阿里巴巴（1688）售卖假货且售后不作为

我于2024年2月20日，购买了550套微缩小书，每套含340本小书。因售后明确产品质量问题严重要求退货退款，商家拒绝。经过平台*处理为商家给我退款，但因为时间线拉得长，款项已经到了商家。商家拒不执行平台*。另，未及时处理有两个原因，一是收到货后反馈给商家老板但对方拍了他那的样品表示没问题，让我误以为这是个例，有截图为证。二是产品特殊性没有办法一一拆包检验，每包有340本小书，是售后我的顾客反馈质量太差才明确这不是个例。之前在其他商家定的从未出现这类瑕疵问题。 企业名称：义乌市匠耀贸易商行 企业电话：187****9507

下单之前联系客服问了七天无理由退货吗？对方回复是的！ 问客服有运费险吗？对方回复有的 收到货以后不合适，告诉商家不太合适，尺码大，商家让换码，我说了小肚子大换小码肚子那不合适，需要退货，对方不同意，从订单申请对款，第一次拒绝原因是不同意退货，第二次拒绝原因是说买方态度不好，趾高气昂卖家反悔自己说的退货等一系列，卖家加买方微信4次，在阿里巴巴投诉上传凭证处说加微信是想换个平台骂，（为什么要私自买方微信？）卖方在阿里巴巴留言私发消息说就不同意，看买方能咋的， 买方全程没说一个脏字，我想说态度恶劣在哪？

我于2025年4月3日在阿里平台入驻商家：江西省有利得包装有限公司，购买了快递袋，商品中掺杂许多以次充好有质量问题的商品，导致使用了这款快递袋寄出去后都是在同一个位置发生了破损，导致内件丢失产生了损失，商家拒不赔偿我的损失。我要求商家赔偿我内件丢失的损失，以及剩下有次品质量问题的快递袋退款

2024年1月11日，我在1688直播间的杭州知禹文化传媒有限公司下单了两个订单的旅游卡（372939*********1543 。372889*********1543)，价值699*2=1399元。4月，我加了旅游公司客服了解情况告知不是直播里强烈推荐的酒店，当时有疑惑，但是后续去不了也没管了。25年4月我和朋友约好五月底可以去，我又去找客服问行程，结果客服一直不正面回答问题，因为直播间当时说了的第二天是自由行，结果客服说得要按具体行程来，我想请问一下我花钱出去旅行去哪里具体行程都没有知情权吗？后续一直也没回消息，给1688的店家说了也是不回消息，也找了平台联系说退款，但是平台说超售后期了，处理不了！还有店铺明明没有关闭，不懂为什么要维护店家说店铺关闭了！想要求助，直播间说的酒店和旅游公司的酒店根本不是一个酒店，还有直播间说的第二天自由行也是，旅游公司那边回答也是模凌两可。这个店铺是否存在虚假宣传的行为呢？当时直播只说了两年有效期也没说会更新行程，现在以更新行程来搪塞消费者，旅游公司和店铺这样子的情况我感觉严重不靠谱，已经不敢出行。我只能要求退款了。

我于2025.4.29日在阿里巴巴(1688)的《蠡县樱田夏美商贸有限公司》店铺购买盛唐毛线，由于收到毛线颜色不符，因为商家的失误，导致退货退款，是商家的责任，商家应该有所表示，我退货后立马给退款，以减少我的损失，可是商家必须收到货才给退款，我需要退款后再另寻其他商家重新下单，很急。和商量沟通数次无果，甚至总是已读不回，没有尽到商家的责任，故投诉，请立即给退款。(货物已经发走)

致1688平台客户服务部及揭阳市臻途电子商务有限公司： 本人于2023年4月29日在贵平台购买揭阳市臻途电子商务有限公司所售商品（订单号：254823*********2196），含两条总价57.8元裤装。5月3日收货试穿后发现尺码严重不符（非主观偏好问题），完全无法正常穿着，遂依据商品页面公示的"7天无理由退货"承诺，于5月3日发起全额退货退款申请。 经举证协商，商家愿意退回51.8元货款，但单方扣除6元运费未予返还，此举已明显违反以下约定： 1️⃣ 服务承诺违约：商品详情页明确标注"7天无理由退货"，依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条，消费者行使无理由退货权时，经营者不得设置运费扣除等变相障碍 2️⃣ 费用承担失当：退货因商品客观尺码偏差导致（留存试穿视频为证），参照《消费者权益保护法》第二十四条，经营者应承担必要运输费用 3️⃣ 平台规则冲突：查1688《售后服务规则》3.2条，"支持7天无理由商品需提供完整退货包邮服务" 现提出以下诉求： 要求全额退货退款，不得拒退邮费

我于2025年4月25日在1688平台的义乌市楚足贸易有限公司商家购买了一款170高65宽的镜子，收到货后尺寸只有160高50宽的镜子，商家拒不按镜子尺寸补差价，只允许按他的尺寸补差价，不然就不补，镜子是大件物品，退货买家会亏，强买强卖，不良商家

遂昌阳乔贸易商行，卖家的系统默认的退货地址，到货拒绝退款理由收货地址错误，退货时没告知地址错误

我在2020年4月22号，于1688阿里巴巴平台上上海边辫佑楠贸易商行购买的短袖，他发的短袖材质与商品界面描写的不一样。

我于2025年4月19号在1688平台购买低压无刷羊毛剪一台，商家以次充好拿样品机发货，开始硬说是新机，后改嘴说刚做的还没贴标，后被证的无法否认了才改口承认了发的样机，发样机没经消费者同意侵害了消费者的知情权，以次充好涉嫌欺诈消费者损害了消费者的合法权益