未成年充值宣传礼误充成打卡礼要求退款

孩子从2025年1月31日到8月11日，在易次元共充费886元，其中2月8笔共420元，8月共400元，分两次用两个手机充入，客服联系不上，无人工回复，未成年人使用不需人脸识别，诱拐儿童充值消费

我于2025年7月30日在易次元平台花188次元币（约人民币18.8元）购买了一套东西，其中包括易次元的网名改名卡，我在改名卡的有效期内使用改名卡，但是显示“暂无改名卡，无法修改昵称”等提示，改名卡一直都在，但是不能改名，然后我与易次元内的客服联系进行沟通，并添加了客服的QQ联系方式，要求客服处理解决，改名卡的有效期很短，很快就过期了，我要求赔偿一个改名卡，并确保能正常使用，客服说会反馈问题，但是一直没有后续回复，过了将近一个星期，我联系客服询问，客服却只会重复说我“已经使用了改名卡”，一点不提改名失败、改名卡根本没有用上的问题，没有任何解决方式，也没有给任何赔偿，非常敷衍，现在过去十多天了，我购买了东西却无法使用，没有任何保障，还耗了我很长的时间，所以现在投诉，目前基本诉求是赔偿一个改名卡，并且确保能改名成功，或者易次元退还我白花的钱。

我于2022年9月16日到2025年3月16日累计充值1000元，在充值过程中，我深刻反省到了自己因为未成年所以考虑上有所欠缺，导致自己在冲动下充值了远远超过我经济水平的钱，并保证以后不会再犯，现在想把游戏戒掉，但是又充了钱，希望能退款

我于5月18日23:48在网易易次元平台下的《凭什么我是反派》游戏内使用200次元币消费金币2300，实际余额应为2600+，5月19日00:30左右发现金币余额不对，仅剩134，该道具为全档通用，反复刷新开新档后均无效果呢。鉴于当时平台客服下班，于5月19日10:04反馈客服，按要求提供包括但不限于消费记录，录屏视频等材料，已能充分反馈存在问题，但经反复催促仍无任何解决方案。期间本人也反馈了游戏制作工作室，工作室于5月19日晚发放优惠兑换码，内容为1500金币，与实际消费金额仍有差距。平台截止目前为作出任何反应也未对情况有任何解释，视消费者权益于无物，客服回复极慢，不能离开页面否则重新排队，动辄1.2个小时。要求赔偿损失，赔礼道歉。

我于2025年4月26日凌晨4点21分16秒在易次元充了钱。由于这个软件经常发充值的卷，所以我想选择充值10元。但是由于没看清金额就充值了100元。由于我选择的支付方式（微信）金额不足，因此是苹果App代付。我想对此要求易次元退款，但是客服进行了驳回。充值后我没有动过充值的东西。

我是未成年小孩子，我在这个软件手滑加不懂事，家长不知情情况下充值七万元左右，此软件退款要求霸王条款苛刻严重不合理！，图中是我充值部分记录

我的游戏账号登录不上去了，之前用来注册的手机号已经销号了。我希望能将我在那个号里面充值的钱退回来

我24 25年充值的 结果作者跑路了 客服也踢皮球 我的要求是退款

我于2025年4月3日，在把手机给领导小孩玩的时候，因为充值界面没有任何明确提示，小孩和我都误以为是我已经充值到500元，可以领券，结果却是又让我充值了500元。其公司无法提出可靠可行的解决方案。易次元公司没有明确提示，误导消费