上汽通用凯迪拉克延保服务退保遭拒，合同存在阴阳条款

2023年4月在沈阳市北二路鑫卡迪4S店购买汽车一辆，购买时4s店店员让我交888元，说可以减免第二年、第三年车险第三者费用，并在第二年、第三年每年赠送保养一次，并承诺说在哪里续保都可以，2024年保险即将到期，4S店续保人员给我打电话，让我续保，并说明必须在他们4S店续保，第二年，第三年保险才能享受第三者减免的活动，在其他地方续保不减免，说现在厂家活动变了，第二年不送保养，我必须第三年还回4S店再次续保，第三年才送我一次保养，我是2023年参加的活动，现在告诉我说2024年活动变了，我多次往4S店打电话沟通，4S店内人员相互推卸，无人正面回复，并且说活动是上汽公司搞的，888元也是交给上汽公司了，上汽公司和4S店一起欺*消费者，虚假宣传，我又多次与上汽公司沟通，既然你们公司不能兑现当时的承诺，我要求返还我当时交的888元，至今无人解决，希望12315*台可以为百姓解决问题

本人于3月17日晚上7点48分，在广州市粤凯汽车销售服务有限公司（下面简称粤凯）订购一部24款凯迪拉克XT4尊贵版，合同价格为22.5万元，预付了1万元意向金（支付宝转账并备注意向金），粤凯在签订合同时，把意向金当成定金，欺*消费者，并未口头告知意向金就是定金，只说明意向金作为贷款尾款。由于签订合同是自身一人，签订完合同，发现粤凯公司销售价格比番禺另外一家4s店贵8千块，于是在签订合同后的12小时内，要求商家补差价8000块损失，如果不补充差价，就退意向金，粤凯态度强硬，不可能补充8000元差价，也不退意向金，并表明其销售价格为最低价（两家车型型号一模一样，为什么另外一家4s店会比他低？这不是欺*消费者吗？）根据《消费者权益保护法》第四条规定，第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则”； 唯一诉求：“全额”退还意向金

2023年11月25日去众国凯泓4S店被置换专员错误的引导导致购买了此款新能源车：当时购车前被告知在2023年底前购买他们那辆IQ锐歌会有10000元的上海市新能源置换补贴，并当时专员口头审核只要被置换车辆在本人名下满一年就可以，在这种情况下被诱导当天就签订了购车合同。但实际车信盟2024年1月8日审核下来时间未达标，不是专员所谓的满一年就行了。本人预计从2024年1月9日开始到2月底向400上汽通用反应了不下15次，每次的答复都是正在处理中，根本没把消费者当在眼里，故现本人严重怀疑专员或此4S在知晓的情况下为了业绩故意误导消费者，把消费者的信任当作欺*的砝码！希望贵部和相关部门对该行为作出严厉惩罚！为消费者主持公道，杜绝这种以误导欺*的行为的继续猖狂下去，还消费者一个公道，还社会一个诚信，负责的消费环境，谢谢！

2024年2月21日送去四川成都美威行4s店进行维修和保养，214年2月26日送回来的时候发现车左后叶子板被剐蹭，我现在要求对车子进行修护并且对这两天的通勤、误工、车的折损进行相应的赔偿。

本人姓苏2023年9月28日在西安灞桥“乾呈凯迪拉克”4a店，购买的凯迪拉克ct5 ，当时给我承诺的是1万元购置税补贴会在2023年11月初最晚11月中旬给我返退到我卡上，直至今日还未返退，期间我*均每个月都打电话咨询当时我购买车的销售顾问，但每次都说让我等，她（购车销售员）和厂家联系，也给我不了准确时间，其中两次讲到厂家也给不了她准确时间，她也没有办法，今天我再次联系销售员依旧同样的回复，让等给不了准确时间，希望有关部门给我帮助解决此事！谢谢！

作为凯迪拉克正式车主，对品牌本次选择性发放新年礼包的行为表示不满！同是忠实用户，却被区别对待，部分车主收到新年福利，而我们却无任何通知与礼包，活动规则不透明、分配不公*，严重影响品牌好感度。要求官方立即核查，给出合理解释并补发礼包，保障全体车主*等权益！

本人1月11日到南通凯迪拉克百迪4S店看车，店里销售诱导销售，让我在抖音里面团膨胀卷3000元，告知不需要可以全额退款，而且还是15天内到账，1月11号申请的退款，到今天还没到账，店里销售说快了，*期打款在我账户上，可是到今天还没收到退款的钱！感觉被诈*咯一样！

我在凯迪拉克·湖北三环绎凯(东西湖4S店)2026年1月24看车交定金5000元、在2026年1月27号准备提车，在原来价格上还多加了3000元完全属于欺*消费者

本人在2025年12月12日在南宁西乡塘区罗文大道50号恒信凯迪拉克交了2万3定金，销售说了征信不过可以退款，当天征信过不了，没给退款，叫我拿家里人的名字来买做贷款，直到2026年1月9号我拿奶奶的名字贷款也过不了，前面交的2万3退了，当天又交了2万3进去，直到今天42天了，期间也拿我老公，还有小姑子的贷款过，也过不了，还是不给退，还继续叫我拿别人名字贷款，别人怎么会愿意呢，

我于2026年1月13号在广州市番禺区番禺大道北900首层凯迪拉克4s店，定购一辆凯迪拉克XT5预交了10000定金，后因贷款审批未通过，经济压力过大不想再购车，商家强买强卖要求配合包装直至审批通过。