广汽本田4S店销售套路及定金纠纷

我花都广汽本田4S店续保，车牌号都搞错了，我要求退，他们店大欺客，耍无赖

2021年1月20日在新疆乌鲁木齐广汽本田今世纪店买的本田凌派，当时买车时还买了双保无忧保险政策，6年 18次保养，6年不限里程保修，2025年1月23日车坏了，发动机机油灯亮，4s店要先收钱检测要收158元检测费，检测出的问题是，发动机正时皮带掉毛，堵住了机油泵滤网，维修技师这是本田凌派通病，4s店销售说要维修的话要收1万多维修费！我询问我在质保内还买了双保无忧为什么收费，年限不到里程不到，都在质保期内，4s店告知双保无忧后面改成5年了说辞，没告知我我不知道的情况，又说我们只要修就要收费，说必须收钱修，不免费修，我想知道我当时买双保无忧的意义何在？我没过质保期车出现产品质量问题，为什么我要掏钱检测和掏钱维修？

2024年10月9日本人购买新车首保，送车时车面并无油漆点及污染面，保养完成后取车发现漆表面密密麻麻飞漆，4S店表示洗一下就行，洗车后白点仍然无改善，与4S店沟通无果拒不承认，态度恶劣。 此为4S店拍摄保养完后现场照片

我在2025年九月七号晚上在微信和清远广汽本田汽车销售林海芬在没有签任何协议下交了2000块意向金，后面觉得还款方式就受不了要求退回意向金。广汽本田汽车销售林海芬回应意向金已上交给老板不能退回。我多次强调接受不了这个方案，广汽本田汽车销售林海芬坚决不退还意向金

本人于6月6日在东莞聚成4S店提车 经过销售推销花了8680购买了原厂延保 当时说保修六年 实际包含了厂家质保三年 其实才三年 我提车第二天就跟销售说这条合同的不合理性 想要退一半的款 后面销售说这个是原厂质保 我认为广汽本田官方的质保比较好才放弃退款 八月底经过车友的提醒 发现我购买的不是广汽本田厂家质保 我咨询了一下本田官方 发现没有这个质保 而是我连公司名称都不知道的第三方质保 但是挂着的logo是广汽本田的 这纯属的货不对板 挂羊头卖狗肉 这是误导 欺诈消费者 没有明确告知质保公司名称 通过了本田官方答复 前三年是由本田官方进行质保 所以这合同六年保修实际才三年 合同的生效性应该再三年后 今天4S店经理跟我沟通 拒不退款 说他们4S店就是官方延保 我肯定不认可 4S店怎么可能是广汽本田官方 我找了我6月6日购买的付款记录 发现是广州爱安汽车服务咨询有限公司 而且4S店没开延保的发票的导致我不知道是哪家公司 合同也没标注是广州爱安汽车服务咨询有限公司 经过了广汽本田官方回访 确认是第三方公司 要求4S店这边开具第三方公司发票并退款

我于22年九月份在广东佛山买了一辆本田皓影，当是4S店说的是三年或者十万公里保修的。前几天车窗遮阳帘无缘无故脱离，去4S店人家不给修，说是要厂家同意才能修，十二号就像本田厂家申请了，现在都还没有回复，我觉得本田欺*消费者。

投诉事由： 本人于2025年1月在广汽本田驻马店弘沣4S店购买型格汽车一辆。2025年9月14日因主钥匙遗失，往返100余公里前往该店领取备用钥匙，后发现备用钥匙无法与车辆匹配。 处理经过： 1. 联系弘沣4S店：对方以“门店已关闭”为由拒绝处理； 2. 联系驻马店天中售后4S店：被告知“钥匙问题不属于售后范围”，需自行承担全部维修费用。 争议： 1. 备用钥匙为购车时随车交付的配件，理应确保功能正常； 2. 两方4S店互相推诿，消费者权益未得到保障。 诉求： 要求广汽本田官方协调责任方4S店： - 免费修复备用钥匙匹配问题； - 或承担因钥匙故障产生的合理维修费用； - 对服务缺失问题给出合理解释。

2019年2月在南昌广汽本田国力店购买，车辆中途接到发动机涡轮增加问题召回信件，开车到4S店排查无问题未召回。2023年发动机和电池故障等亮，到南昌广汽国丰店维修。期间一直在该店保养，2025年发动机再次亮灯。要求我承担工时费1400。要求要么召回车辆，要么免工时费维修，延保3年

2025年7月24日，因车辆事故自主选择在广汽本田江西省赣州市（中硕店）4S维修，24日承诺28日可取车，29日主动联系4S店人员自行取车。取车时发现维修部位右后方向灯灯不亮、喷漆手艺差！拆开检修后发现是插头未插、胶水处理遗留！

我于2025年6月30日12点56分，在广汽本田旗下福州市闽侯县青口镇广汽华胥店，下了5000元用于购买广汽本田皓影1.5t豪华版汽车。 当日12点多到店，我明确告知销售李先生，我原来开丰田后悔没买本田，这回就是想买本田皓影汽车。在其他店看过了汽车算过价格，2.5的利息，含利息价格151000落地，自己想148000落地买，询问销售李先生价格，并表现出强烈购买欲望今天可以定。销售李先生让我出价138888让我下500元意向金显示诚意。在李先生回来后告知可以138888购买汽车，以及告知月供和总价（但此总价并非上诉其他家的含利息的总价）。让我下5000元定金，在此时此刻我还不知道这不是2.5的利息，而是4.5的高额利息，也不知道我到底买车贷款比例是多少，利率是多少，保险是多少，销售李先生让我下了5000定金后，并且让我签合同。我在合同签完才看见合同，为什么不体现利率，不体现实际落地金额。因本人工作繁忙，于当日13点多离开4s店，回想种种发现问题，自己计算了下金额发现问题，找销售询问，销售也是言语欺*我给我乱计算，把我也一头雾水。自己各种各种询问朋友，才知道我确实利息算高了根本和实际不符合。在销售顾问的任何纸张上，均无体现我本次买车的实际情况，在我下定金钱签合同前，我也不知道自己是需要4.5高额的利息，也不知道自己首付比例是多少，自己贷款金额和贷款利息是多少。 我本着热爱，心心念念只想买一辆本田汽车使用。但是这次经历，我感觉了被欺*，我不知道我的首付比例，不知道我的利率，不知道我的利息，全是给完钱才知道我原来4.5利息，原来我比我口中的151000和148000贵了那么多，才知道我要贷款那么多，首付比例那么低。感觉满满全是欺*。 并且在我和销售今晚电话交流过程中，我愿意用我其他店谈的价格继续在这家店买车，本着真诚，顺心解决问题。但是销售各种引入其他话题，以及诋毁其他4s店的同事，不面对事情，更可怕的是在我们沟通过程中，全程电话录音，我感觉到了深深的恶意。