关于铁塔换电App强制扣费及电池无法使用的投诉

我于2025年5月1号晚上10点左右，在铁塔换电APP上购买了他们259月租套餐，由于我地址填错了导致这个套餐用不了，就想要退款，因为他们套餐退款规则上明确写着，购买套餐后未使用，未领取，既可全额退款，但是从5月1月10点就打了他们客服电话说给我处理，但是到现在也还没有答复，期间我又打了他们客服电话询问，仍然说待处理，我的意思诉求退款。

我于2025年4月3号租的铁塔，四月六号电池没电就去站点换电，连续两个都不能用，我都以为是车子坏了，都已经叫了修车师傅过来看看，等修车师傅的时候想着再换一个试试，第三个电池才好，等人家师傅到了又给人家路费人家才走，四月九号，送外卖的途中，去换电池，换了以后走了有两三公里，突然车子就不走了，我还以为是车子的问题，因为车子也是租的，我就去问线下站点的人，他说可能是电池有问题，我推大老远又去换的电池，手里的外卖也已经超时，被顾客投诉，换好以后我才发现网上都叫推车塔，电池质量一直都有问题，我和线下站点的人商量退钱，他说这个不能退，谁知道还会不会有下一次，我的损失谁又补偿，电池坏的回收，我作为一个消费者为什么要去承担这些后果，我的诉求就是退款，租期剩多少天退多少钱，车子剩多少天退多少钱

2023年一月在铁塔公司交了押金，租金租电池，后续平台各种理由不退押金，刚开始说太久了原支付通道关闭了，必须提交银行卡，可是我试过了，我继续购买套餐，还是可以继续微信支付，后续提交了银行卡，他们又说系统维护，要四月一号，我问了客服，又说没有，就说专员给我处理，我说多久，他们不答复，过了一天，答复要我等十到二十天，太不合理了。实在不理解。问他们等了要是还是没结婚怎么办，客服的答复是，还是不行我继续帮你问。连客服都不能保证让我等了有结果

不给退押金，我在2023年一月缴纳押金399，退押金客服说原通道关闭，让我提交银行卡，提交也不让，又说系统维护，让我等到四月一，今天又通知让我再等十到二十天，不处理，不退押金

押金冻结了四次，只给我，我退了两次，他们又查不到记录.然后一直在踢皮球.商家让我找铁塔，铁塔让我找商家，反反复复的

我于3月15日晚上，铁塔换电App，我租了电池，没有用，铁塔换电App不给我退租金

我在2024年9月份发现支付宝上面莫名其妙的绑定了一个“骑享租”服务，多次解约未能成功，在我本人不在场并且不知情的情况下私自与商家绑定，并于2025年3月13日扣款，我要求全额退款，不接受协商，必须全额退款。我是一个大学生，今年还在念大一，我一个月生活费一共只有2000元，2025年3月13日扣了我总计1697元，我打电话咨询40******73这个号码，订单和支付宝不是同一个人，订单是另一个人的，但是是从我的支付宝扣的钱，商家号码是158****1822希望消费保能尽快处理并且出来处理结果

2025年3月10日在铁塔换电App购买了电池租用套餐199元..但没有我车的相应型号电池..想要此套餐..铁塔换电App不给退款..诉求能保障消费者权益..应当退款

因为刚入职外卖行业，我于3月7日在铁塔换电购买了一个套餐，购买后只使用了一次，退款的时候只退了押金，租金就不给退了，这是不是有点不合理，而且打客服电话也不管，就是说退不了。