已赔偿
韵达快递物流信息长时间未更新
我于3.20号在淘宝店铺购买五件衣服,金额为647元,物流3.24号之后就一直没有更新,希望您这边尽快处理物流更新!
投诉编号:98558945
投诉对象


韵达快递
近30天投诉解决率68%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
647元
投诉问题
#延误晚点
#投递信息更新问题
投诉进度
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快递未按要求投递至指定地点
9号下单 12号配送 快递速度没问题到了配送 为什么胡乱投递呢?我的地址明明写的快递柜 唉 非给我投超市 这是什么意思呢 还跟商家说我快递柜不能用 确定嘛?快递柜我自己的 能用不能用 我自己不知道嘛 现在商家以为我是故意的 说我这个那个得 未按要求投递就是事实还给自己找那么多借口 什么都是快递员说了 他说了那我们消费者找谁

快递丢件且快递员态度恶劣
我本人在2025年8月2日在抖音平台店铺名(德兴3c数码)购买一条数据线 等了5天看了快递物流在8月3日显示已签收 8月7日我向商家反映没收到快件(想着数据线小件容易丢失望商家能补发所以并未去找快递员) 事发第二天快递员打来电话怒气冲冲质问我没拿到快递吗 找清楚了吗 需不需要送上门之类恐吓威胁 还说以后有快递就自己下楼当面签收 不然就要直接退回 (之后要我加他微信要提前签单不然得罚款 快递他找出来给我 我本人想着打工不易钱不好挣加了微信之后 这个快递员并未给我正面回应快件在与不在 在我晚上空闲时间问了快递找到了吗 还回答我弄丢了 在此我想问问不见了是不是应该告知?是否需要一个道歉?东西并不贵重?但是人品呢?)所以我想请问图片3的退回件与本次事件有没有关系 快递员的权利如此之大吗 我请求 韵达快递公司能给我一个满意的答复 谢谢

投诉韵达快递辱骂/殴打客户
我本人在2025年8月2日在抖音平台店铺名(德兴3c数码)购买一条数据线 等了5天看了快递物流在8月3日显示已签收 8月7日我向商家反映没收到快件(想着数据线小件容易丢失望商家能补发所以并未去找快递员) 事发第二天快递员打来电话怒气冲冲质问我没拿到快递吗 找清楚了吗 需不需要送上门之类恐吓威胁 还说以后有快递就自己下楼当面签收 不然就要直接退回 (之后要我加他微信要提前签单不然得罚款 快递他找出来给我 我本人想着打工不易钱不好挣加了微信之后 这个快递员并未给我正面回应快件在与不在 在我晚上空闲时间问了快递找到了吗 还回答我弄丢了 在此我想问问不见了是不是应该告知?是否需要一个道歉?东西并不贵重?但是人品呢?)所以我想请问图片3的退回件与本次事件有没有关系 快递员的权利如此之大吗 我请求 韵达快递公司能给我一个满意的答复 谢谢

韵达快递显示签收但未配送
我在闲鱼八月五号买的东西 八月九日五点十八显示签收了 可是没有收到任何电话 晚上打电话给快递员说忘记配送了 八月十日打电话 打了两个都没有接 今天打了一个也不接

韵达快递虚假签收及投递问题投诉
虚假签收 不按地址投递 要求对其进行处罚 以后按地址投递

韵达快递多次投递纠纷及虚假签收问题
我买了好多单 每单都这样 多次不按地址投递 投诉还被驳回 虚假签收了 我还不能申诉嘛?麻烦给予处罚 更麻烦给予处分 给我们消费者维权 谢谢

韵达快递丢件及售后服务问题
我于2025年7月30日在淘宝晴天积木玩具店购买了一款亚克力立牌,商家于7月31日发货,直到8月5日时,我发现平台显示快递已签收,而我并没有收到,经查验后发现,快递并未送到我填写的地址,也不可能是我本人签收,因为那个时间点我甚至不在城里。
在平台上对快递公司进行反映后,对方客服与8月5日下午4点左右拨打电话给我,称是商家拦截,让我联系商家,在与商家进行联系后,商家进行查验后于8月7日给出的答复是可能是快递公司丢件了,他们并未进行拦截行为。
于是我于8月7日下午5点左右拨打韵达快递公司官方客服电话,向客服描述了情况,客服这次给出的答复是填错了地址,会让站点重新再发给我,我以为事情解决,就挂断了电话。
直到8月11日下午5点左右,我委托亲人,从菜鸟驿站取件发现并非是我购买的亚克力立排,而是两朵毛线花,我立马再次拨打韵达快递公司官方客服电话,对方依旧是与8月7日相同的说辞,我意识到对方并没有任何诚意想要好好解决问题,只想拖延糊弄过去,决定进行投诉维权。

韵达快递到网点不配送且服务敷衍
快递已经到网点,迟迟不安排配送,打了公司电话也不安排配送,纯敷衍人。要求今日8月11日派件。我这个快递里面是24年就已经停止销售的产品,自己收的二手,对我来说非常重要

韵达快递虚假签收导致丢件
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韵达快递员服务态度差且邮件签收问题
2025年8月9日我向快递员打电话咨询快递多久能送 快递员不接我电话2025年8月10日我有打电话依然不接 后面打了网点的投诉电话快递员与我联系 说我住的这里没有摆快递的地方 并和我说我住址这就是第一天快递员自行签收第二天才派送 我问快递员昨天打电话为什么不接 他说他下班了还要时时刻刻接我电话吗 可是我是在他派送的时候打的依然不接 快递员还和我说要我有本事不要寄到他们网点 说话略带讽刺和威胁 我需要网点和快递员得到严重的处罚并和我道歉
