已完结
无良商家，还我血汗钱
投诉素学薪用教育诱导消费、虚假宣传要求退款
本人于202年 9 月 23 号通过该机构的一名老师的微信,在支付宝报名了平面设计课程，100元是首付,当时并没有经济能力付清这笔账，于是她让我进行12月分期，支付宝分期 12 个月，月付 456.66 元,现支付宝自动扣款 11 个月， 共 5123.26 元。这名老师让我在小鹅通学习课程，通过考核，可以提供单子让我们兼职赚钱为由，一步步诱导我消费,她说我们接单兼职赚来的钱也可以把学费还上，还承诺后期课程有任何质量问题，或者达到兼职能力不提供兼职随时无理由退学，可是学完之后给老师发消息,老师不理人，和她们之前承诺的完全不同，如今更是直接联系不上人，钉钉和微信上的所有答疑和售后老师全都联系不上。因此根据法律规定，素学薪用教育存在诱导消费，虚假宣传，霸王条款。我要进行投诉，请求退款 5123.26 元，追回我的全部损失
投诉编号：98574898
投诉对象
小鹅通
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
0元
投诉问题
#分期贷款#倒闭跑路#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
小鹅通欺诈消费者事件投诉
我于2024年3月24日于在你们所属平台的成都树晨林教育咨询有限公司处
购入产品毕生绝学·语文高中全题型方法课
消费者欺诈行为发生于4月22日，2024年4月22日，树成林有关人员发布通知，声明建群时间未满一个月的（本人所在群聊满足该条件）不参加活动，然而在此之前，其相关人员声明，本人及其对应群员拥有相应权益
我认为这属于欺诈消费者，侵犯了消费者的活动参与权，如同我国*中所规定的被选举权，无论中国公民是否有资格被他人选举，但被选举权是一项基本权利，不可剥夺
要求退回所有违法所得999元
已退款
小鹅通充值错误未达预期效果，要求退款及合理解决
我于2025年3月31号下午16:09分充值基础服务，2025年5月13日中午11:56再次充值专业版，用了流量，但是充值错误，并未达到预期使用效果，现需要退款，其中服务并未使用，不需要此服务，希望协商退费。1.并且“不退款”条款，未履行提示义务有显失公平，无效协议。2.我未实际使用服务，未享受服务对应的对价，要求按比例退款，“完全不退款”显然不合理。3.且在图5显示未确认订单，不存在订购协议已经合理完成并且生效，要求退款4.《电子商务法》第三十四条规定，平台经营者不得利用服务协议、交易规则等手段，对交易中权利和义务作出不合理限制。若小鹅通通过格式条款单方面排除退款责任，可能违反此规定！5.《消费者权益保护法》第二十六条，主张“不退款”条款属于不公平、不合理的格式条款，应被认定为无效
已完结
小鹅通课程购买后无法暂停学习且被迫退课收费
我在2025年5月14号购买了小鹅通教学还没有到一周 因为没有时间去学习 喊售后暂停学习他们直接喊我办理退课给钱 签合同的时候我没有看见不学了 要收取费用那一条信息 找他们暂停学习的就直接喊我给钱 售后态度还差 还说要取消分期付款。签合同的时候是分期付款 暂时还没有给钱 想取消合同 取消付款 他们的微信把我拉黑了 我也拉黑了他们 没有他们的电话 在钉钉上也有聊天
已解除合约
小鹅通合同退费难，隐性条款要求支付16%退学费用
我在2025年5月14号签的合同 因为没有时间去学习 想退了 他们要交钱才给办理退 我看合同的时候没有看到退学要付百分之16的这一条 现在又突然又这一条了 我想解除合同 暂时还没有付任何金额 他们办理的是分期付款
已解除合约
小鹅通商家拒绝退款且无法联系投诉
在小鹅通购买的课，一节课也没上，入驻机构不肯退款，商家也不管，是否可以通过小鹅通找到商家，我这里只有商家微信，电话我感觉是虚拟号
已退款
小鹅通郭玥会计课程退款及服务问题投诉
小鹅通郭玥初级会计课程，购买后学习了几节课，发现课程内容绕来绕去，不像购买时许诺通俗易懂。后续的直播课程也是重复的。对考试没有帮助。学习期间许诺的课程监督督导也没有，有问题不明白，问了好久没人回复，多次后台投诉才有课程老师对接。
和负责课程老师沟通退费问题，宣称课程已上传就收取费用。费用标准5.5一节课，一共185节。这个收取标准购买时未明确告知。也没有任何实质性手续。未开具发票手续，也没有签订任何告知书。然后课程老师给了一个单方面的课程告知，现就未学习课程机构不给退费，望给予处理
已赔偿
小鹅通平台商家霸王条款拒绝退款
投诉主题：小鹅通平台商家拒绝退款
投诉对象：深圳小鹅网络技术有限公司、杭州浸泡村教育科技有限公司
事实与理由：
商家通过小红书网友虚构学员身份（私聊称未上课，朋友圈却发布机构演讲视频），虚假宣传诱导我购买课程，违反《消费者权益保护法》第20条；
提出退款后商家以“拼团特惠不退”为由拒绝退款，但因未在支付页面显著提示，此为霸王条款商家主张无效。且商家后续失联，小鹅通平台未履行监管责任
诉求：全额退款
已退款
小鹅通betterWE课程无法观看要求恢复
我在小鹅通商家betterWE明星减脂营 购买2022年4月18日lisa食愈减肥法课程，称课程已购可以永久观看学习。但是现在看不了了！只要求恢复购买课程视频！
已课程延期
小鹅通商家锤炼学院拒绝退还年卡费用1980元
我于2025年3月31日以1980元，在小鹅通入驻商家锤炼学院(由深圳千锤百炼信息科技有限公司运营)，购买了破壁人年卡套餐一年四期，2025年4月14日晚锤炼学院负责人王冠在一期学员微信群宣布:给一期所有学员赠送二期免费复训，年卡学员从第三期算起(三期在2025年7月份开始)。2025年4月19日，因本人对王冠之前承诺给一期学员制作生日视频，后来却以布置学员制作自我介绍视频作业为理由，而不履行之前承诺，本人因此对王冠能否完成之后的培训产生怀疑，提出退还年费1980元，锤炼学院却以“虚拟产品售出不退费”霸王条款拒绝。请求小鹅通全额退款未交付服务的1980元。
已完结
小鹅通课程宣传不符实际要求退款
在小鹅通平台买了课程，价格非常贵，5
900元，但是实际的课程根本不值这个价，价格虚高，课程内容其实就是录播，网上随便搜索，就能搜得到的课程内容，宣传与实际不符合。宣传的一对一，指导和服务， 实际上就是录播课，全程自学，没人管，没人问。现在身体不舒服，无法学习课程了，课程还没上完，服务也没有享受完，要求退款，对方不退款，存在霸王条款，现在要求退款。
已完结
评论
