万城物联网科技流量卡虚标无信号不退费

本人于2023年3月通过万城联网科技购买流量套餐，期间遭遇以下严重侵害消费者权益的行为： 1. 虚假宣传与服务欺诈 商家承诺“每月300GB高速流量”，但实际使用中流量卡长期信号卡顿、断网，4月27日更以“卡号升级”为由强制中断服务，且未提前告知用户。 截至断网前，实际使用流量仅100GB左右，但平台突然显示“流量用尽”，存在恶意虚增流量计数的嫌疑，涉嫌通过虚假计费侵吞用户费用。 2. 收费混乱与拒不退款 2025年3月已充值卡包用100元，但本月2025年4月份，但因服务中断和流量计数异常，未享受完整服务。 剩余未使用的流量包费用29.9元、加油包充值未使用金额XX元（需附充值记录截图），客服均以“流量卡规则不同”为由拒绝退还。 二、具体退款诉求 根据《消费者权益保护法》第二十六条、第五十二条规定，现要求万城联网科技立即退还以下费用： 1. 2023年4月套餐费用：全额退还本月已支付的流量套餐费29.9元（因服务中断和流量虚增，本人未实际使用完整套餐）。 2. 卡包内剩余费用：退还卡包内未使用的流量包费用44.5元。 合计退款金额：74.4元 三、法律依据 1. 《消费者权益保护法》第八条（知情权）：消费者有权知悉商品的真实计量方式和服务内容。 2. 《消费者权益保护法》第五十二条：经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应依法承担退还货款等民事责任。 3. 《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条：商家以虚假计量等方式欺诈消费者的，可认定为欺诈行为，消费者有权要求“退一赔三”。

充值无限流量卡，无信号，现在需要退费，客服不回，找不到投诉电话

上网流量卡刚充值100不让用了，说的是管控中！已经好几天卡无服务了，耽误事情

上个月30号联系客服要求卡号报废，退还余额。客服一直让等1~3个工作日，结果到现在5天了还没有退回。本卡号没有预约下个月的使用流量。但是系统给自动续费了。本月流量没有使用。卡号我已经不用了，希望把自动续费的钱退回 然后把剩余的钱退到本人账户余额。

本人于2025年3月15日订购其流量套餐199G结果发现今天2025年4月1日流量即将用完其显示的流量使用量与我手机流量监控使用量完全不符中间相差将近80G商家属于虚假宣传欺*消费者现要求赔偿损失

我在一月份办了一张流量卡，在不知情的，情况下开通了自动续费功能，现2月份我不使用流量，所以不想续购流量，但是由于开通了自动续费功能，不得不花钱买了流量，然后在昨日客服答应我说能给我退，退到余额里，但是今天又不给退了，发完之后秒下班，我不理解，我尝试与客服人员沟通但是客服拒不退款到余额，而且表示现在已经到日期了，流量套餐已生效，拒不给退，在2月2日，客服明确表示说可以退，但是我等了很久，一直没给退，在二日我等了很晚，还是没有给退款的操作，既然不给退，为什么要答应呢？耍人玩很有意思吗？而且我到12点就自动关闭流量，根本没有使用，这也不给退。我只是一个普通人，我只是想要维护我自己的权利。

本人于2024年月10日在16购买了一款名为中国移动的流量卡， 商家宣传该套餐月租19.9元，包含了199GB流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了90元的经济损失，本人认 为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。

我购买该公司物联网流量卡服务，在8月3日，该公司突然暂停了我的流量服务，原因是他们自己升级物联网卡，要求我重新购卡再实名激活，之前就有发生过几次这样的事件也是很突然，我就觉得麻烦，决定不再购卡，本月流量也用了不到3分之一，我要求该公司退还我的剩余费用，他们的客服直接拒绝，说想退可以，1元1g，没得退了。这不是强盗逻辑吗？你们公司自己的原因，导致我的卡没法用，我想退钱还没得退了，是不是还得我掏钱补贴给你？这里实际侵害了消费者权益，并且侵占消费者钱财，所以在这里投诉这种非正规的流量代销商，使用过程中也是发现流量虚标，服务不稳定问题。

我在青岛市黄岛区香江路58号的一小时手机快修连锁(百利来店)购买万城科技公司出品的流量卡，在事先告知台胞身分不知是否可激活的情况下，由一小时手机快修的店员协助激活，在身分认证前先要求储值110元，尔后身分认证失败。店员告知已向万城科技平台申诉退款，但需要等待。经过3小时后，自行询问万城科技平台何时退费，平台则回覆让我找卖家（一小时手机快修）退费。目前两边互推责任，我要求將已储值的110元退费。