深圳国华在线教育虚假宣传及不合理收费导致退款纠纷

本人于2024年1月13号上午在成都市国致远华教育咨询有限公司报名自考，总费用是10980元。1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象，该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名，报名前并未提供任何合同，在提供合同后也一直催促签名，不给看合同的时间，并且一直强调自考非常简单，甚至可以不用上课，只要在考前简单刷刷题就可以过，一直在进行洗脑，报名时说总费用只有10980元，后续不产生任何费用，任何于考试、培训等信息都说的非常模糊，等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交，该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业一共包含至少大专11门课程，本科11门课程共22门课程，但现在实际开的课程只有4门，该机构工作人员一直按照课程全部开启，只能退全款的33.4%，但实际我这边只有4门课程，其他课程的资料以及视频我都没有看到，不应该交付这部分的钱款，且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为，还在我询问报名时间时提供给我错误的信息，我在申请退款时，班主任一直不予受理，拖延时间，好不容易联系到诉讼老师，迎来的还是各种拖延时间，不解决问题，态度极其恶劣，让我去提起诉讼到法院才能给我解决问题，对方人员并没有尽到应尽的责任，督学费也不应该交。 3.报名时该机构工作人员和我说是国家助学政策可以进行分期付款，办理之后发现是私人性质的贷款，涉嫌利用国家名义谋取利益，利用国家名义欺诈公民。 4.且该机构作为教育机构却明确和我提出论文可以用AI生成，涉嫌学术造假。目前我实际付了本金998元以及前两次贷款的金额，其中一次我银行卡预留存款是足够扣款的，但该机构以单位放假，系统故障为由，致使我第一期订单逾期5天，多扣除了我5天逾期费用，现共付3218.44元

虚假宣传，诱导消费。说提供考试针对性的内容，但是压根没有针对性。

我在2024年6月份，刷手机无意了解到自考提升学历，点击广告后，招生王（此人现已与我失去联系）与我对接，含糊其辞讲了一番后，开始建群，让我支付分期款8170，最后让我在微信平台小程序嘀嗒趣课给我弄了分期，一共9期，分期也已交完，用了两个月的课程后，感觉不如买书自己学习，让他们退钱，不给退，找各种理由推脱，后续发现该公司存在一些问题。霸王条款，课程质量不高，通过率低，缴费六个月后，无法退款，接二连三换在线班主任，法物部，学习管理中心，要求退费无果， 态度极其恶劣，打电话，发消息都不回，本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被*了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的*。所以现在请求部门在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺*更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。

退本科学费，老师让我报的专本连读，他说不用考试结果现在是大自考，考试难度大退本科学费

1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象，该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名，报名前并未提供任何合同，在提供合同后也一直催促签名，不给看合同的时间，并且一直强调自考非常简单，甚至可以不用上课，只要在考前简单刷刷题就可以过，一直在进行洗脑，报名时说总费用只有5980元，后续不产生任何费用，任何于考试、培训等信息都说的非常模糊，等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交，该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业一共包含至少大专11门课程，本，但现在实际开的课程只有4门，该机构工作人员一直按照课程全部开启，工作人员说已没有剩余，但实际我这边只有4门课程，其他课程的资料以及视频我都没有看到，不应该交付这部分的钱款，且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为，还在我询问报名时间时提供给我错误的信息，我在申请退款时，班主任一直不予受理，拖延时间，好不容易联系到诉讼老师，迎来的还是各种拖延时间，不解决问题，态度极其恶劣，让我去提起诉讼到法院才能给我解决问题，对方人员并没有尽到应尽的责任，督学费也不应该交。 3.报名时该机构工作人员和我说是国家助学政策可以进行分期付款，办理之后发现是私人性质的贷款，涉嫌利用国家名义谋取利益，利用国家名义欺诈公民。 4.在我2023年九月份交玩报名费用后，不及时开具发票，直到我在2024年十月份申请要发票时才给我补开发票，补开到了2023年的三月份

我于2023年6月27号在国华教育报名专本套读，只看过几节课程。在2025年3月4日由于学费涨价原因让我补交5000，因为当时说好后期没有任何费用，所以我拒绝补交，向国华教育提出退费要求，国华教育拒觉请求，现提出退费9400元的需求

我于2022年7月购买国华教育课程，当时说好的是认真负责，有老师督促，直播课程，但是之后处于放养状态，目前为止并未专升本成功，也没有任何老师直播讲解，只是让你拉新，而且收取费用也比其他机构高

本人于2023年10月7号在成都国华在线教育咨询有限公司报名自考，总费用是按9期分期付款每期670元，共计6030元。1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象，该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名，报名前并未提供任何合同，在提供合同后也一直催促签名，不给看合同的时间，并且一直强调自考非常简单，甚至可以不用上课，只要在考前简单刷刷题就可以过，一直在进行洗脑，报名时说总费用只有6030元，后续不产生任何费用，任何于考试、培训等信息都说的非常模糊，等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交，该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业一共包含至少大专11门课程，本科11门课程共22门课程，但现在实际开的课程只有4门，该机构工作人员一直按照课程全部开启，但实际我这边只有4门课程，其他课程的资料以及视频我都没有看到，不应该交付这部分的钱款，且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为，我在申请退款时，班主任一直不予受理，拖延时间，好不容易联系到诉讼老师，迎来的还是各种拖延时间，不解决问题，态度极其恶劣，之前安排一个班主任叫可可老师又说一月份考试一门100多，有的又是43元，然后我找朋友了解他们之前考试都没有这个考试费，发现被*后要求退款说不能退，业务员老师说随便到哪里投诉报警无所谓就是不能退，目前一直待受理，请求全额退款并加强监督管理

本人于2023年7月份与国华在线教育签订参加成人专升本合同，但今年由于个人原因需要退费，也与该企业商量好给我处理退费，该企业一直拖拉不予退费处理，其中换了好几个客诉老师给我处理，但始终拖拉并没有退费时常不回消息，只能找班主任老师反馈但现在班主任老师也不回消息。侵害了合同权益，消费权益，财产安全权，我的诉求是退费，付费签订合同后该企业不开发票存在税务问题。

第一次投诉退费没有成功，也迟迟没有开发票，直到提出退费后才把开票开了。协商再次报考，但老师还是没有通知到位报考时间和指导，第一次协商的时候承诺若下次还是报考不成功就全额退费。现要求退还所有学费