深圳乐有家中介206万房产交易，卖家被收8万佣金（3.9%），涉嫌欺诈隐瞒合同违规收费

本人为租户，房子租期是2024年2月5号起至2025年2月4日至，本人已按照租赁合同提前30天，也就是2024年1月6号告知房东，租期到期就退租。2025年1月26日告知房东我已经把东西全部搬出去，让房东过来验房退租，房东因过年回老家，告知我年后才能来验房退租。2025年1月29日房东告知可以拍摄房子视频退房终止合同，然后2025年2月3日本人再次告知房东房子已经搬空打扫干净，并拍视频发给房东，房东以还在老家不能亲自过来验房推脱至2025年2月14日验房退租。2025年2月14日房东来验房，并告知本人房子没有问题。期间本人损坏电视机一台，跟房东协商并已赔付一台新的电视机给房东。现房东以房子到期时间为2025年2月2日，并且以2025年2月14日正式退房为由，像本人收取2月2日至2月14日期间的房租860元，另以卫生问题为由收取200元卫生费。房子逾期交房责任完全在房东，与本人无关。本人要求房东按照合同约定，因房东原因逾期退房超过五天，房东应向本人返还双倍押金，押金为5200元，双倍为10400元。

我于2025年3月9日在深圳乐有家（阳光里雅居）进行交易，乐有家在交易过程中只和我说明了税费和19600的中介费，但有5000的交易服务费在沟通中没有和我明确，诱导我签署了合同并且不肯退费，不讲诚信，欺*消费者

非法取得我的手机号，不停打电话发短信骚扰，向我推销房产，严重影响我的生活工作

我与2018年与乐有家签定房屋岀租合同房租1200元一月，当时应该是押两月付一月，加中介费共付现金人民币差不多5000多元，最后房东只退了好像一月房租，5天时间乐有家和房东一起*取我差不多3000多元，因广东东莞南城区店工作人员(郑敏)工作不够专业和故意隐瞒房源事实真相，让客户不知情的情况下签订合同，现投诉乐有家退回我3000元人民币，2018年5月8号晚上22点 签合同，在住进去第二天5月9号，反馈给乐有家工作人员(郑敏)有噪音问题，乐有家工作人员 故意推托了三天到5月11号都不解决问题，因为房子噪音问题已严重影响到睡眠质量和工作，实在是住不下去了，乐有家不愿退中介费给房东，和房东合伙扣取我付的现金中介费房租和押金，乐有家工作人员的不专业隐瞒房子周围环境实情造成退房，乐有家店长和负责人都不愿协商，东莞中信凯旋国际分行店长（李飞帆)态度非常的恶劣不配合协商 ，还让全店工作人员对租客进行围攻 以做打架斗殴举动，在乐有家店长(李飞帆-温善城 不配协商，本人当时已做报警处理 警员到场调查了解情况建议打经济纠纷案件处理电话，后协商有成在次做岀对租客围攻 ，在次打电话报警，警方说如果他们打架打会管马上过去，店长才没有做围攻打架举动，这种问题也有发邮件给乐有家总部，一直都未得到处理。乐有家是开连锁店做生意的，不是*，更不是拿拳头来对付客户，本人经过和房东说明噪音问题，也和房东协商住几天扣几天房租水电费，房东让租客自行和乐有家工作人员协商退中介费后才可退回给租客，最终是房东说乐有家没有退中介费为由，没退我全部金额，乐有家本就是过失方导致租客房退房，隐瞒事实，不告诉房源实情，房子住进去后噪音很大，房东都愿意退租房子退押金，乐有家公司不愿意退中介费和协商，乐有家是黑中介吗？还是说是*？最后解决方案是房东退了一部分钱，乐有家一分钱中介费未退，还把合同收走，当时在店里和其他工作人员围攻遭遇威胁，当时是付的现金人民币，因为合同也收走了，已记不清中介费多少钱，乐有家肯定有资料留存下来的，请彻查此事。

我是买家，因为深圳第一次买房，3月10号下午线上联系了乐有家，当天晚上看了一次房，第二天3月11日晚上叫我来乐有家门店和业主谈，整个交易都是被中介忽悠，逼单，谎报实际使用面积。12号凌晨签完合同，交付10万定金在乐有家监管账户上。到第三天我和业主双方同意解约，我同意给业主3万元，整个过程是三方协商解约，中介在此过程中还一直忽悠。告知必须要收费，直接从定金里扣除了4.8为中介费，其中这个定金协议却没有给卖家，单独需要我付全部佣金48000元，（因为交易速度太快，我一直在被中介圈着走，一直在欺*）。现在我和业主和乐有家是解约了，请不要从我的定金里扣除费用当佣金，现在请返还我支付的佣金48000元，交易不成全额退佣，请遵守。不应让我的定金转为佣金，这是违规的。且中介人员后期不理人，还说直接说签了合同就是交易完成，不是交房完才算交易完成。请问乐有家，这个交易不成，这个是说的签合同吗？扣除我的定金当佣金无效的，且本身是有交易不成全额退佣条款。请归还我的血汗钱，作为在深圳打拼这么多年的，首套房购买就出现这个坑人事情，一定投诉到底，归还我的48000元的血汗钱。请乐有家处理，严厉打击这种违法中介人员。退回我的48000元。

我于2024年1月25日通过乐有家平台签订房屋租赁合同，合同编号：D33******01，以下是看房及签约售后相关的问题： 1.乐有家销售在带看时说小区门禁可以录人脸识别，我这边也和他们确认至少两遍，签约之后到物业管理处物业说没有人脸识别只能办门禁卡，当时有三个乐有家销售一起带看，三个人都没有对人脸识别门禁提出任何异议 2.乐有家销售说这套房子是业主自住没有出租过，我们从物业了解到之前这套房源出租过 3.乐有家销售在房屋介绍时虚构房内网线都能用，我们迁移宽带时电信师傅说只有一个网络接口是有用的，以至于1000M的宽带现在只有100M的速率 4.乐有家销售对在合同签订之后，售后服务及态度都很差 5.带看时有三个乐有家销售，三个人都对房源信息和所在小区不熟 6.1.27日乐有家提供家具清单并确认，在此之后我们和业主协商搬走一张床垫，一台洗衣机及拆除一张床架，之后找乐有家销售重新确认家具清单，销售不予理睬 1.25日签约那天我们还有乐有家其他中介带看其他房源，叶丽萍要求实习员工燕子跟着我们和其他中介一起看房，并让燕子实施汇报情况给叶丽萍，我们当时还有其他房源备选，但是在乐有家销售的催促和诱导下签下现在的房源 我的诉求是乐有家退还2500中介费，并公示对三位销售的处理结果，三位销售为叶丽萍，雷悦，燕子。

乐有家泄露用户信息！夺命骚扰！千万不要在乐有家平台透露自己的联系方式！ 我写这份投诉是为了投诉我最近接到的一系列乐有家中介电话，他们都来自乐有家。这行为是一种骚扰，并且对我的日常生活产生了严重影响。 我已经明确地表达了我不希望再接到你们的电话，但是这些骚扰却没有停止！ 我要求你们立即停止这种行为，并将我从你们的联系名单中删除。我希望你们尊重我的个人隐私，并遵守相关的消费者保护法规。 如果我继续接到你们的骚扰，我将不得不向相关的监管机构投诉，并寻求法律援助。我希望我们可以通过友好的方式解决这个问题，而不是走到这一步。

9月17日签署二手房合同，交易不公平待遇： 1、签约中，主合同中买方违约条件全部横线表示，实则在附件协议中进行不公平约束，实属霸王条件，并未详细告知，只催促客户告知在哪里签字，未充分告知，失职行为，有意为之，不合法不合理不合规。且细则还写了如果附件和主合同有冲突以附件为准，实属恶意为之！！ 2、9月17日在乐有家中介恶意诱*，破坏市场公平公正的市场规则下，多次制造抢房氛围，联合卖房承诺卖房可以帮忙搞定小学学位插班，诱*签署合同。违背关于住房工作的重要指示精神：切实维护房地产市场秩序，促进房地产市场平稳健康发展。 3、签约第二天告知暂时不要转定金给业主，无视客户需求第二天就转账，买方强调如果无视需求转账就不考虑进行，中介又说没转，反复作假，语言威胁赔偿必须强买。 3、签约前，并未按程序审核购房资质，无审核过程，属于违规行为； 4、合同不生效，与买家实际情况多处不符合。附件内对于买方现有房产及贷款形态等多处的表述均为居间方自行勾选，未进行核对，只催促客户在指定位置进行签字，其中多处错误，与合同中约定需要业主进行配合公积金贷款前后矛盾。明显错误、合同无法执行。 5、合同中有一处中介方只有印章无任何签名，不能作为完整有效合同证明。 6、定金转至业主，没有财务转账记录，恶意伪造收据、造假，无手印。提供收据金额与实际不符。已构成诈*。 7、居间方在十大承诺十大保障中表述与实际行为相差巨大。无售后，卖家中介恶意退群，联系不上，不处理，逃避责任，情节十分恶劣、故意拖延。无职业道德，不遵守职业规范。 8、霸王条款，其中对于贷款风险仍由买方承担，为不合理诉求，未起到明确告知及风险把控作用，逼客户于死地，危害客户生命安全。与强调的方针政策相悖：人命关天，发展决不能以牺牲人的生命为代价，这必须作为一条不可逾越的红线。 9、乐有家中介公司，缺乏有效的监督机制，纵容员工，管理失职，对买方造成不可挽回的身心伤害。

2023年1月27日，通过乐有家房产中介张*煌（乐有家APP上显示为龙光玖云著分行店长）的介绍，我方与恒大成一期7B栋21C室的业主签订租房合约。 我方要求开具租房发票，并将此要求写入合同，相关事宜由中介张*煌代理。然而现已过去一个月，张*煌仍未履行此项义务，没有提供租房发票给到我方。 这一个月期间，我方表达了希望尽早拿到发票的诉求，但多次询问无果，次次张*煌都以各种理由搪塞推诿，发票办理没有丝毫进展，遇到任何问题也从不及时主动地与我方沟通。毫无责任心，毫无专业度，毫无诚信可言。 希望通过投诉，达到两个诉求： 1 尽快开好发票 2 退还中介费做以精神补偿