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拼多多购买应急手摇发电收音机收音效果差要求退货退款

尊敬的商家：您好！我于[2024年8月24日]在贵店购买了一款10000mah防灾应急手摇发电收音机（订单编号：240824 - 219718643330280 ），实付金额为138元。收到商品使用后，发现存在严重影响使用的问题。这款收音机在收音功能方面表现极差，存在极大杂音，完全无法听清广播内容，严重影响正常使用。作为收音机的核心功能，出现这样的问题使其失去了应有的价值。根据《消费者权益保护法》相关规定，以及贵店的售后服务政策，商品存在质量问题影响使用时，消费者有权要求退货退款。因此，我现正式向您提出退货退款申请，希望能全额退还我支付的138元货款，并烦请贵方承担退货运费。我已妥善保存商品及包装，随时可以安排退货寄回。希望贵店能尽快处理我的申请，及时给予回复，我的联系方式为[您的手机号码] 。感谢您的理解与支持！

投诉编号：98563601 2025-03-27 21:04:12

投诉对象

拼多多

平均处理时长：7天内

涉诉金额

138元

投诉问题

#产品质量缺陷#退款纠纷

投诉进度

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