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关于云视听极光未提醒自动扣款35元的投诉
我于2026年3月25日被广东南方新媒体股份有限公司旗下的云视听极光自动扣款35元，根据网络交易监督办法。明确规定了自动续费，应当在消费者接受服务前5日，以显著方式提醒消费者注意，以便消费者选择，他们并没有用显著方式提醒我，这样的行为已经严重侵犯了我的消费者知情权，和选择权，我毫不知情的情况下直接扣款35元
投诉编号：98549271
投诉对象
喜粤TV-南方新媒体
平均处理时长：7天内
涉诉金额
35元
投诉问题
#自动续费
投诉进度
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