关于中国广电虚假宣传及霸王条款的投诉

于2024年12月12日在拼多多足越通信专营店购买的中国广电授权电话卡，店铺说明星悦卡9元/月120G+120分钟，中国广电电话卡号：192****3341，ICCID：898615**********5328，开卡结果要充值100元才有优惠，优惠后也不是9元/月120G+120免费通话，是29元月，足越通信专营店客服说是100元抵5个月要+9元，天大的笑话，原来都是套路，只要*好是*，后来说6个月后店铺自动续约就是长期9元/月，6个月后再次来找客服续约问题，客服说续约失败，从新申请一张卡给我29元235G100分钟免费通话，是在太假了，还想我上第二次当吗？说好的120分钟是让我付款通话费用后下月1号还要截图语音费用他们才通过拼多多足越通信专营店付款或微信付款给我，说好9元月，实际29元月，已经*我100多元，➕本月通话费用请求退还给我，我已经举报拼多多足越通信专营店。希望不要用欺*手段来*取客人信任。2025年6月2号晚上想注销手机号码，无法注销，手机话费当时还有0.88元说退订首充活动，退订要处罚违约金25元，我无法接受。拼多多客服已经在该商店退回100元，还有5月话费5.55元没有退回我。诉求现在一共要退6.43元我，销户注销电话号码。现在没有用这种卡，但卡也扣费用，欠费也扣，投诉中国广电，中国广电不回复，中国广电当没有一回事是吧？

在他们没有告知我这个卡需要匹配手机的情况下办了一张卡，充值了100块钱。结果我要注销卡退钱，却一直跟我说系统升级，而且还叫我找淘宝家家用旗舰店发链接，结果家家用客服说系统有问题，发不了链接。打她们037110099的客服一直说系统升级，这都已经1个星期了，一直说什么系统升级，还说给我发过链接，我压根没有收到过。

本人于7月9日办理一张价值348元广电惠民年卡一张，号码为192****1261，由于使用时网络极差，加载不出，严重影响使用，所以本人于7月22日拨打广电10099客服电话，询问后确定首月内注销无违约金，并以支付宝或原路返回方式退回全部金额，并在客服指导下，在中国广电APP完成注销。随后收到短信提醒在15日之内原路返回方式退回全部费用348元。但本人在15日之后并没有收到退款，多次拨打广电客服电话都告知有延迟稍等，后来广电客服告知于8月12日7点30分左右已完成退款，退款在支付宝，但经本人查询并未收到退款。随后广电客服提供了支付宝流水号，让本人拨打支付宝客服电话经查询未查到这笔流水号。之后又多次拨打广电客服电话，一直给予本人向上级汇报反馈结果，但都未解决本人问题。距离广电客服告知本人退款成功已10天有余，经查看并未收到退款，本人认为广电并未真是发起退款，严重影响本人，因此上报请速处理。

本人于7月9日办理一张价值348元广电惠民年卡一张，号码为192****1261，由于使用时网络极差，加载不出，严重影响使用，所以本人于7月22日拨打广电10099客服电话，询问后确定首月内注销无违约金，并以支付宝或原路返回方式退回全部金额，并在客服指导下，在中国广电APP完成注销。随后收到短信提醒在15日之内原路返回方式退回全部费用348元。但本人在15日之后并没有收到退款，多次拨打广电客服电话都告知有延迟稍等，后来广电客服告知于8月12日7点30分左右已完成退款，退款在支付宝，但经本人查询并未收到退款。随后广电客服提供了支付宝流水号，让本人拨打支付宝客服电话经查询未查到这笔流水号。之后又多次拨打广电客服电话，一直给予本人向上级汇报反馈结果，但都未解决本人问题。距离广电客服告知本人退款成功已10天有余，经查看并未收到退款，本人认为广电并未真是发起退款，严重影响本人，因此上报请速处理。

本人于2025年8月6日在营业厅店里办理了双百套餐，但就到账100元地址在天津市武清区尚东金街的一家营业厅办理了一张广电的手机卡，名叫双百套餐 ，当是说移动的 ，办理以后才知道是广电的商家让先交两百块钱，每个月会返十块钱，我当时没怎么听懂，我扫她的收款二维码扫了两百给她，回家后在广电APP上看到我的话费只充值了一百，然后我去问广电客服，说这个套餐是充一百送一百，不是必须充两百。本人经过查询证实发现我所办理的套餐和商家说的完全不符，商家在欺*我，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带来了100元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，。我要求退换100元即可

我于2025年7月30日晚19点27分在中国广电app购买了一张“惠民卡”在2025年7月31日上午9点6分给快递员打电话进行拒收退款 但是app到截止今天2025年8月5日还是显示待收货 拨打了客服只是说给我记录一下没有给我退款 我的诉求是退回我的228退卡费

我在2025-07-30 在广电（https://ym****.ksjhaoka.com/show/?s=WYGsjTpH72155&id=82****41）该网址下单了一张月租宣传29元192G的流量卡，并与2025-8-1在快递站处进行激活并通过官网提供的二维码进行首充活动充值一百元，出现了无法查询订单，流量和话费均未到账的问题，使我的日常使用出现问题，侵害了我的消费权益，我的诉求是按宣传提供服务，并对充值未到账问题进行解释并补偿

我在2025.8.1激活了一张广电的流量卡，充入了100元，然后网很慢，我就给注销了，但是话费余额的退款失败了

我在2025年7月27号购买的广电卡7月29号就激活了充值了100块钱网速很卡然后当天就注销了里面余额100块钱还没退给我

我在2025年7月27号购买的广电卡7月29号就激活了充值了100块钱网速很卡然后当天就注销了里面余额100块钱还没退给我立刻退给我这个号码192****0649