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拼多多商家发货错误且拒不认责要求处理货不对版问题

我在3月29号在拼多多爱马官方旗舰店上面购买了一部1994块钱的爱玛电动助力车。结果收到货以后发现货不对版,明明买的是爱玛Q豆,结果发过来欢乐豆,然后跟商家联系,商家说不承认发错货。然后我这边跟他说了很多这个货不对版,以次充好等等一些图片以及真实的图片,以及我我的我的想诉求就是想要他帮我把这个事情给解决好,结果商家的话是一直都是逃避,还有就是说一直说没有发错货等等等等。希望商家可以给我一个满意的答复。
投诉编号:98584126
投诉对象
爱玛官方旗舰店(天猫)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1994元
投诉问题
#货不对版#虚假宣传#服务态度差
投诉进度
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