科沃斯T50PRO机器人质量问题及售后协商失败

2023年11月1日买的科沃斯说x2，今年10月22日不能工作不能建图的问题跟科沃斯京东客服沟通，送网点维修，10月23日送回，还是不能工作不能建图，又联系客服，于10月24日网点再次取走维修，于10月26日送回，还是不能使用，不能建图，10月27日联系客服要求退款或更换同型号新机，客服拒绝，让再次取走维修，于10月28日取走。10月29日科沃斯售后客服打电话，强调虽然两次报修，但是维修网点没有更换配件.所以不算维修两次，不属于质保期内两次维修不能正常使用可以退款或换新机的规定，拒绝我的合理要求。

我在京东科沃斯旗舰店，7月18日买了一台科沃斯X9，价格是4971.65。用不到三月就坏了。于9月27日返维修中心维修。后我打电话给维修师傅询问机子那里出问题。他说是主板坏了。是很严重的问题。基本就是整个机子核心问题。并且由于最新机型配件还需要等厂家寄过来需要10个工作日。 我的诉求：由于买来不到三个月就出现此问题。我对此品牌已经没有任何信心，也不想维修。根据消费法24条规定如果质量问题退货是五时效，但是京东科沃斯说超失效不给我退！

我于1月20日购买机器人T50Pro，刚出价保2天降价700元，出一个月机器人水量调节失控，无法使用，无人维修，此产品虚假宣传欺*消费者权益，我要求退货退款，曝光他们

我于8月11号在京东平台的科沃斯官方旗舰店，购买t30 max扫地机器人，在9月14号扫地时，没有识别到地上的狗屎，与官方宣传的不符，没有进行智能避障，导致满屋子，和机器人里面全是狗屎，无法清洁，用湿抹布，清水清洗机器人功能损坏，来检查后说是进水导致，需要自费维修，费用1500左右，商品到手后没有明确标识不能水洗，正常人的思维我认为都是能拖地的机器一定防水，我认为这次事故是因为商家宣传产品功能有问题，导致机器进狗屎，并且没有明确说明机器不能用清水冲洗，导致机器损坏，我希望商家对我的机器进行换新或者免费维修

我于 2023 年 10 月 23 日在京东商城科沃斯官方旗舰店购买了扫地机器人 X1sproplus ，但是由于各种原因没使用，现在一用基站主板损坏，寄到检测点检修了，但是不提供检测结果，还说没检测。本人对于科沃斯新机出现问题，严重质疑科沃斯售卖劣质产品，侵犯消费者权益。我希望可以好好调查科沃斯，而不是让消费者权益受到损害

2022年9月22日在京东自营店购买了一台科沃斯扫地机器人，质保期间各种故障，找不到基站，避障能力差，到处撞家具，烘干发臭，整个房间漏拖，丢图，甚至1厘米高的门槛有时都过不去，有视频为证，联系客服每次都是再次寄修寄修，我说故障率这么高过了质保怎么办，客服回答：过了质保就自费维修。 至2024年4月坏了4次，其他小故障不断。过了质保不敢想象，求助平台，要求退赔全款。

2023年6月9日，在京东商城购买科沃斯x1spro扫地机器人，购买后，经常出现1、app离线状态，家里网络正常，就是连接不上。2、经常扫一半就停在那里不动了。3、进行抹布清洗时，噪音特别大，像抽水泵的声音。4、后期换了抹布，水渍特别大，app也调节到水渍最低还是一样，之前标准都没有水渍。5、经常提示水槽已满，清洁后还是会提示，4月22日，京东客服报修故障，5个问题已告知，称8小时联系维修，过了4天没人联系，又在京东客服进行询问，2天后师傅把机器取走，并让我已文字版在白纸上写清5个问题，5月2日送回，没有告知维修内容，再次在京东客服进行询问，并告知，水槽满的问题更换了电池，其他并未维修，让拿回来先试用，在试用的时候，app怎么都连不上机器人，提示错误，多次两部手机尝试，并打科沃斯电话说明问题，至今未反馈，我的诉求是，需要退货，售后不作为，机器修了更不能使用。

我花了2299元买了科沃斯的扫地机器人T9，结果没想到科沃斯的扫地机器人有严重的质量问题，严重的质量缺陷，之前是不分白天黑夜的反复大声播报“扫地水箱已安装完毕，请搬到非地毯区域才能工作哦”，现在又突然不停的反复大声播报“香氛系统已经安装好啦”，这个播报声音无法关闭，估计是内部芯片坏了，根本无法使用，严重影响生活，联系科沃斯说无法负责售后，只能自己花钱去维修，我花几千块钱买的商品，有严重质量问题，我上网上查了，有很多买了这款商品的人都遇到了这种问题，说明科沃斯的产品是有缺陷的，芯片是有问题的，难道就都自认倒霉吗？？？我实在是忍受不了了，就算是修好估计之后还会再出毛病，强烈要求退货退款并且赔偿，并且科沃斯最好也别在卖这种有质量缺陷的产品了！！！！

本人于2022年7月12日在京东商城科沃斯官方旗舰店购买一台型号N8的只能扫地机器人，用了不到一年，就到处故障，驱动轮显示有故障，还不能回到充电桩位置上进行充电，大概在2023年7月我找店铺退货，售后给换了一台新机，不给退货，新机器人来我使用频率较低，就怕怀，前一阵机器人自动就在家里跑，我没启动，跑完还回不到充电桩，我抱到充电桩上也不能进行充电，又放了好一阵子，又自动跑了，还显示驱动轮功能异常，这机器质量有问题，京东商城卖的产品质量这样，我现在申请折价退货，京东不同意，让自留。

2023年3月9日在京东科沃斯自营旗舰店购买的扫地机器人 购买的两年只换不修延保服务目前扫地机器人卡碟不出水 客服联系厂家说这个是使用不当导致的 我一直正常使用机器在2023年10月的时候还送去维修也是不出水的问题 质量本身有严重问题 诉求 扫地机器人退款 换新