对维普论文检测系统检测结果前后不一致的投诉

我于2025年6月4日在本网站进行论文查重，结果百分之80多的重复率，花了我39元，论文都是我自己写的，我对于此次查询结果表示疑惑，几秒钟就能出结果吗？实际使用体验与宣传不符，我要求给我退款

本人于2025年5月23日22点46分购买贵司查重服务，因贵司未在页面显著位置提示“勾选‘个人自建库’将导致与自身论文比对”，且说明隐藏在三级菜单的“？”，无弹窗警告、无加粗文字，字号小于10px链接中（附链接https://vp****.fanyu.com/paperRecord/index），导致本人误勾选，查重率异常升高。此行为违反《消费者权益保护法》第20条，构成隐瞒关键信息。 诉求： 1. 全额退款43.2元； 2. 贵司书面优化功能提示。

我5月10日在维普付款查重和查ai，但是出现了问题，首先是查重，我正常使用了交叉引用，上传文件也上传了正确格式的参考文献，但是我引用的诗句大段给我标红（而且不止一处），我的论文不引用原诗句怎么做支撑呢？我不可能去改写人家的诗句吧？甚至连诗句的题目都标红，这真的合理吗 其次是ai，我自己写的结论和绪论全都给我全标出来了，我翻译的英文摘要也标成ai，还有诗句和诗篇题目甚至也标成了ai，这对吗？？ 他们没有正常检测，现在导致我重复率和ai率都过高，导师甚至来询问我为什么，我问了他们客服，但他们不负责，非要说是正常检测，拒不退还我费用，他们平台的问题结果要让我们消费者负责

我作为高校学生，对贵司“维普论文检测系统”提出以下投诉：1. 操作复杂： 系统界面设计混乱，上传格式限制严格（如仅支持PDF），缺乏清晰指引。检测结果以代码形式呈现，普通用户难以理解，反复操作仍频繁报错，严重浪费时间和精力。2. 费用高昂： 单次检测收费80-150元，对学生群体而言负担过重。论文修改需多次检测，累计费用远超预期，经济压力巨大。3. 适用性差： 系统对理工科/新兴学科支持不足，常将正常引用误判为抄袭，导致学生需额外花时间申诉，影响毕业进度。诉求：简化操作流程，提供视频教程或在线帮助；降低学生检测费用，推出优惠套餐或免费额度；优化检测算法，提升专业领域识别准确性。附件包含操作截图与费用记录，望尽快改进，谢谢！

在重复查重的情况下不进行退款，是同一个论文重复查重，同一个商户，一个服务收费两次，沟通无效。请求对多余收费部分进行退款

4.25日在维普论文检测网上充值10元但未使用服务，请退回充值的余额

我于2025年4月21日晚22:19分在校内论文系统弹出的维普官网链接购买维普系统检测服务，出现重复支付问题：21日第一次购买后未在校内系统生成报告，第二天一早联系客服说是应去该论文系统的另一通道检测，因此同篇论文支付了二次检测费用。我认为是消费陷阱，故意在同一系统设置两个通道误导消费者。因此我的诉求是给我退重复费用。已与商家客服多次沟通无果，拒不配合，多次索要证明不理人不答复。

我于2025年4月4日在维普网站进行论文查重，查重结果为重复率13.16％，aigc检测8.95％，后仅仅修改了摘要和结语部分，正文一字未动。2025年4月14学校再次使用维普检测却有部分一模一样的内容查出重复率，查重率为16.2％，aigc率更是大段一模一样的内容被标为ai，ai率飙升到25.55％。维普对此的解释是字符数不一样就会重新分段送检，结果就会不一样。我能理解重新送检改动后的部分结果不一样，可我一字未改的部分为什么大段大段标ai？是否可以理解为这项技术根本不成熟？还是说故意这样做，只要有一点改动就大段大段标红标蓝以此来圈钱？ 我的诉求是维普退还我的查重费用共计74元人民币。

HA250252***********8621订单号 今日在维普网站进行AIGC查重。网站恶意误导，导致付费366元。 当我上传论文打算AIGC查重之后，页面自动跳出大学生论文检测查重，AIGC查重和大学生论文检测查重是两个不一样的通道，价格也是天差地别！ 其一:维普界面在选择AIGC通道后自动勾选大学生检测项目！属于恶意引导！ 其二:在检测结果未出来时就已联系相关客服，立马撤回并予以退费！但客服告知无法退费！！并且说自己没有权限！无法人工干预！强买强卖！

我于2025年3月份应学校要求多次使用维普检测系统，由于其系统没有一个准确的标准导致我的论文重复率检测、AI检测等上下起伏波动大，而其提供的检测则可以决定我是否能参加考试，我在联系客服期间努力配合工作，客服则一副高高在上的姿态，对我的问题答非所问且多次强调其系统市场更新毫无标准，不得已对其进行举报，还请得到相应反馈