淘宝网商家诱导消费并拒绝退款

2024年5月8号通过金言直播间了解到旅游卡项目，随后添加了名为金言的企业微信，说是负责这个项目的总监，通过跟工作人员的详细沟通后向名为金言的企业微信支付了300元的定金，5月10号支付了剩余4680的尾款，一共4980元是成为旅游卡项目的代理人所需的代理费，给我500张旅游卡让我通过自己的渠道去销售，说什么只要努力跟着他们学习，肯定能挣到钱，交完钱之后名为金言的企业微信变成总裁助理小敏，随后又给我推了一个叫白鸥的，说是一对一指导我的老师，然后拉了一个群，名为我的专属学习群，通过详细了解之后，这个4980元是可以退的，也就是以每张卡9.96元原价回收回去，钱退给我，没有提到过任何成本费，期间又给我推荐什么总监，加了之后就说想挣钱的话就要花钱去推广引流，我没做，以后提过一次想退款，一开始各种找理由推脱说让我好好干什么的，我在三坚持要退，就说按照合同来，没有满一个月不能退，6月11日我再次要求退款，又是按照之前的理由推脱，最后说退款要扣成本和渠道搭建费，只能给我退10%的钱，这不就是在欺*消费者 吗？ 前两天已经在当地平台投诉过了，说什么对方不愿意协商，希望有关部门重视，帮我追回我的钱，如果对方还是不愿意协商，我会坚持申诉，并且会到当地进行法律途径维权

我在小红书APP于2023年11月20日晚偶然刷到博主“潇潇学姐🌸红薯运营”的直播卖课，在各种鼓吹之下冲动买了课，登录课程之后我扫了一眼课程目录发现跟想象中不符，所以立刻找客服申请退款。 但是客服不同意，我解释他们的课我还一点都没看，以后也不会再登录课程平台，并且请求禁止我上课的账号，但客服还是拒不退款。 此外，小红书卖课的博主潇潇学姐私聊我，上来就说我是同行的托，还声称我不是她的学员所以她不想处理我的问题，甚至跑到她的群里去污蔑我就是同行，这对我的名誉也造成了极大的损害。 不管是潇潇博主本人还是其背后的客服，售后服务都不行，更不要说这个课程号称一对一辅导现在辅导的人竟然拉黑我，所以我就算后续真的上课那也得不到保障，但是我现在就是完全不想上他们的课，只要求退回我的钱就好。 商家以知识付费概不退款，这属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公平原则，属无效条款。 并且商家课程承诺的一对一也不会达到，因为潇潇学姐已经拉黑了我，所以这个课也算虚假夸大宣传，存在欺诈的行为，消费者有权撤销合同。 最后，由于我自己的原因不想继续上了，这种个人原因要求终止合同的消费，按法律来说是可以解除的，因为这个教育合同属于人身属性，不具备强制执行。 综上，我的退款要求是合情合理的，请求帮我要回我的钱，非常非常感谢🙏🏻

一、利用周子聪老师名人效应的公开课欺*诱导我的报课程二、公开课承诺的内容与实际严重不附：承诺一个月赚不到6000元差多少补多少2.赠送价值9百多元的消重软件课称，二次剪辑等一系列课程（实际没有任何人给我上过任何课，并且他们总监说以后也没有）3.赠送苹果7手机一部（实际送来的却是苹果6 ） 4.开通三个高权重蓝V帐号，以及赠送各种短视频的素材等等（实际什么都没有）5.承诺由他本人一对一亲自辅导（拿他本人说的话我们是他的亲传弟子，实际根本没有）6.陪跑人员有首席导师徐超，金牌讲师金燕，规划kevin等等八九位老师实际不是7.存在多人扮演周子聪老师，陪跑存在着一人扮演多个角色。三、利用我们小白的特点指使我们注册一个毫无价值的帐号最终达到他们行*的目的。四、承诺再无任何二次消费，运营总监却打来电话忽悠我再交15000元，至今为止周孑聪校长没给我上过任何课，更未见过公开课宣传的名师陪跑五，承诺公开课宣传的东西都写进合同连同发票寄给我们，但却发来一个电子函，合同内容与宣传内容相差甚远，发票是电子发票并无公章，我本来是一个下岗职工，并无什么生活来源，购买的课程一部分钱还是借来的，如果不是他们承诺的一切条件，诱导我们，我是绝不会购买的，请求贵平台能查看忏瑞教育10月16号周孑聪公开课视频进行核查，能让商家兑现承诺的全部内容，否则请退还全部款项

我在网上找兼职，然后加了微信给我发各种抖店成功案例，然后一直让交钱880，说肯定能挣钱，然后付完880又说没流量，各种让我交钱，交了2000，第二天又说必须交1要多块钱才能挣钱，才能有流量，不知道后续还要交多少，后续也没任何服务了，让退钱也不退了，我感觉被*了

通过快手加了微信，然后是国际商城，让我开网店，开了之后钱投进去了，没法提现，让我交费扫码交费，交了好多，还是不让我提现

就是加了微信之后让我开网店，抖音国际，开了之后钱也没法提现出来，就投资了12万，现在人家都不管

本人于2025，3月31日至4月11被*8780，手机上加了一个做电商招商的微信，她跟我说做电商不用交任何费用，用自己的手机号码注一个册网店，有运营老师一步一步交我怎么操作，他说是temu跨境电商是拼多多旗下的，让我下载软件叫商家版，又下载一个叫欧易这个软件是用来兑换美金的，又下载一个批发市场软件，是用来批发货的，全部下载好后，第二天就有顾客在我店铺里下单了，第一单99元，第二单318元，这些钱都是人民币，用人民币到欧易里去兑换美金，换好了在到批发市场里进货，然后在到店铺里给顾客发货，第三单总共是3422元，每天爆单自己还挺开心的，事情没有想象的那么简单，到后期订单越来越多我没钱发货，之前投进去的钱都没回来，我就要求运营老师给我闭店，闭店钱还有四千多块钱的货没发，我想等提现了在发货结果一直不能提现，店铺信誉分降低客服说让我花4千块钱买信誉分，恢复信誉分就可以提现了，我没买过了几天运营老师跟我说有个退回本金的名额，问我要不要申请我说要，我想着利润我不要了只要能拿回本金就行了，没想到这是个更大的*局等着我，运营老师给我一个QQ号，说找这个人办理退款，加了之后我按照这个人说的一步一步操作又被*了4980，总共被*了8780，我现在就想让退回我所有本金8780。19***99用我手机号注册的店铺。

本人2024年9月亲自到四川成都总部考察，地点在太古里。当时这个项目是在抖音看见的感觉很不错，当时宣传说是全国第一家品牌做这个虹膜写真。有多个地区直营门店，到达总部，当时团队的人和我们介绍了加盟后，1.回本周期在三个月，前期投入资金少2.设备可以帮我们安排租赁以轻资产方式加盟3.品牌的相关周边产品。4.各种总部扶持活动，建议选址，装修，培训，线上代运营等各种支撑，人员到达我们城市支撑。 但在我们24年10月确认加盟，即当下按对方所说付费后^ 店铺实际情况:选址是我们自己找的店铺，总部仅帮忙告知设计了一下，门头按照他们的要求更换，需要购买设备的时候和我们说租赁的不划算:让我们再自己购买。需要使用的东西让我们再付费给他们购买相关耗材。等到准备培训的时候要求我们去成都一趟预计培训在3-5天，我们说飞一趟太远了没办法不划算，总部说那就安排线上教学:所谓的线上教学就是在飞书上发了一个PPT让我们自学，不懂在问他们。简单视频交流而已。诸如此类敷衍的方式。 当时说好的由于市场多代理存在竞争抄袭问题:说好周边在10月国庆一次性全部上线展示也没有，等到12月的时候周边都还没有上，其他虹膜摄影品牌已经上了就他们没有。所有当时承诺的都变成夸大宣传，后来我发现他们的抖音总销量就是安排水军刷上去的。实际根本就没有承诺的那样有很多客流量。包括所谓的总部号抖音直播都是虚假套用旧模版反复播放的。我们在启动开了两个月后发现不盈利，甚至发现他们总部自行更换了这个品牌运营团队，并没有给所有加盟商交代交接反馈。综上所述:我们后期决定闭店不想合作了。因为加盟品牌时承诺答应的事情都没有及时做到。反映店铺生意不好了，总部却只在当时说在坚持一下:话术是他们总部更换下一批团队，在调整人员方向了。 各种整理培训对接调整。却发现对接，处理问题等并不专业，只是拿第一团队剩余的物料应付敷衍。无奈也坚持了又开了两个月，但是实体店生意还是不行。从启动到这个时候已经四个月了。别说回本了，保本都没有，每个月业绩就一千多，店铺成本在1万元。 我们去谈判:这个情况下，和品牌说退点加盟费，哪怕仅一半也可以。他们的态度很坚决不愿意退。在不退款的情况下，复制粘添的把抖音素材，都是云剪辑，都是一模一样搪塞过来。每一次有事情和问题，找他们都是敷衍搪塞过去。直到25年3月份我们只好把实体店:宣布关闭店铺。 总部他们说加盟费不会退

投诉内容2025年3月18日向成都惠驰晟世科技有限公司支付6980元购买运营培训服务，服务期一个月，当时对方承诺效果会非常好，结果付款之后，根本看不到任何效果，于是立马向对方提出终止服务退还费用的要求，遭到拒绝，且恳请相关部门帮助解决退费难问题。该公司虚假宣传，诱导消费，

本人于2015年3月19日与成都立丰泽文化传媒有限公司签订《服务协议》，签订之时说收取1298元费用，营利后收取5%的服务费。可以帮忙代运营抖店，服务类型为：协助营业执照办理、店铺搭建、商品上架、选品、管家服务、精选联盟；服务期内半个月不出单退费，服务期内营业额不超过2000退费。签订合同之前和合同里从未提及垫付货款的事，直到营业执照办理下来需要铺货时，他们运营总监付总监才说这种一件代发的需要我前期垫货款才能发货。该公司存在恶意隐瞒欺*消费者拟定避重就轻的合同与之合作并收取一定费用的行为。本人要求解除合同并退费：合同费用1268元，货品上架费用88元，合计1356元。请相关部门给与协助办理！惩治不法分子，万分感谢！虚假宣传，引诱消费者与其合作，收取合同费用