关于西安高新万达广场租赁合作及退款纠纷的投诉

5月7日下午6点半左右我在西铁营万达二层去厕所的路上因为有一摊婴儿吐的奶渍滑倒，导致我的翡翠手镯也碎了四瓣。期间近十分钟没有商场工作人员过来搀扶，自己缓了好一会慢慢爬起来百度搜索了西铁营万达的电话，拨过去讲了一下原委，将近五分钟左右才有商场保洁部门的经理来处理，到了先用她自己的手机拍了一下现场视频，然后搀扶我到了厕所一个小房间，因为手镯破碎导致我的手腕处也被划伤流血，简单给我清理了一下伤口。之后陆续来了两个商场经理级别的男士询问我的情况，准备带我去医院做个检查，并且调去商场监控看一下当时发生的情况。去医院的费用都是我自己垫付，商场给我说是等保险理赔再给我这个检查费，我也无异议。医院检查结果是骨头没有碎裂，但是建议三天后再来复查。从医院跟着商场的保洁部经理回来已经晚上十点，当时给我口头陈诺诊断费以及手镯费用会给我妥善处理，明日再给我一个满意的答复。到第二天我是希望商场可以给我一个纸质的说明或者承诺书一类的，保障我的权益。因为我尾椎骨很疼所以委托我的爱人去商场拿一下。最后等到商场下班都没有妥善处理我的问题。到事情发生第三天，商场的保洁部经理微信电话回复我说医院诊断费他们在走保险，手镯保险不赔他们也不管，意思是让我爱上哪告就上哪告。如果我还有异议就让商场法务走司法程序告我。首先第一：我是在商场滑倒（有商场监控视频）导致我受伤且手镯碎了。第二：期间有半个小时商场都没有处理呕吐物才导致我滑倒受伤（有商场监控视频为证）。第三：我受伤后去医院检查期间我有听到保洁部经理和自己领导电话沟通如何最小化处理我的事情，是很不道德的。第四：当折腾到晚上十点检查结果出来后医生说骨头没碎裂，当然我也比较庆幸自己没有受太大的伤，毕竟还要在家照顾孩子。后期商场保洁说领导们都下班了，明天就我自己垫付的诊断费还有手镯费用一定给我一个满意的答复就打发我回家了，这是极其不负责任且不尊重人的表现。第五：事情发生第二天也没有给我一个满意的答复，只是在互相推诿。第六：发生第三天，商场只注重自己的利益，完全不顾客人的损失，这样的商场，谁还敢去逛呢。我只要我的合法权益得到保障。

我于2025年5月20日12:13:17在河北省保定市未来石万达-1层买了池孃拌粉 买的那个虾滑的那个粉 我就和我朋友去杨国福吃饭了 吃到一半发现 那个虾滑已经发霉了 店里人还挺多 我也就没去店里投诉 希望万达可以维护消费者的权益谢谢说的所有话都有监控 商家狡辩可以查监控谢谢

长春市宽城万达3楼经营的“刘一锅筋头巴脑”餐饮品牌于2025年3月关闭，之前一直以储值的方式预存消费，撤回前商家和商场均未进行任何形式的通知。发现撤柜后，联系不上商家，联系万达要求协助解决或使用保证金返还未消费部分均遭到拒绝。3个半月以来期间多次联系商场要求协助解决，商场均未进行反馈。要求商家解决预存消费问题。

我于2025年5月15日在河北省石家庄市长安万达广场（长安区-中山东路万达负一层JY-BX-B112号）石今禧购买的甜品薄荷曼波的蛋糕胚中发现了毛发。 根据《食品安全法》第148条，食品中存在异物属于不符合安全标准的情形，消费者有权要求赔偿损失，并主张价款10倍或损失3倍的赔偿金(不足1000元按1000元计算)。 我要求退还蛋糕款 21.8元,并赔偿1000元。 商家 却用“三倍赔偿”打发消费者，实为纵容违法生产，商家明知违法仍拒绝履行《食品安全法》第148条，企 图用《消法》偷换概念，性质恶劣。 我要求退款21.8加合理赔付1000元

我在海安万达广场中酥亭办理充值，最近发现中酥亭已经倒闭了，这充值卡里钱找谁要，从抖音里面看到有人退回，打电话189****6817，不接，微信加过也不同意，联系不到。

在牡丹江万达一流购买香水香水是假货，未开发票。明显盖子一眼假，回家打开后才发现

2025年3月23日晚在余杭万达3楼童 库购买一双价值79元儿童鞋，3月24日穿了一天,3月25日早上鞋子上的蝴蝶结掉了，3月26日去店里要求退换货。店员态度恶劣，一口咬定是我们家孩子拽掉的，人为损坏，不是质量问题，无法处理。店员主观评价就作为裁定标注，又找到了余杭万达管理服务人员，管理服务人员态度冷淡，说买的时候是好的，现在坏了，肯定是人为原因。也不予处理。客观声明，我家孩子不到两岁，几乎无视不刻都是奶奶看护，孩子不存在拽蝴蝶结的情况。余杭万达店态度恶劣，致消费者的合法权益受损不顾。让消费者寒心。希望能够解决我的问题，退换货。

我在2025年3月17日的下午，在那个万达片断女装买了一件小外套。之后的天气就不适合穿这件衣服，前后就是穿了三次，每次也就是十来分钟。然后第三次的时候也就是2028年3月30日就发现在衣服里面，下面就蜷起了一溜球。我就跟商家说了，他说是属于正常现象。我就跟他说，我说一共穿衣服也没有超过3个小时就出现这个起球现象。跟他反映后他说是他的东西是棉的，不属于质量问题。我就是感觉他这个就是即便是棉的长时间才能出现这个情况。我仅仅前后连3个小时都没穿上就出现这种情况，我觉得这种棉也有点过于棉了吧。

24.11.11号在本溪市万达广场三楼淘小孩店铺储五百元，店家彻店不提前通知，并且已跑路，现退款维权困难万达失职，商家没有处理完退款就同意退点，要求万达必须处理退款事宜以及退款金额

我于2025年3月22日在北京延庆万达广场西南角1层带孩子到酷玩小将玩，消费603元，其中包括袜子5元，598元10次机会。于今日3月30日再次到酷玩小将消费，朋友家孩子到了，我让朋友用我的次数消费，工作人员态度极其恶略，岁数大的女的，冲我们吼道，“不要影响（我朋友）办卡，你们背地里说就算了，还当着我们面说”，态度强硬，言语恶毒，眼神凶神恶煞。我解释我们一起的，工作人员不听解释，继续吼。（可以调取商场监控录像）。气的我朋友就走了。我要求剩余次数退款，工作人员回复之前玩过的三次按98元一次算，剩下的钱退598-98✕3=304元。我的诉求是: 1我消费购买次数时并未告知我不能带朋友来，未告知我相关注意事项，商家侵犯我知情同意权。 2我消费只有付款记录，商家未提供纸质凭证，不能证明剩余次数，只是我问过后才口头告知。无凭证，让消费者死无对证。 3商家并未提供纸质或者电子发票，怀疑商家偷税漏税。 4我消费598元10次，玩过3次，剩余7次应退59.8✕7=418.6元，玩过的不能按单次98元算，商家存在严重欺诈消费者行为。 5我家孩子在酷玩小将里边玩超过3小时，并未看到工作人员消毒，人员过多时，工作人员不限流，依然让小朋友继续进入，人员过多容易出现踩踏问题。严重威胁孩子安全。 6商家态度极其恶劣，工作人员素质参次不齐（大部分都挺好，岁数大女的凶神恶煞）体验感非常差。