滴滴电单车月卡被无故限制使用且未告知原因

我本人青桔用户152****2554于2024年9月4日14:31从内蒙古呼和浩特赛罕区万锦合泰北门骑青桔电单车至内蒙古农村信用社联合社陶利西街路北p点停车，但还车时系统定位路南，产生15元不合理调度费，系统定位一直有此问题，我在路北上班每天停路北p点，但滴滴青桔总错误定位路南（导致每次都要联系客服调整不应该产生的调度费，总是同一问题），这一次电单车所停p点位置也进行了多角度拍照，图片已附，但客服不予调整调度费，损害我个*益。我也提供小蓝电车每次都能准确定位的截图作为佐证（三张黑色线路图片）。也有其他办法可以查证我反映的事实：1.查看下一个骑此车的人就是从路北p点骑走 2.派人现场查证我停此车的位置p点 3.派人骑青桔电单车按同一路线骑行，会有同样问题 4.调取交通监控。申请协助处理减免不应产生的15元调度费。

我于7.31日骑电单车10多分钟后到停车地点还车，由于没有仔细看停车区域，停在了离区域几米的位置，之后点击还车认为成功还车了，结果到一点恶意扣款几十元，谁家大晚上骑电单车骑几个小时啊，系统和滴滴客服也不给提示，不认可时长费和调度费，时长不认可因为没用车那么长时间，调度费不认可是因为就停在了停车区域旁边，我可以去挪，一级差的体验

你好，我是滴滴青桔平台用户，这个平台已经在7月1号跟7月31号两次扣月租，这种乱扣费现象非常可恶。严重影响客户的体验，现在要求平台退款并赔偿10倍损失，以示警戒。联系方式134****1995

我于7月22日9:47分，从知春里地铁A口扫码滴滴青桔单车一辆，骑行一半至中关村中学门口时，骑不动了，立即刹车查看，然后发现裤子的裤腿被绞到后车轮的轴承里面，当时路上行人特别多，我在马路上随即想办法靠边处理，往轮子转动的反方向尝试拽出裤子，拽出后发现后车轮的辐条是断的，把裤子钩住了，有照片为证，该裤子于4月18日购于优衣库北京喜隆多新国际购物中心店，可提供支付记录，裤子价格为124元，我当时在滴滴平台上进行了申诉，经2次在线与客服反馈后，于7月23日上午客服联系我，说涉及到财产损失，客服这边无法赔付，需要我出具交警盖章的事故认定责任书，或者调取周边监控录像，我想请问，人没受伤，没有第三方的存在，这种情况换做是商家，她会报警处理吗？我没有权限调取中关村中学的监控吧，告诉我客服的权限只能赔付一张30天的骑行月卡，对此，我认为不合理，证据证明我都可以提供，我的诉求是需要商家赔付我一条裤子的费用，124元，而非一张价值10多元的月度骑行卡，期间处理不及时，还是在我2次联系人工客服的情况下才联系的我。滴滴这么大的平台，就是这么处理消费者的问题的吗？难道非要摔残，摔s客服才能处理吗？这是平台的责任，因为共享单车存在质量问题或者缺陷导致的挂坏衣服，平台作为共享单车的提供者，有责任确保车辆的安全性和可用性，根据相关法律法规，共享单车平台需要承担赔偿责任

车辆正常按要求停放，车辆定位不准导致多扣费，联系不上客服，不给处理。

我于7月22日9:47分，从知春里地铁A口扫码滴滴青桔单车一辆，骑行一半至中关村中学门口时，骑不动了，立即刹车查看，然后发现裤子的裤腿被绞到后车轮的轴承里面，当时路上行人特别多，我在马路上随即想办法靠边处理，往轮子转动的反方向尝试拽出裤子，拽出后发现后车轮的辐条是断的，把裤子钩住了，有照片为证，该裤子于4月18日购于优衣库北京喜隆多新国际购物中心店，可提供支付记录，裤子价格为124元，我当时在滴滴平台上进行了申诉，经2次在线与客服反馈后，于7月23日上午客服联系我，说涉及到财产损失，客服这边无法赔付，需要我出具交警盖章的事故认定责任书，或者调取周边监控录像，我想请问，人没受伤，没有第三方的存在，这种情况换做是商家，她会报警处理吗？我没有权限调取中关村中学的监控吧，告诉我客服的权限只能赔付一张30天的骑行月卡，对此，我认为不合理，证据证明我都可以提供，我的诉求是需要商家赔付我一条裤子的费用，124元，而非一张价值10多元的月度骑行卡，期间处理不及时，还是在我2次联系人工客服的情况下才联系的我。滴滴这么大的平台，就是这么处理消费者的问题的吗？难道非要摔残，摔s客服才能处理吗？这是平台的责任，因为共享单车存在质量问题或者缺陷导致的挂坏衣服，平台作为共享单车的提供者，有责任确保车辆的安全性和可用性，根据相关法律法规，共享单车平台需要承担赔偿责任

骑行结束后，关锁失败；导致时长费169min36s，车辆检测未行驶后，未及时关闭车锁，导致需要支付额外费用，建议app设置未响应时间为5-10min，避免产生额外费用。

关完锁上楼1个小时了一看扣了我8块五找客服也没人理关完锁还计费666连个人工客服都没有

长期使用青桔单车，存在停车关锁异常，导致一直计费；为何青桔不能设置单车未骑行后15min未响应自动关锁，而设置为1h后才关锁，就是为了收取额外费用。

本人于2025年3月新办理的手机号码（138****0635），在今日收到滴滴青桔共享单车的欠费短信，说我骑行没有缴费，我登陆手机号查看了轨迹，发现在浙江，而我一直在安徽。