投诉详情
已完结

关于腾讯天游科技与诈*分子合作导致用户经济损失的投诉

我于2025年3月15日14点,在微信小客服看到了兼职信息,扫码进了群QQ群,在QQ加了号为22******72的66,说做任务一单一结算,无拖欠,支付宝微信结算都可以 做任务不收费!不垫付!无任何套路!正规靠谱!童叟无欺!,让我开通花呗,审核我的信誉。他发了个电话,133 5806 7456,在淘宝充值中心把这个手机号填上去,说不用支付,再让我看视频操作,看是扫脸不会成功,会有企业代付,结果扫脸直接付款成功。说会给我退款,让我联系客服,QQ号38******56,说我的是支付宝的花呗,不能直接给我退款,让我加Teams在那里共享屏幕让我在抖音买抖音钻石,说付了就可以退款,说是诈*可以投诉他们,付了后面搜了才知道那个投诉网址是假的,付了三次,结果还不退回给我,我说会不会退给我,他说会,让我配合他7就会退,然后就让我绑定QQ银行卡去QQ扫他给的码,说扫到一定程度就会全部说要扫到人脸识别,识别完3次,结果每支付都没有扫到人脸识别,说扫到了就会退回给我,我就一直扫,他说不退款他发誓死他全家,还说别人也是做完退了,于是就扫了能多个二维码,从我的在QQ绑定的银行卡支付了,总说是最后一个,有说是我的原因没有扫到人脸识别,让我再扫一个,就这样在Teams那一边共享屏幕一边支付,嘴上说一直会给我全额退款。还说要是不可信早就被抓了,我一直配合他说扫了好几个二维码,根本没有退给我,最后让我又在QQ那充钱1000,我就说让他先给我退钱,一直说我还要不要退了,我问了他们的身份证和公司名称,营业执照,说他们是真实的,他们一直让我扫二维码付款,后面发现他发的都是假的,而且QQ扫码支付进的是:深圳市腾讯天游科技有限公司,合伙诈*,一共损失金额7509元,必须严惩,就是因为这个公司都不严谨,合伙跟诈*分子*老百姓的血汗钱,让*子有*的机会。
投诉编号:98573563
投诉对象
腾讯天游科技
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
7509元
投诉问题
#网络诈骗#交易问题#虚假宣传
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
未成年人游戏充值要求退费遭拒
我们家小孩叫张宇琪,因家庭特出没有爷爷和奶奶的照顾,我们家长为了维持生活经常在外加班加点的打工,孩子以做作业为由,偷偷的的用家长的手机玩游戏充值产生不未成年了理性消费,多次跟退费平台沟通,平台以无法证明是未成年人消费为由,不给我们退费
处理中
未成年人未经授权大额游戏充值要求退款
孩子今年14岁,用他奶奶,一个60岁的老年妇女名字和身份证号,在家人不知情的情况下玩游戏,且在2025年的5月23日星期五下午,还有5月31日,和6月1日(端午节假日)期间大额充值,在家人不知情的情况下也未经人脸识别,大额支付。现需全额退款,不然将进行维权投诉。 对于限制民事行为能力人,即八周岁以上的未成年人,他们进行游戏充值需要得到其法定代理人的同意或追认。如果法定代理人不同意或未予追认,那么该未成年人的充值行为也是无效的,游戏公司同样需要退还充值的款项。
处理中
未成年使用老人身份证充值引发退费纠纷
我孩子是未成年。在腾讯天游科技公司玩和平精英游戏充费7000左右。我向公司提出退费申请。公司没有给处理。不给退费。因为孩子用的是他奶奶的身份证玩的。公司非说是成年人玩儿的游戏。孩子奶奶今年已经70多岁了。一个老人智能手机都不会玩儿,怎么会玩和平精英游戏?往里面充了7000多块钱。因为孩子玩儿游戏因为孩子玩游戏这件事情我们家天天因为孩子玩游戏这件事情我们家天天吵架逼的老太因为孩子玩儿游戏这件事情,我们家天天吵架,因为是用奶奶的身份证注册的游戏,现在奶奶特别自责。都快得*症了。
处理中
腾讯游戏未成年消费3万退费遭拒,孩子因此多次出走
小孩子用家长的身份证信息实名注册了游戏消费达3万多元。多次找腾讯拒绝退费。因为这个事情孩子离家出走两次了。
处理中
未成年私自充值巨额腾讯游戏币,申请退款20多天无果
因孩子在私立学校上学,上10天放4天,两周当一次假,放假时间是在周四上午9点,在2025年5月15号9点到5月16号期间,未经监护人允许,用他爷爷手机偷偷充值游戏币金额巨大,这都是老人的血汗钱,材料都已经提交到未成年家长平台了,到现在20多天了,还没有退款,请加退款进度,现在已经严重影响到老人家身体了,心疼的老人家整晚睡不着着觉。孩子未经监护人同意,监护人也对孩子进行了批评教育,孩子的心理也受到了影响,成绩下滑的厉害,还请尽快处理。
处理中
腾讯天游科技未成年人退款复审进度缓慢且退款金额过低
我已于2025年6月19号进行未成年人退款复审各平台一拖再拖,进度缓慢且退款金额仅只有原本的10%左右按照法律规定我有权让平台退款三年以内的情况。
已完结
因队友开挂被误封号10年,要求解封及合理解释
2025年6月19号我上三角洲去这款游戏 系统提示我 说我坐挂车封我三天 我当时就无语了 我也不知道哪个游戏好友是开挂的 想着三天也无所谓了 6月20号我看了一下 又说我开挂封我10年 然后我就联系他们腾讯客服 客服给我说我是开挂封了10年 我要求远程来查我的电脑 没有回应 一直就是说核查 21号给我回复 说我坐挂车 封我10年那我想问 队友开挂 我们怎么样能知道
已完结
未成年人非理性游戏充值退费争议
未成年人,非理性消费充值游戏,在家长未知情况下,用成人信息登录注册qq号。下载游戏王者荣耀,使命召唤,和平精英,暗区突围,充值游戏,收款方深圳市腾讯天游科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司,半年时间里多次充值,金额39945元左右,通过腾讯未成年人非理性消费渠道退费,只退费15,000左右,家长方有异议
已退费
王者荣耀充值3947元未公示概率诱导消费要求退款
本人通过游戏(游戏名称:王者荣耀,游戏账号QQ:20******92)进行充值,累计金额:3947元,游戏内【抽卡/开箱/概率性玩法】未明确公示概率,诱导持续充值,《民法典》第一百四十七条:因重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求撤销,“希望平台协助调解,维护我的合法权益。
已完结
未成年人充值和平精英申请退款被拒
2025年3月16日,我弟弟为未成年人使用我的(哥哥)手机在在和平精英里充了328元。该提交的资料都提交了,该回答的问题也回答了,官方仅凭孩子段位就认为是成年人消费不予退款。在此我申请投诉
已完结