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云南巨丽国际旅行社虚假宣传，要求退款
我报了昆明市“云南巨丽国际旅行社有限公 司”6天5晚的行程，缴纳了2480元的费用 签订合同的旅行社是云南云乐国际集团旅行 社有限公司，现在我行程中遇到以下问题: 1.我到了之后旅行社收了我120元的人身意 外险，还有80元的古城维护费，但是据我 了解，保险费最多也就13元，古城维护费大 理已经不收取，只有丽江收取50元-人，对 此我要求退还我多收的费用; 2.我报团的时候旅行社承诺包含所有的门 票，但是乘坐电瓶车和骑马的费用需要自己 出，结果去丽江茶马古道游玩的时候，要收 取我拉市海湿地公园和丽江金沙表演380元 的费用，而且跟我同一个团的夫妇，知道去 拉市海湿地公园看海鸟需要收费，跟旅行社 反映之后就已经退还费用，我的就没有退 还，对此我表示不理解，我要求旅行社把 380元的费用退还给我; 3.报团时说入住的是四星级酒店和五星级酒 店，实际入住的是经济性酒店，对此我表示 不理解，旅行社这完全是虚假宣传，我要求 退还我的费用; 4.我一开始联系付定金的是云南巨丽国际旅行社，当签合同时以电脑坏了为由拒绝签电子合同要求签纸质合同，当我到达昆明签合同时，乙方又变成了云南云乐旅行团，我一开始看到的旅行团的营业执照都是云南巨丽旅行团的，所以我认为有违约和欺*的行为。 针对上述问题，我要求退还所有的差价费 用
投诉编号：96534082
投诉对象
云南巨丽国际旅行社
平均处理时长：1天内
涉诉金额
2780元
投诉问题
#虚假宣传#中断服务#合同纠纷
投诉进度
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