我投诉卡博士小程序充值账户频繁变更且拒绝退款

我是一名大四毕业生，毕业前使用卡博士小程序进行日常洗澡、饮用水费用充值，在使用过程中，对于洗澡和饮用水的充值，小程序不断变更充值的储值账户且每个账户必须充值满5元才可使用，上一周可能使用的是a账户，下一周a账户就不能使用，只能将钱充入b账户，之后a账户将不再使用，但其中剩余钱款并未退回，对此卡博士方面给出的解释是待到毕业一同退回，单一退款不合算。但本人现已毕业，退款请求一再遭到拒绝，至今三个月无人解决。即使退款，卡博士也采用公众号红包的退款形式，且没有领取提示超过24小时未领取钱款又将退回到不知何渠道里，此外卡博士提供的所有联系方式皆为虚假联系方式，提供的微信号显示已经注销或不存在，不难看出其目的就是为了让消费者投诉无门无法退款，希望有关部门引起重视，这样的公司一直在侵犯消费者的权益。提现单号:20************70