8岁孩子未认证注册游戏账号并多次充值 益欣网络拒绝退费

投诉问题：我不足6岁的孙子，在2025年1月10日使用我本人手机时，因游戏广告误入深圳市益欣网络科技有限公司旗下“疯狂快车手”小程序游戏，并受到游戏内诱导，于2025年1月10日至12日内，在我不知情的情况下，共充值7笔，共计3900元，本人于12日当天发现。 投诉诉求：申请未成年人游戏退款，退还相关费用

于2024.3.28早上起来，发现孩子在玩爸爸的手机上的一款小程序游戏“暴爽疯狂赛车”发生过充值，发现后立即联系了游戏官方客服，发信息给客服，无人应答，后联系了QQ客服，客服以时间不符为由拒绝退款，根据《中华人民共和国民法典》第19条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为，尤其法定代理人代理，或者经其法定代理人同意，追认；但是可以独立实施存货利益的民事法律行为或者与其年龄，智力相适应的民事法律行为，现像消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，谢谢

我于24年11月17日，我儿子今年5岁，儿子在这平台消费两笔，因我的手机开锁密码与支付密码一致，我儿看见要输入密码时懵懂无知以为需要开锁密码，所以点了，小孩确实小，真是不懂事，我多次与该平台沟通不退款，我与微信客服也多次沟通总是资料不通过，我按照微信未成年申请充值退款多次，都与回复没通过，我郁闷我按照部奏一样一样填写不知为什么不通过。我已经申请未成年，已经填写个人资料，儿童未成年资料，但是平台不予退费。今天看到315晚会，我个人感觉，真是投诉无门，金额小，投诉难，希望领导看到能给一个公平公正的处理。谢谢

我的小孩在2025年2月16号开始在这家网络公司的诱导下进行游戏充值消费，我要求按照未成年人保护法要求全额退款

未成年人在他的ipad上分别于2024年2月玩微信小程序游戏共充值31元

游戏含诱导儿童支付 648元，但只退194。希望商家能把款全部退完

小侄儿上幼儿园，才5岁左右，还是未成年。奶奶在带他，他用平板登陆他奶奶的微信，玩了深圳市益欣网络科技有限公司开发的快手小游戏，再不知道情况的免密支付出7281元费用，一共23笔支出，他奶奶买东西的时候才发现微信加社保的钱都没有了，提交网上他们这边去拒绝看退款，有证明，希望这个公司能尽快解决问题，不然我会一直投诉他们公司

孩子用苹果手机下载了深圳市益欣网络科技有限公司旗下的暴爽疯狂赛车游戏 11月份陆陆续续扣了4640元。孩子未满八岁，只知道充值钻石，不知道是扣费。要求全部退回。

2024年8月21号和23号我家孩子未满7周岁未成年杨非凡，暑假期间拿家中60多岁老人手机玩微信小游戏误点充值，爆爽疯狂赛车累计充值9笔，共计金额2558元，与24号申请退款，所属公司（深圳市益欣网络科技有限公司）同意的退款却只收到1022元,作为监护人的我(李丁一）并不接受此结果，打该公司客服电话回复我提交资料全部正常，现投诉该公司退回剩余金额1536元。根据中华人民共和国民典法，八岁以下儿童为无民事行为能力人，在监护人不知情的情况下，充值行为无效。按国家关于未成年人退款的相关规定，未满8周岁，全额退款。希望平台介入帮忙处理。谢谢！ 方便查询留取其中一笔商户单号为：20****21 1145 632878

未成年孩子偷玩家长手机，下载游戏被扣费2372元，要求游戏平台全额退款