云南巨丽国际旅行社涉嫌乱收费及强制消费

本人及家人共计2人报团3月21日-3月28日昆明大理丽江香格里拉8日游，飞机落地有旅行专员等在酒店门口签合同，核对行程，行程所发的PDF版和实际纸质版内容有出入，有附加项！存在欺*行径。并突然加收船费240元+旅游意外险300元+索道钱280元+古城维护费160元=980元，旅行社出发前没有告知这些额外费用，存在欺*手段，并且查看收费及其不合理，保险保额实际为9.04 元/2人！大索道没上去已退费160元还差120元未退，古城维护费咨询官方只有到达这个古城的某个地点才会收取，船费价格在海边有立牌标价为100元/人，该旅行社为乱收费行为，并且将我们游客委托给云南滇桂国际旅行社进行行程安排，旅途中更换了3个导游，每个导游各种内涵，辱骂，说游客穷鬼！要不就没有人情味，强制性安排景区交通让缴费，3月23大理景区还没到就在车里说交通35/人，一会转账给他他代出票，和导游说自己不交在他规定时间内回到规定地点说我们想不开这35元，说自己没带过这样的团，不让自行游览。3月24日拉海市景区在车上说必须要骑马，280元/人不管腰疼腿疼都要骑，还能治好你的病，不然你一会下车问这汽车尾气去游览，车上不坐人司机师傅要去下个站点等着大家，你不骑马就走着过去，给你吃饭安排厕所边上，骑马地点距离下个站点较远你也走不过去，这种意思就是强制必须购买交通！有人拿着个人收钱码上来收费发票，安排的购物店从2个变为7-8个。在云南和旅游团投诉后导游知道了在车内进行威胁，不购物就把自己怼游客脸上，锤旅行大巴车，躺购物店门口