361度线下门店鞋类质量问题及客服电话无法接通

我是2023年4月16号在江苏省苏州市虎丘区浒墅关镇浒关南路29-31号线下实体专卖店购买了一双运动鞋，第一次是五一出去就穿了一次，回来发现左脚左侧的地方有一处明显的开胶，我就去找店里的人，并向她们说明了情况，当时店里给的答复是这是个意外，用胶水给我重新沾了下，后面保证不会开胶了，如果再开就给我换新的，我就同意了，毕竟我在所有专卖店买的鞋子没有出现过开胶的情况。第二次是2023年8月13号的时候发现左脚同一只鞋子右侧又有2个地方开胶，这明显就是鞋子质量问题，当时我就去361店里找她们了，她们说换不了，这个脱胶属于正常现象，已经过了时间。我不接受这个结果，毕竟是专卖店买的鞋子，不是地摊货，一共才穿了4个月

2023年9月13日下午16：23我到山东省莱阳市万达商场一楼361度专卖店买了一双男士43号运动鞋，单据号23********63，买回后，家人于9.18号穿去工作，当晚回来后，脚磨破，脚感极其不舒服，我9.20周三跟当时卖给我鞋的销售联系，对方说汇报领导。 直至9.22上午没有任何回应，我联系后， 对方说：您好韩女士，我跟公司领导反应，初步判断不是单一鞋的问题，有没有可能外部其它原因，您想一下。又问我想怎么处理？我针对她这个态度要求退换货。 对方要求我拍脚磨破的照片给她，要求上传公司。 脚磨破了，谁能等着不处理，等脚感染了就好了？现在针对他们的处理方式我无法接受，是说我家人的脚有问题才导致脚感不好 而不是他们的鞋有问题？这家店处理问题的方式很差，网上查到361度官网热线，40******61 ，打过去12次，无人接听。现要求他们主动联系我退货！

我在6号去线下门店给家人带的衣服，她们没有明确告知我衣服没有质量问题不能退，我去退的时候她们不给退耍无赖说给我说过了

我于11月28号晚上8点钟左右在湖南省汨罗市建设东路三六一度专卖店，买了两双鞋，一双是冬季新款打5.9折，一双是秋季新款打4.9折买的，这双鞋冬季新款穿了两个星期，那一双还没穿，这双鞋就出现了开胶

2025年12.20号下午，江苏省淮安市淮阴区长江路苏北市场北门，线下实体店361º孩子买的鞋子，几个小时不给退。

我于2025年8月23日在五星百货5楼购买361品牌449元的篮球鞋，*常就周六1个半小时打篮球的时候穿，鞋底很新，一看就是没有穿过几次的新鞋，于11月23日要刷鞋时发现鞋子鞋面脚踝处烂了，孩子的鞋子*常没有注意，也可能刚穿几次就烂了，要求换新或者退款

服务态度不好，，，，，，，，，，，，，，

我于2025年11月6号在成都金堂永辉超市361度专卖店买了一件冲锋衣（三合一绒里外套青野绿）单价为739元，打折后价格为362元。但是我在线上官方旗舰店看到售价339元。

本人于9月4号 在361门店购买了衣服和裤子 裤子9月底发现起白色划痕

我于2025年10月5日晚八点在郑州杉杉奥特莱斯361店铺购买鞋子，回来后穿了一次后跟断裂（未超过7天）打商场客服电话推荐的店铺负责人，我多次尝试交流无果，半个月了，现在诉求是全额退款……（店铺从不主动联系我，一直是我单方面追在人家屁股后面问，也不给我回复）