因台风取消航班，要求退返程机票遭拒

我购买了携程app 2024年9月8号到21点45分到23点40分，航班号为cz 6730的昆明至海口的航班。然后买了返程为2024年9月12号20点15分至21点55分，海口到昆明的返程航班。但是在2024年9月8号之前，就是在昆明去海口之前，当时海口就发生了摩羯台风。由于我不知道2024年9月8号那趟航班会不会受到影响，我就打电话问航空公司，问携程能不能退票，他们都说不可以。当时携程还是航空公司的人就跟我说，对于这种情况可以给我申请机票留用。然后我就申请了。确实是在2024年9月8号那天，海口确实受到了摩羯台风的影响，所以就把我9月8号昆明至海口的航班取消了。我当时的要求是要把我返程的机票也取消了。因为不是由于我个人的原因，不能去海口，而是因为这个摩羯台风天气的原因，我没有去海口，我都没有去，那我怎么返程呢？航空公司和携程就一直在搪塞我说不给我退返程的机票，不能退。我都没有去海口，那我怎么从海口返回昆明呢？这不是由于我个人的原因，所以我坚持要退海口至昆明的票。