抖音商城投诉：商家发错商品且订单被擅自关闭

22日购买小米手机，几天就降价300元，吸消费者的血汗钱，小米专员重复一套台词，没有解决问题的想法，不得不申请投诉，作为一名地地道道的农民，300元是我三个月的早餐钱，小米公司随意降价不补偿，严重侵犯了消费者的权益，我希望能够退差价300元，保障消费者的权益。切差价需要申请，在消费者不知情没申请的情况下，不会主动打款到消费者账户，吃消费者的血汗，该公司存在侵犯消费者权益的行为，是否也有偷税漏税行为呢？不得而知。

在抖音官方旗舰店购买的小米14U 打电话对方听不见，跟官方反馈一直扯皮，辣鸡辣鸡

我妻子在2025.3.23号接到一个电话后零钱通的钱被刷了，在16：09有Redmi红米官方旗舰店一个交易2491元，但是定单被他们删除找不到商家，经过腾讯官方提示我上传资料找到了交易单号4200002678202503239151573620，Redmi官方旗舰店商户单号2001062503230101677061360781，之后官方反馈给商家，让商家处理，结果商家提供了一个单号我这里还是查不到，没有给我解决，之后我又打95017他们给我一个单号694074*********5326商户名称：抖音电商 现在不管怎么说钱是在商家手里，也不退款，有没有商品，他们这样欺诈消费者，希望你们介入调查

我在小米抖音上买了一个小米旗舰店里的手机，他说会送我赠品，赠品包括一个耳机一个牙刷，然后他赠品是耳机是6，但他给我送过来的是6。活力版，我就很不满意，然后我跟他说他这个是不是发错了，他说不是就是6，我就感觉是他们的问题呀，他们出错了，我感觉对我存在欺*行为，他也没有提前告知我啊，他们打错了，等我收到货之后他们才说播间里打错了，所有人发的都是6活力版，不是6，如果之后我又在小米官方里面跟另一个客服说他的问题，另一个客服说那他只能退您30块钱或者再换一个礼品，但是这两个方案我都不满意，我又找了抖音去协商，他们也说只能有这两个办法。但是我觉得他们存在 - **欺诈行为**：若商家明知赠品为6活力版却宣传为6，可能触发《消费者权益保护法》第55条，我主张「退一赔三」（但赠品本身价值需单独计算）。 - **履约瑕疵**：根据《民法典》第577条，商家应承担更换、重作等违约责任。

1月在抖音平台购买两台手机，在补贴期间未能享受国家补贴政策，也未提醒该政策，要求退货或者补差，小米旗舰店期间协商态度不好