在淘宝平台苏宁易购旗舰店购买中兴随身WIFI遭遇虚假宣传与退款纠纷

我于2024年1月份在淘宝苏宁易购天猫旗舰店购买28个吹风机商用，几个月的时间里面连续爆炸了4台，有一台造成客人二次烧伤，根据中华人民共和国民法典对买家造成伤害，可向店家主张赔偿，并且我们愿意退回产品要求全款退款！

我于2024年12月13号购买的随身携带的wife，花了89.8，到12月20号在宝技科技全名武汉宝技电子科技有限公司花788.9购买了流量，但是这个无线网于2025年4月份出现故障，不能关机，且持续发烫，并且不能联网（这几个月用下来屈指可数），4月20换了新的机器给我现在30号，机器又出现了同样的问题，宝技科技的直接不回关于这个情况的处理办法，苏宁则是说再一次换新的，这一个新的机器在这10天用了5次左右都已经失效这个机器已经是质量问题了，我的诉求退还89.8+788.9=878.7

我于2021年6月在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店购买荣事达热水器一台，花费464.55元，当时热水器质保八年，现在四年不到热水器漏水坏了，和客服沟通说商品不能维修，只能4折折旧退款185.82元，折旧没有任何依据，仅凭客服自己说的。我的诉求是正常维修，或者退款或者换新。

我于25年3月29日在淘宝电商平台里的天猫苏宁易购官方旗舰店花费179元购买了一个内衣内裤洗衣机。 产品描述有多种功能比最便宜的款式贵出50元，而且购买时各个商品选项里都写明了各个型号的容量，我购买的为尊享款，商品信息写明了12l大容量，并具备蓝光杀菌，超能气泡洗等诸多功能，我满心期待的收到货后发现商品和购买时说明的情况不符，最明显的为容量直接变为了9l，而且尊享款与经典款多出来的功能一概没有，没有蓝光，没有气泡洗也没有大容量更不要说其他的功能，通通都是没有的，明显的欺诈消费者，并且商品货不对板，虚假宣传，经过与客服沟通后，店家修改了产品信息，这更让我怀疑这不单单是发错了货，而是虚假宣传，货不对板，于是让商家提供真实的我购买款的商品实物也提供不出来只是一味要求寄回就能看到，他们区分这么多款式的区别就单单是一个紫光灯。经过与店家的沟通后未能达成一致。 店家欺*消费者，货不对板，虚假宣传。 我的诉求是按照《消费者权益保护法》第五十五条规定：如果经营者在提供商品或者服务的过程中有欺诈行为，那么应当按照消费者的要求，增加赔偿消费者所受到的损失。按照规定商家应当遵守承诺过的假一赔四，或者保护法中的退一赔三进行赔偿。

2025年。3月25号。在苏宁易购旗舰店。购买小米净水器出现。有问题，机器少配件，而且是使用过的。商家不予处理，前后拖了十几天，让我与小米联系。后面他们每次都是以预约的方式敷衍此事件。我又在店铺内进行了第二台机器的购买。师傅过来安装过后用了一个上午就出现了严重的漏水。机器被拿走过后，也一直没有给我退款。

2025年3月4日在淘宝平台苏宁易购官方旗舰店上购买了小米米家智能鱼缸；3月16日，实际使用时间不到十天便出现了测温故障、水泵故障、不受控制自动喂食故障等严重问题（有照片、视频、app截图、客服聊天为证） 虽然过了七天无理由退换货，但是产品存在严重质量问题，导致我养的宠物鱼全部死亡，还有鱼缸造景、养的水、系列配套产品等一系列损失，以及浪费了我大量的时间、精力，精神上受到很大折磨。我只要求退货退款，不接受退回维修后寄回，鱼缸可以修，鱼死了不能修！！！

在苏宁易购直营店，买的澳洲爱他美奶粉，同一个段位，同一个品牌，有气泡的在他家买的，特别多气泡，在别家买的一样的品牌就没有气泡，明显假货，商家还不退货退款！

本人于2024年10月14日在淘宝平台（天猫）苏宁易购官方旗舰店购买无线移动随身wifi,包裹收到后正常使用，于2025年1月22日发现网络不可用，本人自行查询了充值流量是有的，就联系了淘宝售后客服，截图（充值剩余流量截图并详细告知其提示网络异常，其客服表示表示网址系统崩坏让我耐心等待，问其具体时间表示具体恢复时间需要等待，本人理解并等待。但到了2025年1月25日，依旧不可使用，本人再次联系售后客服，对方让我提供设备信息，按照其要求，提供后并没有得到解决，依然告知我系统崩坏，表示他们在和运营商协商，问其恢复时间，得到的结果是具体时间没有通知。本人再次等待，于2025年1月26日再次联系，就没有人工了，机器人回复人工上班时间不在或繁忙中，本人是在工作时间点联系其，由于未有效对接人工，没有办法的我再次等待。于2025年2月4日，本人再次联系平台客服，和2025年2月6日情况一样，根本联系不上客户！此行为严重影响了我们消费者的权益，本人要求全额退还购买物品价值➕充值费用➕影响本人生活中个人流量购买费用，共计500元

我在2023年11月24日妈的随身wifi，产品详情页上写的一个月4.9元有1500g，后来用了没多久就没有这个套餐了，然后后来又用了一段时间，有换成更贵的套餐了，然后我找客服，客服说让我把东西退回商家然后给我退钱，结果我退回去了客服给我说申请不到钱，那为什么要我退回去呢

我于2025年3月12日 在淘宝网 天猫苏宁易购官方旗舰店 购买98元移动WIFI机器 然后通过天猫苏宁易购直营98元WIFI机器上二维码 扫付300元 激活 不能用 卡顿 停机 根本没法用 本人上当了 跟描述完全不一致 找到天猫苏宁易购官方旗舰店 协商 推脱 不管充值部分 受到欺诈