投诉详情
已完结

关于飞鹤星飞帆卓睿1段奶粉中发现异物的投诉

本人于2025年2月8日在福建省石狮市哈罗贝比实体店购入4罐飞鹤星飞帆卓睿1段奶粉(附件有支付宝转账记录的截图,平均一罐275,总付款1100),其中一罐打开喝完到最后剩底了,在奶粉罐里发现一根类似人的体毛的东西,当场拍照取证。当时没有马上联系所购买的门店和奶粉厂家。 过了一段时间,因为家里宝宝奶粉需求大,而且转奶换奶粉也不方便,于是于2025年3月21日又于哈罗贝比门店购入4罐飞鹤星飞帆卓睿1段奶粉,打开其中一罐用于冲泡奶粉,已经泡好了奶粉在奶瓶里,在喂奶的过程中发现奶粉里有一个黑色异物,当场拍照录了视频。 连着在自己身上发生了两次食品安全问题,考虑到是宝宝入口的东西,并且针对厂家生产不符合食品安全标准产品的行为,本人会维护自己权益的同时进行多方投诉,并且要求厂家给出合理的解释和赔偿。 《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 所以本人要求按价款十倍的金额赔偿:两罐奶粉275*2*10。不赔偿不罢休。
投诉编号:98550589
投诉对象
飞鹤
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
1100元
投诉问题
#虚假宣传 #违规商品
投诉进度
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