维普论文检测重复率异常要求退费

4.25日在维普论文检测网上充值10元但未使用服务，请退回充值的余额

我于2025年4月21日晚22:19分在校内论文系统弹出的维普官网链接购买维普系统检测服务，出现重复支付问题：21日第一次购买后未在校内系统生成报告，第二天一早联系客服说是应去该论文系统的另一通道检测，因此同篇论文支付了二次检测费用。我认为是消费陷阱，故意在同一系统设置两个通道误导消费者。因此我的诉求是给我退重复费用。已与商家客服多次沟通无果，拒不配合，多次索要证明不理人不答复。

HA250252***********8621订单号 今日在维普网站进行AIGC查重。网站恶意误导，导致付费366元。 当我上传论文打算AIGC查重之后，页面自动跳出大学生论文检测查重，AIGC查重和大学生论文检测查重是两个不一样的通道，价格也是天差地别！ 其一:维普界面在选择AIGC通道后自动勾选大学生检测项目！属于恶意引导！ 其二:在检测结果未出来时就已联系相关客服，立马撤回并予以退费！但客服告知无法退费！！并且说自己没有权限！无法人工干预！强买强卖！

我于2025年3月份应学校要求多次使用维普检测系统，由于其系统没有一个准确的标准导致我的论文重复率检测、AI检测等上下起伏波动大，而其提供的检测则可以决定我是否能参加考试，我在联系客服期间努力配合工作，客服则一副高高在上的姿态，对我的问题答非所问且多次强调其系统市场更新毫无标准，不得已对其进行举报，还请得到相应反馈

第一次查完，修改后，第一次没检查出来的地方，反而第二次检查出来了，那我是为了降重，不是让你给我随便胡乱查重的，那不管你是切片检测还是怎么着也好，为什么能给我检测成这样，那你第一遍没给我查出来，第二遍查出来的，那我第三遍是改还是不改，到底是你们的系统有错误还是我们写论文的有错误？太过分了吧，我将投诉到底！！！！！！！！！！！！

我在2025.3.11在该平台按学校要求检测论文点开和登录都在学校渠道 检测时变成官方渠道了 导致我白查三项 全部作废 后来联系客服 客服也答应给我退款 但后来又临时变卦拒绝退款且不回复 我要求给我退款！

我作为高校学生，对贵司“维普论文检测系统”提出以下投诉：1. 操作复杂： 系统界面设计混乱，上传格式限制严格（如仅支持PDF），缺乏清晰指引。检测结果以代码形式呈现，普通用户难以理解，反复操作仍频繁报错，严重浪费时间和精力。2. 费用高昂： 单次检测收费80-150元，对学生群体而言负担过重。论文修改需多次检测，累计费用远超预期，经济压力巨大。3. 适用性差： 系统对理工科/新兴学科支持不足，常将正常引用误判为抄袭，导致学生需额外花时间申诉，影响毕业进度。诉求：简化操作流程，提供视频教程或在线帮助；降低学生检测费用，推出优惠套餐或免费额度；优化检测算法，提升专业领域识别准确性。附件包含操作截图与费用记录，望尽快改进，谢谢！

我在2025年3月3日上午在维普使用它官方的系统购买了论文查重的这个服务。 但是查重出来的结果，我发现两个问题：1.是它AI查重率出错了。它把我自己写的内容识别为AI然后导致整一个AI的查重率高了2.6%。2.是正常的论文查重他给我的格式，所有的格式都是乱码的。这样的乱码的报告我是没有办法提交到论文的系统里去的，老师和学院上级都不会通过的。但是当我找他们的客服维权的过程中呢，他不停的推诿责任，混淆视听。并没有做出对于他们自身问题任何的负责动作

我于2024年3月份通过别人介绍，发表了两篇医药卫生论文，刚开始说就在本年七月份下来一篇，九月份下来一篇，过了九月一篇都没有，随后联系焦编辑一直在托辞，说各种理由，直到现在直接联系不回复，请有关部门给你处理一下