已完结
卡博士退款申请长时间未处理且客服电话无人接听
27号就申请卡博士退款一直在申请中,不给退款,打了客服电话也没接
投诉编号:98575856
投诉对象

卡博士
平均处理时长:7天内
涉诉金额
25元
投诉问题
#售后电话难接通
#退款纠纷
#无法联系
投诉进度
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我是一名大四毕业生,毕业前使用卡博士小程序进行日常洗澡、饮用水费用充值,在使用过程中,对于洗澡和饮用水的充值,小程序不断变更充值的储值账户且每个账户必须充值满5元才可使用,上一周可能使用的是a账户,下一周a账户就不能使用,只能将钱充入b账户,之后a账户将不再使用,但其中剩余钱款并未退回,对此卡博士方面给出的解释是待到毕业一同退回,单一退款不合算。但本人现已毕业,退款请求一再遭到拒绝,至今三个月无人解决。即使退款,卡博士也采用公众号红包的退款形式,且没有领取提示超过24小时未领取钱款又将退回到不知何渠道里,此外卡博士提供的所有联系方式皆为虚假联系方式,提供的微信号显示已经注销或不存在,不难看出其目的就是为了让消费者投诉无门无法退款,希望有关部门引起重视,这样的公司一直在侵犯消费者的权益。提现单号:20************70
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