温德姆酒店隐瞒宠物禁入规定并索要不合理费用

我于3月23日入住华美达酒店，3月25日晚上6点左右于海南省-三亚市-天涯区-新城路93号1-2栋酒店星悦鲜烤荟用餐，用餐后店员请求好评，于是他们用我手机自行编写且未经我同意使用了我相册里的照片。后提供打包了水果。晚上11点半我和先生分别出现拉肚子情况，那会刚哄好2个宝宝睡觉，于是在多次拉肚子后联系酒店前台，酒店告知让自己买药严重可以帮忙叫车。考虑到2个宝宝不要折腾，于是自行买药，第二天换酒店后因拉肚子情况也未能开心玩耍。美团申请退款，美团在没有任何沟通的情况下取消申诉，告知店家拒绝。

我于2025年3月3日到达上海虹桥温德姆酒店办理入住，在前台工作人员的劝说下，在携程平台上预订了上海虹桥温德姆酒店当日一晚双人间。 拿到房卡上楼后出现， 1)房间房卡无效，折返大厅更换房间 2)更换新房间后，房间异味烟味严重、被子湿露单薄，环境恶劣 3)走廊吵闹，人群吵杂 我们两个女生出去对房间安全隐患、居住环境卫生的担忧，即刻下楼回到前台，要求退费退房。全程不超过30分钟，未住店或动用酒店的任何东西。但是前台工作人员服务态度恶劣，上来一口拒绝了我们退费退房的请求，以平台下单为由推卸责任拒绝协商。 我们无奈离开酒店后，投诉给携程平台，希望平台可以从中协调取消我们的订单。但是携程则是将责任又转移给酒店，他们没有干预权利，无法取消订单，多次通话都只是说没法解决无法退款。 平台和酒店相互推卸，当日我没有入住但是被扣除的房费，到底被谁暗扣了？ 如果是无法退款的订单，为什么我在到达酒店前台后，他们还引导让我在线上订房间？ 我的诉求： 1）全额退还我当日未入住的房费。 2)要求酒店为他们恶劣的服务道歉 3)携程平台为他们无作为一味包庇商家和稀泥的行为道歉

本人在抖音预约了酒店，于2025年1月12入住，13日离店。由于身体原因，于入住前一晚取消预约申请。之后收到回复说，商家拒绝取消预约申请，联系酒店不处理推脱给平台，平台和商家协商后，商家还是拒绝退款。我的诉求是全额退款

我于2025年1月9日早晨七点半在青岛鑫江温德姆酒店发生车辆碰撞路杆事故，原因是酒店门口的闸机没有开杆，领取停车票时前台告诉我车辆已经车牌号输入完成，可以直接出去，但是车辆多次尝试都没有成功开闸，就在倒车时碰到了酒店内部路灯导致车辆后杠破损，大灯破损，找酒店经理一直没有人来搭理我，让我独自呆了一个小时，我很生气，我要求酒店给我赔偿车辆

我于昨天2024年12月30日入住温德姆花园酒店（温州南站店） 1130房间 凌晨休息 夜灯诡异亮起闪烁 三四次 后续一直持续闪烁 惊魂未定且门锁为损坏的情况下 在前台消极怠慢的情况下 等候了20分钟更换到1123房间 然后1123房间空调也是有问题 异响非常严重且不制热 因为被吓到 导致凌晨四五点才睡着 耽误第二天后续工作 在与酒店沟通协商后并未拿出我满意且接受的调解方案！

本人于2024年12月19日下单了武汉汉口温德姆花园酒店 本人并未办理酒店入住，同程以及酒店也没有通知入住。 1酒店在客人未办理入住的情况下 （没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理

我在上海南翔温德姆酒店预定的房间没住酒店还强行收取费用，还说是什么倒挂，酒店销售李鑫直接告知不给我退款，态度非常不好

要投诉的是戴斯精选温德姆酒店（昆明滇池会展中心店），电话：0871-65****89，该酒店的承诺的是“先住后付”付款方式，我因为平台系统延迟在不知情的情况下定了这个酒店，但并未入住，酒店没有任何提醒以及电话或短信告知，就以留房为由拒不退款。既然是先住后付，那付的前提一定是住，未住为何要扣款？

参与温德姆入住得15000积分活动，于3.10号入住温德姆旗下的速8金乡酒店，3.12号离店，给速8和温德姆都提供过水单和发票，每次打电话都说需要等待20个工作日，后来打电话就说在催促，但是迟迟没有到账，客服说他们只能给我催促。什么时候到账没有期限，明明说的是20个工作日，都已经多久了。没有任何作为，一次次欺*戏弄消费者，做虚假活动宣传！*消费者消费

你好我是你们酒店入住的一个客户。本人入住丽水市龙泉市温德姆酒店34楼 34楼有虫3-4只。给我咬了胳膊肿了。前台服务很到位。给我拿药擦了。然后我打电话到前台叫值班经理 值班经理来了。事情就开始了。 一般我们碰到事情不是去解决吗。老在那边推卸责任。事情多发生了。推卸有什么用。 告诉我说这个虫子没事 可以吃的。我作为一名消费者我住2-3天了。 你告诉我可以吃没事的。 我就很生气。有问题我们解决不就好了吗。 不知道该怎么表达。 告诉说没事可以投诉。老实人就要挨欺负吗。我看中的是你们品牌。店大欺客吗。看着给我解决好吧要不然我就天天打市长热线。我的电话+86 155 5891 0090