压铸铝外包铁氟龙,商家声称铁氟龙没有问题是安全的,我不能理解这掉漆这么严重喝进肚子里没有问题?铁氟龙在破损情况下高温压力下释放全氟辛酸,商家和消费者说没有问题。我要求退货退款,商家说只能将冲煮头里面有破损的零件更换,但是不能保证后面不出现掉漆的情况!!! 试问一个开关要做几万次的出厂试验来确定使用寿命,格米莱这台机器在我买来不到一年,使用率一天就算有一次的情况下,目前都不到365次,主要零部件冲煮头就出现掉漆,并且直接接触可食用部分,这个机器质检怎么过的??这是什么国产破烂?
投诉编号:98592569
投诉对象
天猫Gemilai格米莱官方旗舰店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4111元
投诉问题
#售后服务欠缺 #产品质量缺陷 #退款纠纷
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