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圣都装饰捆绑销售涉嫌欺诈,要求解除合同并全额退款
我购买了武汉市江岸区幸福湾房子,买房时被告知想得到优惠价格必须签约圣都装饰装修房子,因此我们与圣都武汉分公司签订合同并支付31967的预付金。随后我们发现受到欺诈,第一,买房优惠并不和圣都挂钩,装修是个人选择,并且我们签订的合同中没有条款说明选择他们的公司享受买房优惠的内容;第二,根据网上搜索的信息,圣都团装的价格偏高,投诉偏多,增项较多,买房绑定装修,目的是让我们先预付款入坑,后续坑害消费者。显然圣都的行为属于欺诈。其次,圣都属于搭售行为,违反了反不正当竞争法,应当受到行政处罚。我方要求解除合同,并且圣都退还一切费用。合同中约定消费者解除合同扣除预付金一半的约定显失公平,圣都尚未履行任何义务,不存在任何实际损失,凭什么不分缘由扣留预付金作为违约金,消费者无需支付任何违约金或赔偿损失。且这条约定严重损害消费者利益,应认定为格式条款无效,我方有权要求解除合同并不承担任何违约责任,圣都应退还31967元预付款。
投诉编号:98569530
投诉对象

圣都装饰
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
31967元
投诉问题
#虚假宣传#霸王条款#合同纠纷
投诉进度
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目前我们了解到情况是
1.贝壳团装在价格上比世面上起码高了30%. 他们总是拿工艺不同来敷衍这个价格。
2.在2023年10月之前买房子的没有这个贝壳团装,在今年买房子的也没有这个贝壳团装的捆绑。他们一样有这个优惠。
3.目前已经有人退了这个钱了。
4.我们自己已经跟他们谈过了,态度非常强硬,就是不退,明摆着就是要坑我们老百姓的这个钱,也不会反馈上级,就是一直耗着。
我们的诉求的话就是:
1.要求圣都退回这2万块钱,并且不接受其他的任何方案

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