小象超市未经同意修改订单时间要求公开解释并赔偿

本人于2024年8月3日在美团买菜下单购买该商品，商品生产日期是2024年7月20日，保质期12个月，未过期。 此前由于本人没有蒸笼煮烂了三个，均未食用直接丢弃，8月31日早晨蒸熟两个，食用时咀嚼到异物，十分尖锐。以为是骨头吐出来看发现是一块生锈铁片，上面还有残留的糯米，本人于8月20日在省人民医院拔了一颗阻生齿和一颗智齿，目前阻生齿正在恢复期，恐生锈的铁片将会对本人造成影响。 于情于理，生锈铁片都是不应该、也不能够出现在食品中的，倘若不注意刮伤口腔就有可能造成消费者患破伤风，异物并非骨头而是已然生锈的铁片，性质极为恶劣。 因此，本人希望依据我国食品安全法的相关条例，在食品价款十倍不足一干时，以最低一千元赔偿并退款。 在投诉与美团取得联系后，对方表示会为我与厂家协调，晚上一位自称是厂家供应链的男士与本人试图私下协商，但本人无法接受对方提出的赔偿两百了事的建议。对方表示：需要我方提供证据，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条：食品的生产者与销售者对于食品符合质量标准承担举证责任。商家需要自证完全符合食品符合质量标准，举证责任不在消费者。 因此本人坚持退款赔偿。

售卖过期变质牛奶，过年时在美团平台上购买了十多箱牛奶，当时标注的生产日期是23年11月10日生产，买回来没有注意看，现在发现有全都是过期的产品日期是23年3月10日，也就是当时买过来就全部都是过期的牛奶，小孩喝了拉肚子才发现，这么大的平台居然售卖过期产品，现在去找平台还推卸责任，说是牛奶厂家的责任，他们不承担责任。这么多用户售卖过期产品而且还是十多箱，老人小孩喝过期牛奶上吐下泻还治癌，请问有良心吗

3月24日在美团优选买的一袋锦绣粮田五常稻花香2号10Kg大米，25日到家一打开大米是发霉变质的。跟客服沟通说是运输过程中出现的问题，让我退回，我看了大米袋子上显示生产日期是2024年3月11日。从大米生产到我拿到货总共不到15天，这大米发霉变质的大米显然不是袋子上的生产日期，再说变质了的大米还拿来出售已经违反了食品安全法。要求商家按照食品安全法148条内容进行赔偿

小象超市存在故意欺*消费者以及售卖劣质产品行为。我于2025年5月26日在小象超市购买榴莲，产品页声明该榴莲约5斤，如有重量差会退差价。系统上显示有重量误差70g，自动退款3.89元。收到榴莲后我也称重了一次，发现榴莲约1.75Kg，即3.5斤，与产品页所说的五斤有很大出入，而且平台所谓的退差价也只是走个形式，根本没有如实退差价，该行为严重损害了消费者的权益。 我因此到平台申请了30%的退款，在这之后我又发现榴莲质量有问题（如图），于是我与客服联系，说明情况后要求全额退款退货，客服以之前已经进行过30%的退款，无法再继续进行退款为由拒绝了我的诉求。并表示用15元优惠券或者部分退款补偿。榴莲已经变质，无法食用，因此我并未同意该提议。我的诉求是全额退款退货。

我于2025年5月26日在小象超市购买榴莲，称重后发现缺斤少两，所以申请退款30%，退款成功后发现榴莲质量也有问题，于是与平台客服联系，要求退货并且全额退款，客服以已经进行过一次退款为由拒绝我的诉求，并且提出用15元优惠券补偿。我拒绝了该提议。我的诉求是平台更换一个榴莲，或者退货并且全额退款

从小象app点击领取30元优惠券后让加微信群，加了群之后问如何领券就被踢了

我今天2025年5月22号买的肉沫，刚刚打开准备做菜，就闻到一股馊臭味。这质量也太不过关了吧。和客服沟通，他只是说让我退货退款，没有然后，变质有问题的食品也能给卖么？吃出问题你们负责任吗？说实话这点朴朴就比你们处理快多了。按照食品安全法148商家该怎么办就怎么办。

本人美团账号出现问题。美团的疯狂567活动的15-15的券，根本没办法抢。一点几就出现异常。咨询美团客服说我账号异常。需要等待核实恢复。 我在美团是铂金用户。基本天天买东西。没做过任何问题，美团现在为什么要恶意黑我的账号。不让我领卷。这个要求投诉，处理。 现在要求美团恢复我的账号使用，并解释为什么出现这个问题。并补偿15-15的券。

食品安全有问题发霉变质 4月16美团外卖（小象超市）购买两个蛋糕收到货后一直放在冷冻里，4月28吃了半个之后，上吐下泻，发现两个蛋糕全部发霉，食品安全法第148条规定生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。要求赔偿1000元

线上售卖过期食品，拒绝按标准赔偿，沟通未果，望请求协助维权。