小象超市榴莲变质软烂拒赔

本人于2024年8月3日在美团买菜下单购买该商品，商品生产日期是2024年7月20日，保质期12个月，未过期。 此前由于本人没有蒸笼煮烂了三个，均未食用直接丢弃，8月31日早晨蒸熟两个，食用时咀嚼到异物，十分尖锐。以为是骨头吐出来看发现是一块生锈铁片，上面还有残留的糯米，本人于8月20日在省人民医院拔了一颗阻生齿和一颗智齿，目前阻生齿正在恢复期，恐生锈的铁片将会对本人造成影响。 于情于理，生锈铁片都是不应该、也不能够出现在食品中的，倘若不注意刮伤口腔就有可能造成消费者患破伤风，异物并非骨头而是已然生锈的铁片，性质极为恶劣。 因此，本人希望依据我国食品安全法的相关条例，在食品价款十倍不足一干时，以最低一千元赔偿并退款。 在投诉与美团取得联系后，对方表示会为我与厂家协调，晚上一位自称是厂家供应链的男士与本人试图私下协商，但本人无法接受对方提出的赔偿两百了事的建议。对方表示：需要我方提供证据，根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条：食品的生产者与销售者对于食品符合质量标准承担举证责任。商家需要自证完全符合食品符合质量标准，举证责任不在消费者。 因此本人坚持退款赔偿。

售卖过期变质牛奶，过年时在美团*台上购买了十多箱牛奶，当时标注的生产日期是23年11月10日生产，买回来没有注意看，现在发现有全都是过期的产品日期是23年3月10日，也就是当时买过来就全部都是过期的牛奶，小孩喝了拉肚子才发现，这么大的*台居然售卖过期产品，现在去找*台还推卸责任，说是牛奶厂家的责任，他们不承担责任。这么多用户售卖过期产品而且还是十多箱，老人小孩喝过期牛奶上吐下泻还治癌，请问有良心吗

3月24日在美团优选买的一袋锦绣粮田五常稻花香2号10Kg大米，25日到家一打开大米是发霉变质的。跟客服沟通说是运输过程中出现的问题，让我退回，我看了大米袋子上显示生产日期是2024年3月11日。从大米生产到我拿到货总共不到15天，这大米发霉变质的大米显然不是袋子上的生产日期，再说变质了的大米还拿来出售已经违反了食品安全法。要求商家按照食品安全法148条内容进行赔偿

2026年5月18日在美团的小象超市买菜*台购买了会员卡连续包年服务，后续发现年卡费用比去年上涨了三倍多，就申请了退款，全额是98元，结果也没什么提示，就秒退款成功，但是只退了82.8元，他们一个月会员也就12元，也没有说明退款后将有这样的扣费，我找商家客服说，扣的费用是会员优惠券里面扣，我一共节省了这么多钱，所以直接扣掉这些钱，我说一个月会员才多少？商铺节省多少钱这种本来也是虚假，本来就是商家自己优惠多少自己说了算的，原价2000，现价100，优惠了1900，那我是不是还得倒贴1900给他们？哪有这样算钱的，严重不合理乱收费

小象超市显示连续包月首月6元，然后签约了扣费12元，然后退款却只能退7元，才过了一会，会员权益都没领取，什么权益都没用

我于5月12日23点28在小象超市买了4包卫生巾，骑手00点6分送到，但是我实际没有收到货（不存在已经收了货的欺诈行为，如有需要我可以提供房间内监控，在产品送达和我发现外卖丢失期间没有人从家门进出），我需要有人承担货物丢失的损失，另外骑手在当晚给我电话联系说明会在第二天加微信赔偿，实际情况是第二天并未联系我也并未赔偿，*台也同样踢皮球，诉求就是赔偿商品原价

购买两单小象超市产品，两单合并配送，价格超过免配送费额度，收了配送费拒不退款，客服装*不退款

榴莲坏的不处理，不退款，麻烦帮忙处理退货退款

本人在小象超市开通会员，*台开通页面明确承诺会员享受免运费权益，本人基于该承诺支付会员费用。*期*台在未显著提示、未征得本人同意的情况下，单方面变更会员权益，导致会员免运费权益无法享受，严重损害消费者合法权益。 *台以虚假或引人误解的宣传方式诱导消费者付费开通会员，属于消费欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，现要求： 1. 退还会员费用； ​ 2. 按照会员费用金额三倍赔偿。

在14号的时候下单发现账号被限制无法下单，系统给出解释是判定账号出现异常退赔，所以被限制。但其实我申请退款的原因是他们的产品有质量和重量不符问题，我才联系他们的人工客服进行了退款处理，而且我都附有图片表明问题。14号和他们的人工客服进行沟通后说等48小时，重新登录小象超市查看，但16号还是不能下单。16号与对方人工客服再次说明问题，他们表示向技术部门反馈，短则三五天，长则一周就可以使用。但今天我给他们小象超市的客服致电，她给我的答复是上次反馈没通过，至少需要我等一个月，而且需要再次向技术部门再次申请审核，依然要我再等到下周一再尝试，而且还不知道能不能成功。但我每次都是会附带商品问题图片，不存在异常退赔，她们一直在让我等待，主打一个拖延还不给处理，就一直让我等待，我现在的诉求就是让他恢复我账号的正常使用。