京东商城涉嫌帮*虚假交易投诉

我与2024年11月11号购买了京东自营平台泰兰尼斯童鞋，虽然是双十一购入，但实际穿是2月才拿出来穿，正常穿着期间鞋子皮面严重破损，质量问题太差了。客服和我说皮是进口超纤皮，让他们出具进口皮质的原产地证以及进口的海关文件，他们给不出来，虚假宣传，欺*消费者，然后告诉我鞋子超过三个月就不能售后，说进口的这些证书属于商家隐私，不能给消费者看。麻烦平台帮忙介入处理

京东“橘朵官方旗舰店”虚假宣传：主图展示正装+替换装，实际仅发替换装，平台包庇不处理 **投诉内容**： 本人于**2025年3月14日**在京东“橘朵官方旗舰店”购买商品【橘朵N20气垫】（订单号：31********37），商家主图明确展示商品包含**“正装+替换装”**，但实际仅收到**两个替换装**，无任何正装产品，构成虚假宣传（证据见附件）。 **商家及京东平台违规行为**： 1. **虚假宣传**：违反《消费者权益保护法》第20条、《广告法》第28条，主图与实物严重不符； 2. **平台包庇**：京东客服以“商品标题写的是替换装”为由推诿，拒绝承认主图误导问题； 

2025 年 2 月 12日开始，直到2025年3月24日，我不慎踏入诈*分子精心布置的陷阱。当时，他们巧舌如簧，哄*我开设网店，声称每出一单只需自行垫付货款，交易完成后就能收获可观利润。单纯的我，一心憧憬着能借此改善生活，却浑然不知已一步步走入他们预设的绝境。 在完成所谓“出单”后，诈*分子便诱导我购买京东 E 卡，称需充值到平台以便发货。我毫无防备地照做了，可直到最后，我才惊觉根本无法提现，至此才如梦初醒，明白自己遭遇了诈*。这一场*局，使我损失惨重，被*金额高达 120400 元。其中绝大部分，是在诈*分子的蛊惑下，我无奈通过贷款得来；还有一部分，是我实在走投无路，向亲朋好友借来的血汗钱。这些钱，每一分都凝聚着我对未来的期盼，承载着我和家人的生活希望，如今却如泡沫般破碎。 第二次，2025 年 3 月 29 日，厄运再次降临。我又被居心叵测之人诱导，再次陷入“网络诈*”的泥沼。他们指使我在京东购买价值 5000 元一张的 E 卡，当日我便按要求支付了 5000 元。仅仅 20 分钟，我便发现这些 E 卡已被他人绑定。我心急如焚，赶忙致电京东客服，苦苦哀求他们帮忙冻结卡片。客服却告知我需提供相关材料，待我争分夺秒补齐材料后，令人绝望的是，短短 2 分钟内，卡里的 5000 元就被诈*分子挥霍殆尽。 发现被*后，我即刻选择报警，警方迅速为我立案并做了笔录。然而，案件至今毫无进展。京东方面告知警方，若要调取京东 E 卡绑定人的信息，警察必须前往北京京东总部。这一要求无疑给警方的调查工作增添了巨大困难，让人不禁怀疑这是否是诈*分子与某些环节暗中勾结，故意给警方设置障碍，从而让我们这些受害者的维权之路变得荆棘满布。 我只是一个努力生活、渴望通过奋斗让家人过上好日子的普通人。但这场突如其来的诈*，让我陷入了万劫不复的深渊。如今，面对巨额债务，我每日以泪洗面，夜不能寐。家庭也因此承受着巨大压力，生活陷入了无边的黑暗与绝望。 在此，我怀着最后的一丝希望，恳请市场监督管理局及相关平台能够伸出援手，帮我追溯那被诈*走的 120400 元。如果有任何处理结果，恳请第一时间告知我。您的每一份努力，对我而言，都可能是拯救我家庭于水火之中的希望。 再次衷心感谢您的关

本人于 2024年9月16号 在 京东家政自营旗舰店 购买了 京东家长两小时日常保洁10次兑换券，共计花费 959 元。 在使用过程中发现以下问题： 家政拍了视频，说要发到抖音上，看看谁还敢来我家做家政。我说这侵犯了我的名誉权和肖像权，她坚持不删除，一边喊着保姆也有*，我要曝光你们。我试图去删视频，她一把就把我推开了，差点把我推地上。本来我们约的是18:00，家政说17点24来，我说可以，结果最后19点就开始对我进行辱骂和人身攻击。最后地面也没有扫干净。 发现问题后，本人于 2025年3月23号 联系了被投诉人，通过 电话 向其反映上述问题，但京东客服拖延处理。本人现在担心家政对自己上门攻击。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，包括名誉权，生命权，肖像权，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向 投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

我于2025年4.8日早215.94元下单美的电饭煲一个，2025年4.17日发现重新下单只需179.39元 ，保价时间为30天，但京东商城以国补不参与保价为由拒绝我的保价申请。我要求退还我36.55元

我于2024年12月31日在京东商城购买中国联通流量卡（京东通讯自营旗舰店），于2025年一月激活使用，前六个月消费19元每月，手机卡扣费40元，后续商家充值20元，商家于后续服务过程中未进行充值，我2025年3月3日反馈情况，经过核实后将未充值部分已补发。 后面三月份话费又未返还，我于4月3日再次询问，后续确认后，告知已经录入充值，4月12日仍未到账，我再次沟通，告知我套餐可以继续用，话费不可以减免（每个月40元，20元不反还），让我换卡，后续经电话沟通，反10元，后续沟通也为无效沟通，未反话费。 现在投诉京东，并要求每月按时返还话费。

京东买的冰激凌化冻了不给处理客服搪塞消费者，不承担责任的。。

2025年4月17日在京东下单京东外卖，订单号31********79，配送严重超时，商家不给退款，京东平台不处理。严重侵犯消费者权益，要求退款处理。

我于3月22号在京东商城白象京东自 营旗舰店买了白象粉面菜蛋六桶。今天4月16号发现有一桶调料包存在漏料，向白象京东自营旗舰店提出按照《食品安全法》第148条 若食品存在质量问题（如包装破损导致漏料、变质等），消费者可要求经营者或生产者赔偿损失，并主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若赔偿金额不足1000元，则按1000元计算。但旗舰店说会派专员给我联系，一直没有联系。给生产方白象也打了电话，也说会派人解决，也一直没来。

我在2025年4月4号在京东购买了华为p70北斗卫星版12+512雪域白。拿到手之后发现屏幕偏色，上半部分发红，下半部分发绿；微信视频特别糊；有闪屏。ok这些可以接受。但是，有次取下壳电，发现单手触摸边框的时候会有持续性的漏电，很不舒服。重启、换了地插和插排之后还是一样的情况。隔了一天我再试过还是这样，华为京东自营客服说建议申请了售后。第一个售后电联我说，根据报告检测无性能故障，虽然使用过程中会出现这种情况，但还是依据检测结果走。随后第二个售后电联说，工程师的检测无故障，建议自留呢，我不同意这个结果，因为检测结果与实际使用不符，他说如果我提供不出来有问题的检测报告那就是没问题呢，不承认事实！说话阴阳怪气！态度非常差劲！！京东APP客服已读不回！！我的诉求要求退货退款。