啄木鸟家庭维修因地暖分水器漏水导致泡水事件未解决赔偿问题

2026年03月05日晚7点15分左右抖音上同城家庭维修服务帐号安排啄木鸟家庭维修人员李洋到我家维修燃气热水气，期间啄木鸟工作人员也没怎么检测就说我的旧热水气维修要600多到报废年限了，建议我装海尔1900的，并说立刻能装，因为我晚上9点多要接小孩，再说家人回来要用热水，没办法在啄木鸟安排的工作人员李洋手机号185********车牌号苏E35135的引导推荐下装的海尔JSQ22-12J12T燃气热水器，在李洋将海尔将这款热水器拿进我屋里时，我当即说要开箱验货，李洋刚开始不认可验，期间点开京东页面显示京东上，海尔昊睿专卖店显示该产品售价2099说他们卖的最便宜才1900，不赚钱什么的，我在其说服下只能默认装了，期间家人回来在京东上海尔自营官方旗舰店里搜不到李洋这款产品，又提出不装了，但李洋又继续忽悠着我们，本说半小时内装好的，但直到10点多才装好，后家人通过微信付了他1700元，我私人付了他150元，临结束我向他索要发票，李洋说让我第二天联系琢木鸟家装*台400*******索要发票，目前没有给电子发票。6号早通多方确认李洋装的燃气热水器属于旧款，市值几百元左右，他却收了我1850元，现我要求退货退款啄鸟*台不给解决，也不给准确回复，李洋也不接我电话，导致我现在的结果有以下几点：1相信海尔的品牌力，2海尔400*******官方服务热线回复该款产品市场指导价2199元说琢木鸟安装人员收我1850元是合算的，我经各方及相关专业人员了解到该款产品属于旧款正常售价700-900，做活动时600多。3李洋点开京东页面显示2099元。经以上种种情况误导我花1850元装了一款几百元的燃气热水器，导改我直接损失*千元。算高价装了个便宜物品！下面图片是相关事件信息，穿黑色衬衣开下面车的即是啄木鸟安排的此事件维修安装人员李洋希望能得到贵*台的帮助爆光此事件，愿后续经历此事件的人能减少，在此诚谢贵*台！！！

我于2025年9月11日10:40:03在啄木鸟*台预约下单精准测漏，本想找个师傅检测一下家里的卫生间哪里漏水，没想到却掉进了315晚会曝光的卫生间打孔注浆的*局。下午师傅上门，根本就没有仔细检查，到家里没有两分钟就说瓷砖缝隙渗水，根本就没有仔细排查水管和下水道排水管到底有没有漏水问题，就匆忙推荐做打孔注浆了。因为楼下天花板还在滴水，所以就比较着急，不想耽误时间影响楼下邻居正常生活，于是就听从了师傅的建议，并让师傅报价，师傅只是说一*方米970元，我说因为只有淋浴洗澡的时候有水，那就只做洗澡淋浴区域就可以，其它区域都不用做，*常一点水都没有，根本不会往下渗水，这样总共大概也就做一个多*方米的注浆。没想到这个师傅含糊其辞，一直说什么他这个一桶胶水大概注浆10个*米，可以先注浆看看能用多少，用多少就收多少钱，我一开始有点懵，还在纳闷怎么这样收费，没想到还没有几分钟的功夫师傅就已经开始打孔注浆了，更没想到一个孔注浆一直持续了十几分钟，眼看着一桶胶水用了半桶，我就感觉很不对劲，叫停了注浆，最后师傅说用了半桶就是注了5个*方，总共费用是970*5=4850然后在啄木鸟*台上各种点击说要给我申请优惠折扣，最终价格是4242元，我当时真的是无语至极，这算是什么报价方式？？？如此明目张胆欺诈报价，欺*老百姓！！！然后一直盯着我催我付款，最后我也只好付款，但是事后越想越离谱，经过上网查询了解才发现这居然是一个大*局，315晚会已经曝光了，网上有好多人上当受*维权，广州市还有过起诉到法院的成功判例，真是越看越生气，简直要气*了。马上打给啄木鸟*台客服投诉电话，客服只是说他们具体也不了解报价情况，只有师傅才能报价，一切以师傅报价为准，会让师傅联系我解释报价情况，没想到更气人的事情来了，这个师傅给我打电话没说几分钟就突然恼羞成怒骂我，还威胁要上门来捅*我，真的是无语到家了。。。。我只好挂断电话，师傅又打回来说只能退我20％的钱，我当然不同意，挂断电话！继续找啄木鸟*台客服，客服只是说她只能帮我记录反馈，然后就等客服电话联系，等了一天没有什么结果，到网上看到很多网友说，这样在啄木鸟*台上投诉根本没有用，只好向消保求助了。恳请消保*台能给我们普通消费者一个满意的答复！我的诉求很简单，我在啄木鸟*台实际付款4242元，请求退款3242元，1000元就全当是师傅工钱了。谢谢。

本人于2025年8月10日在啄木鸟下单修理抽油烟机，师傅来了之后帮我换了两个零件收了我391元，然后师傅说过两天用，等我周三用完抽油烟机，发现烟排不出去，赶紧打电话进行返修，师傅来了以后检查了一下说他修不了这个油烟机，人就跑掉了，我连续三四天一直给啄木鸟投诉这个问题，人家啄木鸟客服一直说会重新派师傅，事情一直没给我处理，我要退货退款这边也操作不了，联系不上任何负责人。我现在需要退货退款，如果内部都是不合格的员工就不该上岗来欺*老百姓，客服也一直没有很好的处理好这个问题。也没有及时给我重新安排师傅上门维修，一直就是敷衍状态。现在我家油烟机的问题根本没得到处理。我要申请退货退款

6月20号上周周五家里老人找了啄木鸟上门疏通厨房下水，师傅上门后报了天价568老人付款了，当天我回家发现没修好会水槽还会反水上来，当晚维修人上门说只能通到这个程度，第二天发现有下水管接口处还有渗水，叫了小区物业的人来看了下，物业的人说他把下水封*了导致漏水，于是打开发现往水槽到了1-2盆水下水管会反水出来，他们师傅又上门来看过跟我说渗水也正常，说我倒了太多水了等他慢慢下就好了，我们自己家用了10年不是正常现象，他叫我找客服处理，于是我打电话到*台投诉从周六打到周二，我倒是打了十几通电话给他们了，但他们始终没有联系到我（昨天下午他们打过一个电话我没接到）我的诉求是既然没有修好，就退款！他们价目表写复杂管道收费是238，最后要求我们付了568。 我咨询过其他*台一般费用都是120-200 管道图片中红色大圈处渗水，蓝圈处反水上来我觉得是没有疏通好 报修时候的电话号码是189****8102

2024年11月11日因家中卫生间浴霸暖风系统故障，通过啄木鸟家电维修*台预约维修服务，指派维修人员上门维修。当时维修师傅将暖风电源线与通风电源线合接到同一开关上，维修后4个月后，于2025年2月12日浴霸灯管出现不亮问题，再次通过啄木鸟家电维修*台预约同一维修人员于进行灯管维修。然而，第二次维修后，于2025年5月11日家中小孩洗澡中，发生电源线起火，因维修人员未按规范布置电源线，导致线路与房顶管道长期紧密接触、散热受阻，最终过热起火。

我要投诉啄木鸟家庭维修*台，退还我的咖啡机和维修费用。3/10我在大众点评找了*台师傅上门维修咖啡机。师傅说需要加班费，我也给了。上门后对我的机器未作任何检查就判断说问题很严重（我的问题是蒸汽棒不出水）。这个师傅还打电话问同事，自己一窍不通。最后一顿操作下单让我付款300多，并支付加班费。还让我✍️虚假点评说师傅维修如何好。他拿我的评论去获取*台奖励5元红包。最后把我的机器搬走说需要2周维修。期间我联系了师傅几次都说很严重还要等。本周五联系了说还要两周。具体什么问题只字不提。最后联系*台投诉，不断推脱无人解决。咖啡机也拿不回来了。

我要投诉啄木鸟家庭维修（西安啄木鸟商务信息服务有限公司），2026年3月7日预约壁挂炉维修，预约时间到后师傅未按时上门，后又联系客服才临时更换师傅上门。师傅上门约20分钟，检测称水流传感器损坏需外接，我问师傅怎么收费呢，师傅未出示明码标价表、未告知收费明细，直接报价466元。事后查询得知水流传感器市场价仅十几元，收费严重虚高，涉嫌价格欺诈。 我向*台投诉后，声称打九折退46元，完全无视价格不合理的事实，在*台投诉后，商家歪曲事实谎称我已同意退款方案，实际上是我家人上班期间被客服施压匆忙挂电话，并非真实同意。接到我的投诉之后，*台打电话联系我说会安排负责人联系，结果只有维修师傅联系我，打电话道德绑架我，称我的投诉影响他接单。 我付款给*台、下单给*台，责任主体是*台并非师傅个人，*台却全程隐身甩锅，拒不承担责任。 诉求：要求退还不合理差价，查处*台未明码标价、价格虚高、价格欺诈及管理失职行为，停止骚扰消费者。

啄木鸟冒充港华燃气公司，家里没气了在百度上打的港华燃气公司电话，来的确是啄木鸟的人，还要上门费，弄虚作假

您好，我是3月22日下单啄木鸟洗衣机维修，师傅上门后没有打开机器进行检查，直接说是三脚架损坏，前后时间还不到5分钟，轴承同样需要更换，报价766元，但该报价远高于市场合理价格。 而且*台方/师傅方并未出示任何价目表或报价清单，存在口头报价、先报价后维修的情况。 我已经支付的400元定金，现申请全额退还。

本人于2026年3月17日在啄木鸟*台下单维修管线机，*台指派师傅上门后，未将管线机维修好，设备故障完全未解决，却要求我支付全部维修费用。 我明确表示：师傅未完成维修、未解决问题，不应收取全额费用，仅愿意承担合理交通费。但商家态度强硬，拒不退款、也不接受仅收取交通费的方案，严重侵害消费者合法权益。诉求：1.全额退还维修费用；2.*台介入处理，规范服务流程；3. 对未完成维修却强制收费的行为进行整改。本人同意仅支付50元作为师傅上门交通费，其余费用要求全额退还，但商家拒绝该合理方案，坚持只退50元，拒不退还剩余未完成维修的费用，恳请*台介入处理。