海王星辰药店高价售药且拒绝退货

投诉海王星辰（深圳西乡顺景楼店）服务态度差，谎话连篇，故意不售卖便宜商品，只推荐售价高商品 凌晨1点多快两点时，和朋友急需眼药水，到店询问店员，有没有珍珠明目滴眼液，店员说没有，询问有无新乐敦眼药水，店员说没货，询问有无西瓜霜时，店员说没有，只剩下五十多的，也是治口腔溃疡的。后来我们离开，我反应过来在美团外卖平台上看看有没有货，有的话下自取单，结果一看，珍珠滴眼液、新乐敦，西瓜霜，全部都有货，但在美团上需要满20才能下单，于是原本9.2的西瓜霜，我硬凑到20块才能下单。凌晨2:06下单，显示2:22取货，我们2:15左右到店，柜台无人，礼貌喊你好没人搭理，剩下一筐外卖单在门口，但我们不确定里面有没有我们的，不敢乱翻，想着柜员可能在找药，毕竟刚刚说没有，那可能在仓库里，结果取货时间到发现还是没人，客服号已读不回，电话忙线，我伸手翻，才发现货已放好，但有单号那面被故意背了我过去。 浪费人时间呗？如果店员因值班有情绪，请不要把情绪发泄在顾客身上，浪费顾客时间，去药店买药那就是不舒服的人，这样合适吗！ 请给出合理解释，为什么到店说药品没有，只有贵的药品，但是美团平台有！为什么自取时店员不在柜台，也不把取单号反过来，没有一个正常人回去随便翻别人放那的东西的

“我要投诉海王星辰健康药房（Y226和平店 ）。2025年6月14日，我在该店购买北京同仁堂金匮肾气丸（6g*10丸/盒，批号24****50 ），单价25元。但我了解到另一家正规药店（辽宁万家大药房连锁有限公司）同款同规格药品，售价仅12元，价格差距达一倍。根据2015年起药品价格实行市场调节价、由经营者自主定价但需合理合规的规定，我认为该药房定价可能存在不合理情况，怀疑其未合理核算成本、有违公平定价原则，现向监管部门投诉，希望核查该药房此药品定价是否合规，维护消费者公平购药权益 。”

投诉深圳市海王星辰桃园店，1.药物存放环境不规范，比如博舒通磺达肝葵钠注射液，要求25℃以下存放，但是大夏天直接被摆放在货架上，温度不符合存放条件。其他药店都是冰柜冷藏的。2.店员刘艳艳服务态度恶劣

本人于2025-6-6 中午 到 海王星辰（深圳南山高新北店）购买达克宁粉，售价69元。因店员未提前告知价格，付款时也没有显示价格，加上本人因为侧边站着的角度问题，错看了商品售价。 结账后发现比我预想的贵了很多很多，于是提出退款的诉求。 但店员以“药品售出为由，不予退款”为由拒绝，且门店经理（一个女生）态度冷漠，说话语气恶劣，漠视消费者需求。 我现在要求退款+道歉

我于2025年6月5日晚十点左右在海王星辰健康药房(金汇花苑店)购买东西，去了街上他们家还在开门我们就进去当时店里还有别的客人我们以为还没打样然后买药的时候店员就一脸不耐烦说你们怎么都不睡觉这个点出来，我们觉得人家快下班也没多说什么，问她药她也不耐烦说药不都是这样吗然后我们就问他价格，同一款药价格比别的地方贵好多我们就说了一下怎么这么贵她就一直说要不你们去别的店，语气特别不耐烦

2025年5月11日下午三点半左右，我与另外一位女士在行驶途中，发生了一点刮蹭，对方膝盖破了点皮，到海王星辰丁兰街道大唐城A20铺买药消炎处理，结果店员认为我们是交通事故，在我强烈表示不需要的情况下，强行销售维生素B片，投诉此店店员行为恶劣。

'昨天下午买了一个测体温的，是欧姆龙，昨天拆开后就试了一下，嗯好像很久很久才测出来了，好，没去想太多，后面家里的小朋友晚上半夜发高烧了，就拿了这个来测，然后差不多10分钟过去了，都一点反应都没有，赶快再饿了么重新买了一个，后面买的那个就很快测出来了，好了，我今天找他们退货退款，他也说可以，后面我叫跑腿送过去了，才问我原包装在不在，那应该我是试了一下了，感觉没事后我就把这些东西都丢了，谁会留着呢，好了，现在东西也给他们拿过去了，现在钱也没有了，真的好无语，显示七天无理由退货退款，你怎么不打这些需要原包装的东西也写上去呢

我于2025年3月30日海王药店盛元店 购买的齐鲁制药利伐沙班片10mg20片装。高于市场双倍价格。

2025年2月19号，早上8点多，我在美团团购上买了一盒药，客服那边是通知到店报取货码就可以拿货了，然后我到店后，店员说凭取货码不能给货我们，原因是可能弄错。这个我谅解，所以我直接把我订单给店员了（订单上是有取货码，取货地址，还有药品信息的），结果我不知道店员是不是瞎子，直接说她看不到要取什么药品，还说什么这个药要是被我们拿了，到时候还要她自己赔钱，我就奇怪了，订单上有取货地址有支付信息，何来赔钱说法，而且态度极其恶劣，好像我来拿药，倒欠她几千块钱似的，摆着一张臭脸。 投诉商家地址:佛山南海区大沥镇岭南路83号保利公馆首层114.115号