淘特平台商家失联且客服处理不作为

6月12日在淘宝网购买了裙子，裙子衣领不顺，后自行拿出去裁缝店给师傅修整，但衣领还是翘，拿去裁缝店修整耽误了退货时间。由于衣领部分接近胸部，比较敏感位置，翘起来会更让人注意，穿起来别扭，跟商家协商退货退款，商家以衣服下过水为由拒绝，衣服经过修整后还是不顺，这是衣服本身质量版型问题，跟是否下水无关，应当退货退款， 图一是修整后还翘的衣领，图二是正常的。宣传图片衣领是平顺的，如果宣传图片衣领不平顺，本人不会购买这衣服，本人很介意这个。

我于2025年6月24日退款了谷子，但显示“商家已同意退款，向微信打款中”，退款一直没有到账，客服一直推卸责任

我于2025年5月10日在淘宝特价版电商平台：tb56*******72购买大豆蜡（蜡心一个）无色无味，出现收到货商品的问题，侵害了我作为消费者权益，我的诉求是淘宝特价版平台或者商家在这个因为商家自身原因导致发生退款的订单的退款中把退回的失效红包补偿给我

我于2025年4月16日在淘特手机APP上，商家是小鑫科技729，在该商家买了一张移动全国上网流量卡。 在4月17日下午17点左右收到货，打开包裹后，里面有一张操作流程和一张流量卡。 按照流程要求:用微信扫描二维码登录激活，激活后显示充钱后买流量才能使用，在通过支付宝充值99元后，在商家制定平台上买了1个月流量后，结果又显示让实名登记，结果登记无效。 目前流量卡无法使用，淘特商家下架，无法联络。 诉求:退回99元

我于2024年10月26日在淘特充值手机话费100元一直没有到账,要求退款 .淘特以查不到订单号为由拒绝服务.查询微信支付客服反馈交易流水可以查到所有信息请协助维护消费者权益

2025年4月2日日在淘特平台的FDD国际电工旗舰店买的开关插座明装底盒，第一是4月4日显示签收，实际没有收到，当天联系店铺客服未得到解决方案，然后在平台申请退款，4月5日商家发起协商，我拒绝，但是没有平台介入按钮，只能重新申请，4月6日又是协商，我还是拒绝，还是没有平台介入，4月7日亦是如此，4月7找平台客服询问是什么原因，才给我介入的，连续3天未得到解决，目前4月8日未得到平台以及商家的解决方案。第二发货前沟通好发中通/圆通/邮政/韵达，结果发的顺丰还没有收到，现在要求退款或者补发正确物流，2选1

我与2025年3月25日19点，在淘特的峻鸣誉金店铺，购买一双鞋子，金额268元，实付金额255.5元，本来承诺在4月1日前发货，晚发必赔，结果到了4月7日，仍不发货，也没有收到任何赔偿。商家客服一直不回复，平台客服一直说跟进，但是一直没有实质性进展。商家故意不发货，属于欺诈行为，可以申请退一赔三的赔偿。

我于2025年3月30日在淘宝特价版的甜可LOVE饰品购买了一条项链 准备4月4日取得快递并佩戴出去玩。没想到4月6日回来发现商家还没发货就与平台沟通 与商家沟通目前没有得到有效的处理结果且平台告知我商家无法发货，可商品还在上架状态 为什么不能发货？我目前的诉求是赔偿加发货，希望能处理

3月25号在淘宝特价版下单一笔红绿灯观赏鱼，快件于3月28号送达。 当天送达下班后签收回去拆包后是空包，只有一袋水里面一点东西都没，渣渣都没有。随后联系商家，商家说烫死了，让后问商家就说是烫死了，就给退款。这不是第一次买观赏鱼，但第一次说烫死后连一点渣都不剩的闻所闻未，要求补发商家不同意，还让我自己上网上搜了解下，不用搜我也知道，烫死的是死了，死了不是一点尸体不剩，一共10条一点骨头鱼鳞都没。后面有直接订单投诉，31号再去看直接完结投诉关闭了，没有给任何解释说法，也没有说商家虚假发货的出发等等问题，联系客服就说补发不了，帮申请退款。 希望能帮助处理以下诉求问题，第一：要求重新补发商品。第二：告知为什么烫死了，10条鱼一点骨头渣和鳞片都没有，不是见到过烫死或者冷死的鱼。第三：当时投诉订单，平台是以什么为准完结投诉单的。