万达广场酷玩小将商家服务态度恶劣且存在退款纠纷

5月7日下午6点半左右我在西铁营万达二层去厕所的路上因为有一摊婴儿吐的奶渍滑倒，导致我的翡翠手镯也碎了四瓣。期间近十分钟没有商场工作人员过来搀扶，自己缓了好一会慢慢爬起来百度搜索了西铁营万达的电话，拨过去讲了一下原委，将近五分钟左右才有商场保洁部门的经理来处理，到了先用她自己的手机拍了一下现场视频，然后搀扶我到了厕所一个小房间，因为手镯破碎导致我的手腕处也被划伤流血，简单给我清理了一下伤口。之后陆续来了两个商场经理级别的男士询问我的情况，准备带我去医院做个检查，并且调去商场监控看一下当时发生的情况。去医院的费用都是我自己垫付，商场给我说是等保险理赔再给我这个检查费，我也无异议。医院检查结果是骨头没有碎裂，但是建议三天后再来复查。从医院跟着商场的保洁部经理回来已经晚上十点，当时给我口头陈诺诊断费以及手镯费用会给我妥善处理，明日再给我一个满意的答复。到第二天我是希望商场可以给我一个纸质的说明或者承诺书一类的，保障我的权益。因为我尾椎骨很疼所以委托我的爱人去商场拿一下。最后等到商场下班都没有妥善处理我的问题。到事情发生第三天，商场的保洁部经理微信电话回复我说医院诊断费他们在走保险，手镯保险不赔他们也不管，意思是让我爱上哪告就上哪告。如果我还有异议就让商场法务走司法程序告我。首先第一：我是在商场滑倒（有商场监控视频）导致我受伤且手镯碎了。第二：期间有半个小时商场都没有处理呕吐物才导致我滑倒受伤（有商场监控视频为证）。第三：我受伤后去医院检查期间我有听到保洁部经理和自己领导电话沟通如何最小化处理我的事情，是很不道德的。第四：当折腾到晚上十点检查结果出来后医生说骨头没碎裂，当然我也比较庆幸自己没有受太大的伤，毕竟还要在家照顾孩子。后期商场保洁说领导们都下班了，明天就我自己垫付的诊断费还有手镯费用一定给我一个满意的答复就打发我回家了，这是极其不负责任且不尊重人的表现。第五：事情发生第二天也没有给我一个满意的答复，只是在互相推诿。第六：发生第三天，商场只注重自己的利益，完全不顾客人的损失，这样的商场，谁还敢去逛呢。我只要我的合法权益得到保障。

榆次新万达超市买的伊利酸奶，没有过期但东西变质，导致家人喝了上吐下泻

2024年8月17在黑龙江省绥化万达贯日买的婴儿车，说是有质保，一年不到，车棚坏了，轱辘不好用，联系门店，说是厂家不给处理，一年不到，质保还没过，虚假宣传

我于2025年7月6日在成都锦华万达二层秦西厢购买了一件服饰，购买后不到三小时因为觉得不合适不喜欢了，基于商品吊牌和小票具在且不影响商品二次销售情况下，于当天晚上向该店提出退货退款申请，该店拒不退货退款，拒绝理由是实体店商品售出后都是不能退的，可该店并没有注明店内商品售出后不能退货退款且小票也没有注明

2025年7月6日下午一点到湖南省衡阳市蒸湘区万达广场四楼吉喜椰鸡消费，然后基本上没有工作人员搭理后面跟前台说核验团购券，告诉我们先找个地方坐，然后同行的小伙伴去前台核销券还被该店工作人员喊不要吵，后续在店内又单独点了一份脆肉皖，先煮了俩片然后我们都觉得不脆，又尝试了一片也是不脆，然后跟服务员反应了，他说帮我们去问一下然后过去了几分钟，换了一个新的人来没有解决还说她不挑只要有吃的就可以吃得下，我们说不对她去问后厨又过了7.8分钟说这个脆肉皖就是不脆的但是我们之前也吃过并不是这样她说可以换菜我们说不要了退了她说她去问一下然后又过了5.6分钟还是没有人处理已经很生气了去了前台说了这个东西，然后前台说可以退还跟我们核对了然后说我们可以直接走了于是把美团唯一一次申请申请了然后那边店里又说要线下给我们退，引导我们把唯一一次的申请取消了然后又把之前所有说要退款的话否认开始说不能退老板不准

7月6日晚上在成都青羊万达三楼创美服装店买了两套衣服 一共550元 其中有一套因为没有合适的尺码，需要调货便提前给了钱，当天晚上回家考虑了一下，不想要了，所以联系了店铺，想要退款 但是店铺说因为已经入了公司的帐，不能进行退款，所以现在的请求是能够退掉没有尺码的那一套衣服的钱

南通市海安市万达广场充电宝租借归还后恶意扣费，投诉商家后处理结果不满意。

1.本人于2025年6月29日17:20左右驾驶车辆进入贵广场地下停车场一层。通过闸口后，发现通道设计存在严重问题：一条为前行约3米后90度右转，另一条为过闸后立即90度右转。后了解到正确的路线为前行一段然后右转，然而关键问题在于前行后右转的路线已被出口车辆完全堵塞，导致该通道无法通行，现场有万达工作人员在场，但对出口车辆堵塞入口通道情况视而不见，未进行疏导管理。过闸口后立即右转的路线并未设置任何障碍，且地面上的线还是断开的虚线，同时依据地面标识，本人才选择过闸后立即右转。2.设计缺陷叠加管理缺失，导致被迫倒车：本人右转后，发现该通道样同样被出口车辆堵塞，进退维谷，在完全无前行空间且右侧无物理隔离的情况下，为脱离困境、避免与对向车辆发生碰撞，本人唯一且被迫的选择是倒车。3.停车场安全设施失效造成车辆严重损坏及人身安全威胁：在倒车过程中，入口闸道的金属栏杆未能正常感应抬升，最终导致直接插入车辆后部，更严重的是该栏杆为金属材质，坚硬无比，且本人母亲当时坐在车辆后排，若非本人及时刹车，该坚硬金属栏杆会对乘员造成严重人身伤害。4. 万达工作人员态度恶劣、行为失当、激化矛盾。事发后现场万达工作人员非但没有表示关切，反而发出嘲笑，暗示本人需赔偿栏杆损失，完全无视其管理责任及设施安全隐患。我要求负责人到场后，先后聚集7-8名工作人员。当本人合理询问其姓名、职务时，所有人员均拒绝告知，直至派出所民警到场后，才勉强告知其中一人名为陈红机，职务不告知，其余人员身份信息至今不明。5.违法侵权拍摄：王姓工作人员，指挥下属使用类似执法记录仪的设备对投诉人及其家人进行近距离、针对性怼脸拍摄。我当即明确制止，指出其无执法权，拍摄范围应仅限于事故现场车辆及设施。然而，该王姓工作人员公然声称其拥有执法权，并继续强行拍摄，且镜头随发言者移动，带有明显胁迫性。此行为严重侵犯个人隐私权，加剧冲突氛围。6.公然推卸责任与讹诈：该王姓工作人员在现场态度蛮横，声称“还赔你车，你得赔我们栏杆”，并指挥下属报警，要求赔偿栏杆损失。此行为完全颠倒是非，将自身管理失职与设施安全隐患导致的后果，恶意转嫁给受害顾客。7.缺乏基本人文关怀：当时车外大雨，车辆后挡风玻璃完全损毁。顾客被当作“阶级敌人”对待，无人提供任何帮助。就连派出所民警到达后，王姓、陈姓表现极为不尊重，翘二郎腿、抽烟、斜眼、发出嘲笑声，毫无解决问题的诚意。

我6月7日从北京市石景山区万达广场苹果授权店购买一台5299元的苹果手机，在6月21日的时候出现手机发烫严重，持续发热故障，并且充不上电，并且当天已告知店员出现故障，6月22日去店里检测出充电问题和发热问题需要返厂，6月24日告知机子没有问题并拒绝退换，这严重存在推卸责任和虚假销售产品和欺*损害消费者权益的行为，因发生故障的日期正好是第15天而且是机子自身原因故障导致故本人请求对方全额退款或者换货。

2025年6月22日 下午两点左右 在万达柳川田家与一名服务员起争执 原因他们家店办卡可以打折 之前朋友在宁波办过卡店里工作人员表明可以借卡给别人用 店里的人强硬情绪激动态度恶劣表示一定要本人才能用 朋友根总部之前也打过电话确认可以用 店里服务人员说我们脸皮厚 叫我们走 叫我们来开店当店长 她不跟我们这种人做生意 期间我们表示要找店长 她说店长找不到 说话难听 态度实属恶劣 事后找万达前台处理也是不肯道歉 不了了之