投诉详情
已完结

未成年人误购游戏未获退款

未成年人在家长不知情的情况下在淘特购买了游戏类产品,商家未提醒未成年消费注意,别家都有提醒,后联系商家表示退款,商家也表示注销退款,现已注销商家和*台都不处理,一直未退款,请处理,谢谢!根据《民法典》第十九条和第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;
投诉编号:100022024
投诉对象
淘特
平均处理时长:7天内
涉诉金额
19.8元
投诉问题
#态度差/不处理 #联系不上客服
投诉进度
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