关于广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传与合同霸王条款的投诉

我于2023年6月19日购买在职研究生培训课程，培训服务协议中明确写到:在2024年硕士研究生招生考试中，若乙方考试未通过，且第一年上课出勤率达60%，上课时长达到协议要求值后可以向甲方申请免费重修。若第二年免费重修后考试成绩达到考试总成绩的50%且未能达到国家统考录取分数线及院校自主划线录取分数线， 且乙方有效上课时长达到80%以上，可以申请退还总费用的75%。按照协议内容，第一年(2024年研究生考试）已重修，第二年(2025年研究生考试）成绩已达到总成绩50%，我在学习APP上面查询我的出勤率也达到退费标准。 该培训机构一直不处理，一拖再拖。现要求退还所缴费用。要求给出勤明细，一直不给，也不正面回答，明显的就是篡改了学生上课出勤数据，不想退款。我在课程平台上面查到的出勤，几十上百节的课程，仅三节课未出勤，出勤率不可能低于80%。

我投诉广州新一贵在线科技有限公司虚假宣传、欺*消费者、合同诈*，要求退还考研培训学费8680元。        基本情况及有关证据材料：我于2024年9月21日在该公司业务员李洪宇（微信号MrLi16******89，手机号195****0423）的极力介绍下，21:46报名优秀生源协议班，支付8680元，当晚22:26通过合同链接签订合同；经一再要求于2025年4月2日收到合同与发票。支付款项前，李洪宇曾多次向我介绍报名事项，并承诺（1）给我走院校直招批次和定向招生报名手续，只需考到国家线即可，推荐我报名的班型是他们机构最好的班型，各项保送录取；定向招生选择三所院校然后保二冲一，过国家线就确保录取；推荐我填报三个志愿分别是济南大学、山东科技大学和聊城大学。（2）8680元是从报名到拿证的所有学费，没有任何二次收费，报名之后签署不过退费100%的协议。（3）考前发送考前预测资料，涵盖95%以上考试知识点，确保一次性通过录取。       我考研成绩165分，国家复试线164分，济南大学复试线166分，我因未进入复试提出退费申请，但李洪宇和小燕老师一再回避退费事宜，绝口不提院校直招和定向招生事宜，考前我也未收到考试预测资料；我多次要求退费，李洪宇知道我的诉求后拒绝接电话，微信不做任何回复，班主任小燕老师却提出我不符合退费条件。但在推荐报名过程中，李洪宇始终没有提到合同中的理赔条件，而且多次强调帮助过很多学生对接院校申请都是没有问题的、不录取学费100%退费。2024年9月21日16:16，他发给我优秀生源协议班管理类联考知识付费产品服务协议模板，但是该模板与我缴费后签订的协议内容不一致。         以上描述均有微信记录为证，现要求该公司履行承诺，进行退款8680元

我于2025年4月11日买了这家的课程（花费5680元分期12期在京东上用白条支付的），1、该公司误导性宣称其有考研优秀生源推荐渠道，可保新疆农业大学我以推荐生的身份报考新疆农业大学。 2、该公司夸大其词，虚假宣传，在不确定我能报考的条件下，胡乱承诺保障录取不过退费，而且采取了先收费后签约的不当流程，在我完成付款之后才提出补签协议，后续协商退费过程中才发现所签协议于对方的介绍和承诺严重不符，协议中存在霸王条款 3、本人被*并不是个例，网络是查询后发现被*的人较多，希望能引起主管部门的重视。 现本人保留所有微信 聊天记录和支付宝付款记录。现要求对方全额退还5680元费用

新贵的销售老师报名前提供虚假信息（通过他们的渠目标院校加上他们的费用总共3w多）诱导人报名他们的课程，等到学习录取后（不能退费了），现在目标院校的学费已经是之前的好几倍了，之前就是因为学费的原因报名的，后面他们的老师就联系不上，对这件事也不予处理，多次发消息也不回，就是给出虚假信息诱导我们报名

我于23年11.13日在淘宝上新贵国际企业店下单课程内容，在之前已经和这个机构的销售老师沟通过，过程中，该机构通过包过，不过退费等内容进行虚假宣传诈*等，诱导消费者通过支付宝分期，京东白条等相关支付平台进行分期付款，付款后签合同，合同内容上退款要求是，单科分数在他规定的范围内，过了单科国家线，且管理类联考成绩未达到国家线分数要求，上课出勤率在80%以上，予以退款。24年12.21号考试，25年1.26号成绩出来，得知没过国家线，但是单科分数线过了，联系班主任老师，沟通退款的事，三个星期沟通未果，紧接着班主任老师让我联系姓余的老师，尝试沟通，沟通无果，一直以我不达退款要求拒绝退款，出去对销售老师的信任，寻求解决办法，但是销售老师，班主任，姓余的老师一直在踢皮球，互相推移，依旧沟通无果，当时的协议，承诺，包括合同，聊天记录等都给发过去，和他们说虚假宣传等内容，他们就会围绕在合同上面，逃避关于虚假宣传的理由，迫于他们提出三种解决方案，1是重修，2是冻结课程，等有时间再学，3是转让给其他人，因为授课方式，授课老师等课程服务不妥，不接受提出的三种方法，只希望能够按照承诺予以退款，到后面直接微信不回，电话不接，我提出想要和负责人进一步沟通，姓余的老师说他就是，班主任和销售老师与余姓说辞不同，各种身份都有，不予理睬，其一口咬定不符合退款条件，过了线的不退，没过线的也不退，过度宣传，涉嫌欺诈，存在诱导消费，违反消费者权益保护法26条规定，同时，该机构均未给我们开具增值税发票，其诉求是希望其相关部门尽早调查，予以退款

我于2024年3月27日，在淘宝与广州新一贵在线科技有限公司进行交易，购买两人的考研相关，陈力荣为我进行产品介绍以及后续服务，在服务前期承诺考不上就退费，同时告知我的只有课程课时达标即可退费。但实际退费时又告知合同中有规定。存在误导消费，虚假承诺，欺*消费者的情况

我与2024年9月12日在该店铺购买课程，花费9680元，并承诺考研分数不过，100%退款，而且用的是分期付款，承诺上一个月扣一个月，现在淘宝方面说这笔钱已经打给商家，没法停止扣费，现在百般刁难，不退款。并强制要求同意继续考研下个学时。拒不退款。而且签订的合同存在霸王条款。

本人于2024年8月在淘宝平台购买了广州新一贵在线科技有限公司（统一社会信用代码／营业执照注册号: 91****01MA9URE7J6N、注册地址: 广州市天河区灵山东路4号第六层615房A83、法定代表人: 李昊）的在职研究生培训课程，当时承诺如不能通过考试全额退款，经正常学习和参加今年全国统考未能正常考上。该公司拒不退还学习费用。而是以当初并未告知的什么协议拒不退款。根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公平、不合理的规定。请贵平台给与主持公道。

我于2024年1月8日在广州新一贵在线科技有限公司购买网络培训教育服务，该机构承诺一对一教学培训，实际盗用其他网络授课app（乐学云课堂）网络授课。并未履行其承诺教育培训。另外承诺如果考试不过，属于其机构责任给予退费75%，现在拒不退费。

于2024年10月12日在微信交流广州新一贵在线科技有限公司的考研班考研梁老师的推荐下购买了价值6800元的课件“。该公司误导性地宣称其课程能确保学员获得研究生推优直招资格，并承诺通过其定向委培项目的成功率高达95%，不过退费等条件，而这一表述事后证明并不属实，给我造成了极大的误导。更令人遗憾的是，该公司采取了先收费后签约的不当流程，在我完成付款之后才提出补签合同，并且至今仍未向我出具正规的发票，严重违反了消费者权益保护的相关法律法规。察觉到这一 系列误导行为后，2025年2月24日考研成绩出来后我当即通过考研梁老师和班主任小燕老师提出了退款请求，旨在维护个人合法权益。然而，令人失望的是，该公司人员以霸王条约拒绝了我的合理诉求。有关订单，聊天记录，付款记录等证据