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对田蜜蜜相亲平台及武汉臻你婚姻服务有限公司的虚假宣传与服务质量投诉
2024.12.12在田蜜蜜相亲平台推销人员的宣传下前往门店(武汉臻你婚姻服务有限公司)现场确认,在小黑屋被红娘袁老师长达4个小时洗脑式推销下(宣称提供精准匹配服务且成功率高达87%可节省时间避免开盲盒) 支付了19800元购买了婚介套餐,交完钱后过了许久对方通过短信发送过来一份电子合同,并且合同内容未提及之前宣传的高质量服务,并且由于我觉得服务价格过高,他们又让我签订了补充协议(保婚版婚介协议,承诺相亲成功结婚返还50%服务费);之后在红娘洪老师长达三个月的时间(春节期间中断了一个月)推荐了5位(无法核实实际身份)匹配的相亲对象,见面后发现均与约见前红娘老师介绍的信息存在巨大差异,见面后均无下文(原因全部为单方或双方表示约见后明显不合适),且部分相亲对象对于核实身份信息存在明显排斥,其中红娘老师提供的第一个相亲对象的微信号未经过实名认证(其他四位均未提供对方通讯方式),并且最后一位约见结束后在对方还未回访(反馈相亲后是否有接触意向)的情况下红娘老师立马通知服务结束;以上服务过程表明婚介平台只关注推荐数量而不重视服务质量,且对于相亲失败的结果存在明显计划导向性,存在违规经营且欺*消费者行为,且门店环境差(噪音大,空调温度过高,且现场反馈无人处理,空间狭小,与高价套餐不匹配),恳请政府相关部门帮忙调查处理,并协助追回我辛辛苦苦打工挣来的血汗钱,同时督促门店整改,惩治这些违规经营的不良商家,避免更多的不知情人上当受*。
投诉编号:98569475
投诉对象

臻你婚姻(武汉)
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
19800元
投诉问题
#虚假宣传#服务质量差#诱导消费
投诉进度
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